Oprettet den 14. februar 2025

Leder til vores rådgiverteam – styrk kunderelationerne i en online bank med store vækstambitioner

Til nyoprettet stilling i vores online bank søger vi en engageret og resultatorienteret leder.

Coop Bank er en digital bank med en markant vækststrategi, og vi arbejder målrettet på at give vores kunder mere – uanset om de møder os digitalt eller får online rådgivning og service via vores dygtige kolleger.

Du skal facilitere udviklingen af vores rådgiverafdeling og styrke behovsorienteret rådgivning med fokus på at skabe stærke kunderelationer og tilføre værdi gennem målrettet rådgivning inden for bankens produkter. I dag er hovedfokus på bankens boligprodukter, men i takt med at vi udvider vores produktpalette, skal du sikre, at kunderne får den rette rådgivning i samarbejde med kollegerne i afdelingen.

Det er en spændende lederstilling med fokus på udvikling og vækst, hvor du får ansvaret for at videreudvikle en afdeling, der leverer højkvalitets kundeservice og skaber et stærkt rådgivningsmiljø. Din rolle er at facilitere en rådgivningsstrategi, der kombinerer personlig kontakt med digitale bankløsninger.

Dine ansvarsområder:

• Facilitering af rådgiverafdelingen: Styrke og lede en effektiv og kompetent rådgiverafdeling, der understøtter bankens vækstrejse, herunder byde flere dygtige rådgivere velkomne.
• Motivation og sparring: Understøtte vores rådgivere i at blive endnu bedre til at afdække kundernes behov.
• Udvikling af medarbejdere: Sikre et positivt arbejdsmiljø med fokus på kollegernes udvikling, uddannelse, trivsel og faglige vækst.
• Kundeadministration og rådgivning: Sikre, at rådgiverne leverer rådgivning af høj kvalitet, der skaber værdi for bankens kunder og styrker kundeoplevelsen.
• Strategisk samarbejde: Arbejde tæt sammen med andre afdelinger i banken for at sikre en sammenhængende og effektiv kunderejse.

Din profil:

• Solid ledererfaring, gerne som filialdirektør, med erfaring inden for helhedsrådgivning og mål.
• Brænder for at motivere og udvikle medarbejdere og skaber et arbejdsmiljø med høje ambitioner og fælles succes.
• Stærk kommerciel tilgang og dokumenterede resultater inden for salg og rådgivning.
• Gode kommunikative evner og evne til at balancere strategiske og operationelle opgaver.
• Passion for at opbygge kunderelationer og skabe værdi gennem behovsafdækning og målrettet rådgivning.
• Erfaring med online bankløsninger og evne til at kombinere digital rådgivning med personlig kontakt.
• God markedsforståelse og indsigt i de nyeste trends inden for finans og bankverdenen.

Vi tilbyder:

• En spændende lederrolle, hvor du får mulighed for at præge udviklingen i vores rådgiverafdeling og bankens fremtid.
• Arbejde i en dynamisk og vækstorienteret online bank med ambitioner.
• Et stærkt team af dedikerede medarbejdere, der brænder for at levere rådgivning af høj kvalitet.
• Et positivt og dynamisk arbejdsmiljø i en moderne online bank, hvor kundeoplevelse er i fokus.
• Gode udviklingsmuligheder.

Ansøgning:

Er du klar til at tage ansvar for at udvikle vores rådgiverafdeling og skabe resultater sammen med hele banken? Send din ansøgning og CV til job@coopbank.dk senest den 17. marts 2025 og skriv ”leder til rådgivning” i emnefeltet.

Vi ser frem til at høre fra dig!