Ring til os


Kundeservice

Alle hverdage mellem 8.00 og 18.00


Netbank support

Spær kort hos Nets

44 89 29 29 Visa/Dankort

44 89 27 50 MasterCard

Bruges uden for bankens åbningstid

chat
Ring til os

Datapolitik

Læs nedenstående vilkår omhyggeligt, før du bruger Coop Banks hjemmeside.

 

Den primære tjenesteyder er:

Coop Bank A/S
Roskildevej 65
2620 Albertslund
Cvr-nr: 34887969
Telefon: +45 4386 1111

Tilsynsmyndighed: Finanstilsynet, Århusgade 110, 2100 København Ø

Oplysninger på website og ansvarsfraskrivning


Coop Bank bestræber sig på at sikre, at oplysningerne på hjemmesiden er fuldstændige og sande. Dog kan dette ikke garanteres, og Coop Bank påtager sig derfor intet ansvar for eventuelle udeladelser eller trykfejl.

Banken er ikke ansvarlig for eventuelle fejlagtige eller ufuldstændige oplysninger, som er indhentet hos eksterne kilder.

Links på coopbank.dk til hjemmesider drevet af tredjepart er udelukkende angivet som information til brugerne, og Coop Bank er ikke ansvarlig for hverken materiale eller indhold, der findes på disse tredjepartsider.

Ophavsret og varemærker

Coop Banks hjemmeside er beskyttet af ophavsret, og banken har ejendomsret til alt indhold, der kan findes på coopbank.dk.

Gengivelse, kopiering, offentliggørelse eller anden brug af indholdet på coopbank.dk, helt eller delvist, uden Coop Banks forudgående skriftlige samtykke, er ikke tilladt. Forbuddet gælder ikke download og kopiering af informationer og materiale til eget privat brug. Materialet må citeres efter gældende lovgivning.

Varemærker eller logoer vist på coopbank.dk må ikke gengives, kopieres, fremvises, overdrages eller offentliggøres i nogen form uden Coop Banks forud indgåede skriftlige samtykke.

Behandling af Persondata

Personoplysninger, der indtastes i forbindelse med brug af hjemmesiden, eller som i øvrigt registreres i forbindelse hermed, behandles af Coop Bank i overensstemmelse med Coop Banks Almindelige Forretningsbetingelser.

Coop Bank kan ikke garantere for sikkerheden, hvis brugere sender fortrolige eller personlige oplysninger i ikke-krypterede mails til banken. Coop Bank er heller ikke forpligtet til at udføre instruktioner via e-mail, og dermed heller ikke ansvarlig for eventuelle udeladelser som følge heraf.

Information om cookies

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper Coop Bank til at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så banken løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker f.eks. om du tidligere har besøgt siden, herunder din adfærd ved tidligere besøg. Banken bruger også cookies til at målrette annoncer over for dig på andre hjemmesider. Helt overordnet anvendes cookies således, som en service til at vise indhold, der er så relevant for dig som muligt.

Her er oversigten over hjemmesidens brug af cookies, og vores samarbejdspartnere i denne forbindelse:

Nødvendige cookies

Disse cookies er påkrævet for, at Coop Banks hjemmeside kan levere de services, som du udtrykkeligt har anmodet om. Det kan f.eks. være cookies, der bruges for at få en indkøbskurv til at virke.

  • Hjemmesidens indhold er lagret og administreret gennem en central IT-løsning, der f.eks. kan genkende dig (din computer) og huske, om du er logget ind. For at dette kan lade sig gøre rent teknisk, er det nødvendigt at gemme en cookie.
  • Coop Bank kontrollerer altid, om du er blevet informeret om hjemmesidens brug af cookies. Til dette formål benytter banken FDIH’s (Foreningen for Dansk Internet Handel) popup-menu/cookiescript, til at finde ud af hvorvidt du er blevet informeret om hjemmesidens brug af cookies. FDIH lagrer ingen data ifm. denne cookie.

Præferencecookies

For at sikre dig den mest optimale brugeroplevelse på hjemmesiden anvendes præference-cookies. Det er f.eks. dine valgte præferencer såsom sprog, eller valg som gør navigation enklere. Der indsamles ingen personligt identificerbare data med denne type cookies.

Drifts- og optimeringscookies

Disse cookies anvendes til drift af hjemmesiden. Det kan f.eks. være optælling af antallet af besøgende eller andre informationer, der skal bruges til analyse. De bruges også i forbindelse med spørgeskemaer. Disse cookies kan i begrænset omfang indsamle data, der kan henføres til den enkelte bruger.

  • Coop Bank bruger Google Analytics og Webtrends til at analysere hvordan brugerne anvender hjemmesiden.
  • Banken bruger også Google Analytics til at målrette markedsføring på andre hjemmesider. Læs mere om dette i nedenstående punkt: “Marketing – Målrettet annoncering”.

De data, som cookien indsamler om din færden (trafikdata, herunder din IP-adresse), sendes til og gemmes på Googles servere i USA. Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Marketingcookies - Anonym tracking på tværs af hjemmesider

Disse cookies anvendes til at følge dig som bruger på tværs af dine besøg på flere hjemmesider. Disse cookies kan bruges til at opbygge profiler der viser hvilke søgninger hver bruger har foretaget eller hvilke sider, der er besøgt. Disse cookies kan lagre data, der identificerer den enkelte bruger eller som indeholder specifik information om brugeren. Anonyme data kan blive delt med tredjepart.

Marketingcookies – Målrettet annoncering

Disse cookies bruges til at følge søge- og læsevaner. Informationen bruges til at vise individualiseret og mere relevant marketing-indhold, såsom bannerannoncer. Anvendelsen af disse cookies kan indebære lagring og anvendelse af personligt identificerbare informationer til visning af individuelt tilpasset indhold og/eller deling af disse data med tredjepart med samme formål. Enhver information, der lagres med brug af disse cookies, kan blive videresolgt til tredjepart.

  • Coop Bank samarbejder med OMD (www.omd.dk) om brugen af systemet Adform til styring af Internetannoncer i forsøg på at vise annoncer, der har mest mulig relevans for dig.
  • Coop Bank samarbejder også med virksomheden Google (https://www.google.com/policies/privacy/key-terms/#toc-terms-cookie ) om brugen af systemet DoubleClick, Analytics og Adwords til styring af Internetannoncer i et forsøg på at vise annoncer, der har mest mulig relevans for dig. Disse systemer registrerer og målretter annoncering ud fra demografiske og adfærdsmæssige oplysninger.

Datapolitik i Coop Bank

Coop Bank samarbejder også med virksomhederne:

  • ”Coop Danmark A/S” (www.coop.dk og øvrige selskaber i Coop koncernen)

om brugen af bannersystemer, der styrer Internetannoncer i forsøg på at vise annoncer, der har mest mulig relevans for dig. Dette inkluderer også websites, der ikke er styret eller ejet af Coop Bank, og derfor er uden for Coop Banks kontrol.

Generelt om cookies på coopbank.dk

Webtrends

Disse cookies stammer fra Coop Banks statistiksystem, og giver informationer om brugen af hjemmesiden; hvilke sider kigger besøgende på, hvor ofte og hvor længe. Disse informationer bruges i den fremtidige udvikling af webstedet. Banken deler ikke informationen med andre udenfor Coop og anvender ikke informationen til andet end statistik.

Google Analytics

Disse cookies stammer fra Googles statistiksystem, og giver informationer om brugen af hjemmesiden; hvilke sider kigger besøgende på, hvor ofte og hvor længe. Disse informationer bruges i den fremtidige udvikling af webstedet og til opfølgning på Coop Banks annoncering på Google. Banken anvender ikke informationen til andet end statistik, men da der er tale om et statistiksystem der er placeret hos Google, sendes statistikdata (sidevisninger m.v.) til Google Analytics.

Session Cookies

Disse cookies anvendes typisk til at monitorere hvad du foretager dig under dit besøg på hjemmesiden. Informationerne gemmes kun midlertidigt og hjælper dig til at få en bedre brugeroplevelse. De gemmes ikke efter, du har lukket din browser.

Persistent Cookies

Persistent cookies minder om session cookies, men gemmes i længere tid – også efter du har lukket din browser. Persistent cookies hjælper med at give en bedre brugeroplevelse, fordi den husker dine præferencer og hvad du har kigget på som f.eks. informationsbokse eller kortudsnit. Persistent cookies udløber på en given dato.