Kundeservice

43 86 11 11

Skriv til os

Alle hverdage mellem 9.00 og 17.00

Vi er klar på telefonen

Netbank Support

70 80 70 58

Alle hverdage mellem 9.00 og 17.00

Vi er klar på telefonen

Find hjælp efter emne

Oftest stillede spørgsmål

Coop Bank kundeservice

Stadig brug for hjælp?

Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig. Tøv ikke med at kontakte os – vi er her for dig.

Hvordan afmelder jeg mobilbanken?

Hvis du ikke ønsker at anvende din mobilbank, kan du til hver en tid afmelde mobilbanken.


Sådan afmelder du mobilbank

  • Log på netbanken
  • Klik på menuen med dit navn øverst på siden
  • Vælg ”Mobilbank”
  • Klik på ”Afmeld mobilbank” under de 3 vertikale prikker
  • Godkend med MitID
Kan man skifte mobilkode i mobilbank?

Du kan sagtens ændre din mobilkode i mobilbanken, hvis den f.eks. er blevet delt eller misbrugt.

Sådan skifter du mobilkode i mobilbanken

  • Åbn Coop Mobilbank app'en
  • Vælg ”Mere” nede i højre hjørne
  • Tryk på ”Indstillinger” og dernæst ”Skift mobilkode”
  • Du videreføres til en sikker side, hvor du kan ændre din mobilkode
  • Godkend med MitID

Sådan skifter du mobilkode i netbanken

  • Log på netbanken
  • Klik på menuen med dit navn øverst på siden
  • Vælg ”Mobilbank”
  • Klik på ”Skift mobilkode” og angiv ny kode
Hvordan tilmelder jeg mig mobilbank?

Sådan tilmelder du mobilbank

  • Download og åbn Coop Mobilbank app'en
  • Klik på ”Brug for ny mobilkode? OPRET HER”
  • Log på MitID
  • Vælg din 4-cifrede kode
  • Klik på ”Tilmeld mobilbank”
  • Godkend med MitID
  • Klik på ”Åben mobilbank”

Coop Mobilbank app'en kan hentes i App Store og Google Play.

Krav til mobilkode

Når du skal oprette selve mobilkoden, skal du vælge 4 tal, som skal benyttes sammen med dit CPR-nummer.

Koden må ikke bestå af:

  • 4 ens tal
  • 4 fortløbende tal, f.eks. 1234
  • Første eller sidste del af dit CPR-nummer

Mobilkoden er ikke et alternativ til MitID, som fortsat skal benyttes ved godkendelser i mobilbank.

Hvordan tilmelder eller afmelder jeg mig Info Service?

Med Info Service modtager du en SMS eller e-mail, når du har nye aftaler til godkendelse eller får en ny besked i din netbank, eller hvis din konto går i overtræk. Du er automatisk tilmeldt servicen. Ønsker du at afmelde Info Service, gør du det i din netbank.

Sådan afmelder du Info Service

  • Log på din netbank
  • Klik på menuen med dit navn øverst på siden
  • Vælg ”Info Service” i undermenuen
  • Klik på aftalen
  • Klik på "Slette aftale"
  • Godkend med MitID

Har du tilføjet nye kontaktoplysninger, skal du tilmelde Info Service igen.

Sådan tilmelder du Info Service

  • Log på din netbank
  • Klik på menuen med dit navn øverst på siden
  • Vælg ”Info Service” i undermenuen
  • Klik på ny aftale og udfyld oplysningerne
  • Godkend med MitID

Hvad koster det?
Infoservice er gratis.

Bemærk, Selvom du afmelder aftalen "Overtræk større end", bliver den tilmeldt igen. Ønsker du ikke at modtage besked ved overtræk, kan du i stedet rette beløbet op, så beskeden ikke sendes ved mindre overtræk.

Hvordan opdaterer jeg mine kontaktoplysninger?

Ønsker du at ændre dit telefonnummer eller din e-mailadresse hos os, kan du gøre det i din netbank.

Sådan gør du

  • Log på din netbank
  • Klik på menuen med dit navn øverst på siden
  • Klik på "Kontaktoplysninger"
  • Klik på blyant ikonet op i højre hjørne af den hvide boks
  • Slet de oplysninger, der ikke længere er korrekte
  • Tilføj de nye oplysninger ved at klikke på de relevante bokse
  • Tryk ”Ok” for at gemme ændringerne

Bemærk, du skal slette en eventuel Info Service aftale, før du kan slette telefonnummeret eller email-adressen. Husk at tilmelde Info Service igen, når du har tilføjet de nye oplysninger. Klik her og læs hvordan man gør

Jeg har fået ny adresse

Flytter du til en ny adresse i Danmark, får vi automatisk din nye adresse fra Folkeregistret.

Har du hemmelig adresse?
Hvis du har hemmelig adresse, eller flytter til udlandet, så skal du informere os om ændringen. Det gør du ved at vedhæfte en kopi af dokumentation for din nye adresse (f.eks. sundhedskort) og sende det til os via din netbank.

Mit navn er ændret

Hvis du skifter navn, får vi som hovedregel automatisk besked om dit navneskifte fra CPR-registeret få dage efter, dit navneskifte er registreret. Har du navne- eller adressebeskyttelse, så modtager vi ikke automatisk dine ændrede oplysninger. I dette tilfælde skal du sende os en kopi af dit nye sundhedskort, hvor dit nye navn fremgår. Du kan også sende os en kopi af en vielses- eller navneattest med oplysningerne. Du kan via din netbank sende os en besked og vedhæfte dokumentationen.

Ønsker du at bestille nyt kort med nyt navn?
Du kan først bestille nyt kort med det nye navn, når det nye navn er opdateret i vores system. Derefter skal ringe eller skrive en besked til os, for at få det nye kort.

Hvad koster det?
Det koster 100 kr. at bestille et nyt kort. Se gældende gebyrer for serviceydelser.

Mit kort er afvist i en hæveautomat

Er dit kort blevet afvist i en hæveautomat, kan det skyldes, at du forsøger at hæve et større beløb, end kortets beløbsgrænser tillader. Læs mere om beløbsgrænser for kort

Mit Visa/Dankort er blevet afvist

Oplever du, at dit Visa/Dankort bliver afvist, kan det skyldes flere ting.

Handel på internettet

Blev dit kort afvist, da du var i gang med at foretage et køb på internettet, kan årsagen være, at:

  • kortnr., udløbsdato eller kontrolcifre er indtastet forkert
  • kortet ikke er tilmeldt 3-D Secure
  • kortet er spærret

For at handle på nettet skal dit kort være tilmeldt Dankort Secured by Nets eller Visa Secure. Den fælles betegnelse for disse sikkerhedsløsninger er 3-D Secure. Læs mere og tilmeld kortet hos Nets

Køb i fysiske butikker

Er dit kort blevet afvist i en fysisk butik, kan årsagen være, at:

  • kortet er spærret. Kontakt os for at høre om årsagen til dette
  • chippen er snavset. Prøv at rense chippen forsigtigt mod et stykke stof
Mit Mastercard Debetkort er blevet afvist

Oplever du, at dit Mastercard Debetkort bliver afvist, kan det skyldes flere ting.

Handel på internettet

Blev dit kort afvist, da du var i gang med at foretage et køb på internettet, kan årsagen være at:

  • kortnr., udløbsdato eller kontrolcifre er indtastet forkert
  • kortet ikke er tilmeldt Mastercard Identity Check
  • kortet ikke er åbent for brug på internettet eller i det pågældende land, hvor forretningen er registreret. Læs om geografisk sikkerhed
  • der ikke er dækning på kontoen. Du kan se, om der er dækning på kontoen i netbanken eller mobilbanken under reserverede beløb
  • kortet er spærret

For at handle på nettet skal dit kort være tilmeldt Mastercard Identity Check, som er en del af en sikkerhedsløsning, der også kaldes 3-D Secure. Læs mere og tilmeld kortet hos Nets

Køb i fysiske butikker

Er dit kort blevet afvist i en butik, kan det skyldes, at:

  • der er ikke dækning på kontoen. Du kan se, om der er dækning på kortet i netbanken eller mobilbanken under reserverede beløb
  • kortet er spærret. Kontakt os for at høre om årsagen til dette
  • chippen er snavset. Prøv at rense chippen forsigtigt mod et stykke stof
Mit Mastercard Kreditkort er blevet afvist

Handel på internettet

Blev dit kort afvist, da du var i gang med at foretage et køb på internettet, kan årsagen være, at:

For at handle på nettet skal dit kort være tilmeldt Mastercard Identity Check, som er en del af en sikkerhedsløsning, der også kaldes 3-D Secure. Læs mere og tilmeld kortet hos Nets

Køb i fysiske butikker

Er dit kort blevet afvist i en butik, skyldes det ofte, at:

  • der ikke er dækning på kontoen eller købet er uden for kortets beløbsgrænser
  • kortet er spærret. Kontakt os, for at høre om årsagen til dette
  • chippen er snavset. Prøv at rense chippen forsigtigt mod et stykke stof
Hvornår virker kontaktløs betaling?

Funktionen kontaktløs betaling aktiveres automatisk på dit nye kort første gang, du sætter det i en betalingsterminal eller hæveautomat, som du plejer, og taster din pinkode. Herefter kan du anvende kortet kontaktløst. Læs mere om kontaktløs betaling

Hvorfor kan jeg ikke betale på nettet med mit nye kort?

For at handle på nettet skal dit kort være tilmeldt Dankort Secured by Nets, Visa Secure eller Mastercard Identity Check. Den fælles betegnelse for disse sikkerhedsløsninger er 3-D Secure. Læs mere hos Nets

Tilmeld dit kort til sikker nethandel hos Nets

Hvornår modtager jeg min PIN-kode?

Du modtager din personlige pinkode i løbet af 2-4 dage, medmindre kortet er bestilt med din nuværende pinkode til et eksisterende Coop Bank kort. For at undgå misbrug, må koden ikke opbevares sammen med kortet.

Ting, du skal huske, når du aktiverer dit nye kort
  • Underskriv kortet på bagsiden med kuglepen eller permanent blæk
  • Opdater dit kortnummer og udløbsdato, hvis du er tilmeldt Brobizz, streamingtjenester (Netflix, Disney+, Mofibo mv.), Coop appen, mobilabonnementer, iTunes, MobilePay m.m.
  • For at handle på nettet skal dit kort være tilmeldt Dankort Secured by Nets, Visa Secure eller Mastercard Identity Check. Den fælles betegnelse for disse sikkerhedsløsninger er 3-D Secure. Læs mere hos Nets
  • Tilmeld dit kort til sikker nethandel hos Nets
Hvordan aktiverer jeg mit kort?

Sådan gør du i netbank

  • Log på netbank.
  • Vælg ”Konti og kort” i menuen til venstre, herefter kort.
  • Tryk på ”Aktiver” under det kort du ønsker at aktivere.
  • Følg vejledningen.

Dit kort er nu klar til brug.

Sådan gør du i mobilbank

  • Åbn mobilbank.
  • Vælg "Mere" i menuen i bunden og herefter ”Kort”.
  • Vælg det kort du ønsker at aktivere.
  • Følg vejledningen på skærmen.

Dit kort er nu klar til brug.

Hvorfor har jeg fået afslag?

Vores beslutning er baseret på en omfattende vurdering af de oplysninger, du har angivet, din indkomst, betalingshistorik samt din formue og disponible midler.

Desværre kan vi ikke altid give en detaljeret begrundelse for afslaget.

Hvornår træder kreditten i kraft?
  • Nye kunder
    Når du er en ny kunde i Coop Bank, træder kreditten først i kraft, når du har modtaget og aktiveret dit tilhørende betalingskort.
  • Eksisterende kunder
    Som eksisterende kunde i Coop Bank træder kreditten i kraft umiddelbart efter, at den er blevet godkendt af banken.
Hvordan ansøger jeg om kredit?

Sådan søger du om kredit i netbanken

  1. Log på din netbank
  2. Klik på ”Bestil produkter” i menuen til venstre
  3. Find boksen "Ansøg om kassekredit"
  4. Tryk på "Bestil"
  5. Følg vejledningen

Ekspeditionstid

Vi bestræber os på at kunne give dig svar på din ansøgning i løbet af 2-3 hverdage.

Får jeg bonus og medlemsrabatter, når jeg betaler med mit Coop Bank-betalingskort via Apple Pay?

Er du medlem af Coop, anbefaler vi, at du oplyser medlemsnummer eller mobilnummer, når du betaler med Apple Pay i Coops butikker. På den måde er du sikker på at opsamle bonus og medlemsrabatter, når du betaler med dit Coop Bank-betalingskort via din wallet.

Anbefalingen skyldes, at Coop er i gang med udskiftning til nye kasseterminaler, og at ældre kasseterminaler ikke automatisk registrerer bonus og medlemsfordele ved mobilbetaling.

Hvorfor kan jeg ikke se betalinger med Apple Pay i net- og mobilbank samme dag?

Det afhænger af, hvilken del af dit kort der bruges ved betalingen:​

  • Dankort: Hvis du bruger Dankort-delen af dit Visa/Dankort, vil betalingen typisk kunne ses i din net- og mobilbank samme dag, ofte inden for et par timer.​
  • Visa: Betalinger med Visa-delen af dit Visa/Dankort vises normalt først efter 1-2 hverdage.
  • Mastercard: Ved brug af Mastercard bliver beløbet som regel reserveret med det samme, men den endelige postering sker først efter et par dage.​

Forsinkelsen skyldes, at Visa- og Mastercard-transaktioner ofte behandles som internationale betalinger, hvilket kan medføre længere behandlingstider.​

Betaler jeg med Visa- eller Dankort, når jeg bruger mit Visa/Dankort i Apple Pay?

Den enkelte butik kan som udgangspunkt vælge, om den benytter Visa eller Dankort, når du betaler med dit Visa/Dankort via Wallet.
Du dog har i de fleste butikker mulighed for selv at bestemme, om du vil betale med Visa- eller Dankort-delen af dit betalingskort..

Sådan gør du:

  • Tryk på den gule knap på betalingsterminalen.
  • Hold din mobiltelefon eller dit ur hen til terminalen.
  • Panelet på betalingsterminalen viser nu en valgmulighed, hvor du kan vælge, om betalingen skal ske med Visa eller Dankort.
  • Foretag dit valg, og betalingen vil blive gennemført på den valgte korttype.

I udlandet betaler du altid med Visa, når du bruger Apple Pay med dit Visa/Dankort.

Koster det noget at bruge Apple Pay?

Nej, det koster ikke noget at bruge Apple Pay som kunde i Coop Bank.

Hvis du bruger Apple Pay i udlandet eller i udenlandsk valuta, kan der dog gælde almindelige valutakurser og gebyrer, som også gælder ved fysiske kortbetalinger.

Er du i tvivl om dine vilkår, kan du altid tjekke dem i Netbanken eller kontakte os - vi hjælper gerne.

Er internetforbindelse påkrævet for at betale med Apple Pay?

Nej, du behøver ikke internetforbindelse for at bruge Apple Pay i fysiske butikker.

Apple Pay bruger NFC-teknologi (Near Field Communication) til at sende dine kortoplysninger sikkert til betalingsterminalen. Det sker helt lokalt på din enhed, uden at der skal bruges Wi-Fi eller mobildata.

Du kan trygt betale med Apple Pay, selvom du fx står i supermarkedet med dårlig mobildækning eller har flytilstand slået til – så længe din enhed er tændt og kortet er tilføjet.

OBS: Hvis du vil se kvitteringer eller opdatere kortoplysninger, kræver det internetforbindelse – men selve betalingen virker fint offline.

Reserverede beløb på Mastercard Kreditkort og Mastercard Debetkort

Er der forskel på din saldo og det beløb, du har til rådighed, kan det skyldes der er reserverede beløb på din konto. Når du bruger dit Mastercard Kreditkort eller Mastercard Debetkort, bliver beløbet reserveret på din konto af den forretning, du handler hos. På den måde er forretningen sikker på, at de får betaling for den vare eller ydelse, du har købt. Du sikrer dig samtidig, at du ikke kommer til at overtrække din konto.

En reservation bliver slettet, når beløbet er bogført på din konto. Vil du gerne have reservationen slettet, fordi du f.eks. har returneret din vare, skal du bede den pågældende forretning om at slette reservationen. Du skal derfor altid kontakte firmaet, hvis du vil annullere købet og slette reservationen.

Det er muligt at se reserverede beløb i Netbanken.

Sådan gør du i Netbanken

  • Log på Netbanken
  • Vælg den konto, som du vil se, om der er reserverede beløb
  • Klik på "Reserverede beløb"
Hvad er beløbsgrænserne for mit Mastercard Kreditkort og Mastercard Debetkort?

Beløbsgrænsen på dit Mastercard Kreditkort afhænger af kortets kreditmaksimum. Hvis kortet har et kreditmaksimum på 30.000 kr. er beløbsgrænsen:

  • 30.000 kr. i alt pr. løbende 30 dage, uanset om du bruger kortet i ind- eller udlandet

Derudover gælder dagligt følgende beløbsgrænse:

  • 3.000 kr. pr. døgn i hæveautomater/banker

Vi gør opmærksom på, at udenlandske hæveautomater/banker kan have lokale grænser for beløbsstørrelsen for kontanthævninger.

Du kan læse mere om beløbsgrænserne på Mastercard Kreditkort i dokumentet Gebyrer for serviceydelser

Husk, at du med dit Mastercard dagligt kan hæve op til 4.000 kr. i en Coop butik i Danmark.

Beløbsgrænsen på dit Mastercard Debetkort er det samme, uanset om du bruger kortet i ind- eller udlandet:

  • 30.000 kr. i alt pr. løbende 30 dage.

Derudover gælder dagligt følgende beløbsgrænse:

  • 5.000 kr. pr. døgn i hæveautomater/banker.

Du kan læse mere om beløbsgrænserne for Mastercard Debetkort i dokumentet Gebyrer for serviceydelser

Hvad er beløbsgrænserne for mit Visa/Dankort?

Beløbsgrænserne på dit Visa/Dankort er forskellige, afhængigt af hvilken del af kortet du bruger. Når du er i udlandet, bruger du Visa-delen af kortet, hvor beløbsgrænsen er:

  • 25.000 kr. i alt pr. løbende 7 dage

Bruger du Dankort-delen af kortet, er der ikke nogen løbende beløbsgrænse på varekøb. For både Visa- og Dankortdelen af kortet, gælder dog følgende daglige beløbsgrænse:

  • 2.000 kr. pr. døgn i hæveautomater/banker

Husk, at du dagligt kan hæve op til 4.000 kr. i en Coop Butik i Danmark.

Du kan læse mere om beløbsgrænserne for Visa/Dankort i dokumentet Gebyrer for serviceydelser

Hvordan melder jeg mig ud af Coop?

Ønsker du at melde dig ud af Coop, skal du kontakte Coop medlemsservice skriftligt.

Det gør du via deres kontaktformular

Bemærk, er du stadig kunde i Coop Bank, skal du være opmærksom på, at dine priser i banken kan ændrer sig, hvis du melder dig ud af Coop.

Læs priser og vilkår for Coop medlemmer/ikke medlemmer

Hvor finder jeg mit Coop-medlemsnummer?

Du finder dit Coop-medlemsnummer flere steder:

  • Forsiden af dit medlemskort
  • Nederst på dine kvitteringer
  • Under din profil i Coop-appen (log ind i appen, og find din profil i øverste højre hjørne)
Jeg har glemt mit Coop-medlemsnummer

Hvis du har glemt dit medlemsnummer, skal du kontakte Coop medlemsservice. De kan oplyse dig dit medlemsnummer.

Du kan ringe til Coops medlemsservice på telefon 43 86 20 20

Kan vi bruge det samme Coop-medlemsnummer i husstanden?

Et Coop-medlemskab gælder for alle personer i husstanden. Derfor har I mulighed for at bruge samme medlemsnummer, hvis I hver især ansøger om at blive kunde i banken.

Hvordan bliver jeg medlem af Coop?

Hvis du ønsker at blive medlem af Coop, er du velkommen til at tilmelde dig nedenfor, hvor du også kan læse mere om de mange fordele ved medlemskabet.

Bliv medlem af Coop

Bemærk, det er ikke et krav at være medlem af Coop for at blive oprettet med en konto og et kort hos Coop Bank. Dog kan du stadig drage fordel af medlemsfordele ved at være medlem af Coop.

Har du spørgsmål vedrørende dit Coop-medlemskab, er du velkommen til at kontakte Coops medlemsservice på telefon 43 86 20 20

Adgang til boets midler

For at vi kan udbetale boets midler, skal vi modtage den nødvendige dokumentation:

  • Skifteretsattest: Når du som pårørende til en afdød har været i kontakt med skifteretten, udstedes en skifteretsattest, der fortæller, hvordan boet er udlagt/skiftet, og hvem arvingerne i boet er.
  • Skiftefuldmagt: Hvis I er flere arvinger, skal I tage stilling til, om I vil give skiftefuldmagt til én person, som administrerer bodelingen. Det kan være praktisk, da det ellers er nødvendigt for alle arvingerne at skrive under/give samtykke hver gang, der skal ske noget med afdødes engagement i banken.
  • Legitimation: For at vi kan være sikre på, at vi udbetaler boets midler til de korrekte arvinger, skal vi bruge kopi af gyldigt pas eller kørekort samt kopi af sundhedskort.

Sådan gør du
Du kan sende dokumenterne til os ved at klikke på "Udbetaling af indestående" nedenfor eller ved at sende det med posten til Coop Bank, Roskildevej 65, 2620 Albertslund.

Bemærk, vi kan desværre ikke behandle boet, før vi har modtaget alle de nødvendige dokumenter samt legitimation.

Udbetaling Af Indestående

Boets gæld

Har afdøde gæld til Coop Bank, anmelder vi vores krav over for boet. Det videre forløb afhænger af, hvordan skifteretten udleverer boet. Skifteretten kan give dig råd og vejledning om forskellige former for skifte.

Før vi anmelder et eventuelt krav over for boet, modregner vi boets gæld i de indlånskonti, der indgår i boet.

Adgang til oplysninger om afdødes engagement

Som bank har vi tavshedspligt. Derfor kan vi ikke uden videre oplyse dig om afdødes engagement, før du kan dokumentere, at du af skifteretten er udpeget som boets kontaktperson.

Er du af skifteretten udpeget som boets kontaktperson, kan du ved at fremsende en kopi af brevet fra skifteretten, få adgang til oplysninger om afdødes engagement. Du indsender kopien af brevet ved at klikke på "Anmod om oplysninger" nedenfor.

Anmod Om Oplysninger

Konti og betalinger

Så snart vi får besked om dødsfaldet, vil vi spærre for konti og kort, så det ikke er muligt at hæve på afdødes konti.

Findes der fuldmagter til afdødes konti, bortfalder disse ved dødsfaldet. For konti hvor afdøde er medkontohaver (fælleskonti), spærres kontoen. Ejer afdøde også et værdipapirdepot, vil dette tillige blive spærret.

Net- og mobilbank vil blive lukket.

Når en af dine nærmeste dør

Vi får automatisk besked fra CPR-registeret, når en af vores kunder afgår ved døden. Det sker oftest 2-5 hverdage efter dødsfaldet. Det kan være en god ide, at du som pårørende hurtigt oplyser os om dødsfaldet, så vi kan sikre boets midler.

Mange af de praktiske og økonomiske forhold afhænger af, hvordan boet skal deles eller skiftes. Det afgør skifteretten med afsæt i lovningen og eventuelt testamente. Skifteretten kan give dig råd og vejledning om forskellige former for skifte.

Får jeg bonus og medlemsrabatter, når jeg betaler med mit Coop Bank-betalingskort via Fitbit Pay?

Er du medlem af Coop, anbefaler vi, at du oplyser medlemsnummer eller mobilnummer, når du betaler med Fitbit Pay i Coops butikker. På den måde er du sikker på at opsamle bonus og medlemsrabatter, når du betaler med dit Coop Bank-betalingskort via din wallet.

Anbefalingen skyldes, at Coop er i gang med udskiftning til nye kasseterminaler, og at ældre kasseterminaler ikke automatisk registrerer bonus og medlemsfordele ved mobilbetaling.

Er Fitbit Pay kompatibelt med smartwatches fra andre producenter?

Hvis du vil bruge Fitbit Pay via Google Wallet på dit Fitbit smartwatch, skal du have en Fitbit-enhed.

Se liste over understøttede Fitbit-enheder

Kan jeg gå tilbage til Fitbit Pay, hvis jeg skifter til Google Wallet?

Når du skifter til Google Wallet, kan du ikke gå tilbage til Fitbit Pay.

Overføres mine kort fra Fitbit Pay til Google Wallet?

Nej. Hvis du skifter fra Fitbit Pay til Google Wallet, skal du tilføje alle dine betalingsformer igen.

Jeg har allerede Fitbit Pay

Fitbit overgår fra Fitbit Pay til Google Wallet den 29. juli 2024 for kontaktløse betalinger. Opdateringen vil øge antallet af banker og kort, der kan anvendes til kontaktløs betaling på din Fitbit-enhed, og giver dig mulighed for at betale hurtigt, hvor som helst Google Pay accepteres.

Får jeg bonus og medlemsrabatter, når jeg betaler med mit Coop Bank-betalingskort via Garmin Pay?

Er du medlem af Coop, anbefaler vi, at du oplyser medlemsnummer eller mobilnummer, når du betaler med Garmin Pay i Coops butikker. På den måde er du sikker på at opsamle bonus og medlemsrabatter, når du betaler med dit Coop Bank-betalingskort via din wallet.

Anbefalingen skyldes, at Coop er i gang med udskiftning til nye kasseterminaler, og at ældre kasseterminaler ikke automatisk registrerer bonus og medlemsfordele ved mobilbetaling.

Kan jeg bruge Garmin Pay til at betale på nettet?

Nej, desværre kan du ikke bruge Garmin Pay til at foretage betalinger på nettet. Garmin Pay er primært designet til at muliggøre kontaktløse betalinger i fysiske butikker ved hjælp af NFC-teknologi, hvor du kan holde dit Garmin ur tæt på en betalingsterminal for at foretage betalingen.

Til online køb vil du normalt bruge andre betalingsmetoder, såsom kreditkort, betalingskort eller digitale wallets som Google Pay, MobilePay eller Apple Pay, afhængigt af dine præferencer og tilgængeligheden på webstedet, du handler på. Garmin Pay er primært rettet mod fysiske køb.

Hvad koster Garmin Pay?

Garmin Pay er gratis at bruge. Der er typisk ingen gebyrer fra Garmin for at oprette eller bruge Garmin Pay på dine enheder.

Men det er vigtigt at bemærke, at eventuelle gebyrer eller omkostninger, der er forbundet med dine betalingskort, stadig gælder. Dette kan omfatte eventuelle gebyrer, som din bank eller udstederen af betalingskortet pålægger for internationale transaktioner eller for brugen af kontaktløs betaling.

Så mens Garmin Pay selv er gratis at bruge, kan der stadig være omkostninger forbundet med selve betalingskortene, som du vælger at tilføje og bruge med Garmin Pay. Det er en god idé at tjekke med din bank eller udsteder af betalingskortet for at få oplysninger om eventuelle gebyrer eller gebyrer, der gælder for dine specifikke kort.

Hvordan betaler jeg med Garmin Pay?

At betale med Garmin Pay indebærer normalt følgende trin:

  1. Åbn Garmin Pay app'en på dit smartwatch:
    Find og åbn Garmin Pay app'en på dit Garmin smartwatch. Dette kan normalt gøres ved at trykke på en dedikeret knap eller ved at navigere gennem menuen på dit smartwatch.
  2. Indtast din PIN-kode, hvis det kræves:
    Nogle banker og sikkerhedsindstillinger kræver, at du indtaster din personlige PIN-kode for at autorisere betalingen. Dette er en ekstra sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at kun du kan foretage betalinger med dit Garmin Pay.
  3. Hold uret tæt på butikkens betalingsterminal:
    Hold dit ur tæt på betalingsterminalen, normalt inden for et par centimeter, for at aktivere betalingen.
  4. Afvent bekræftelse af betalingen på dit ur:
    Når du har foretaget betalingen, vil du normalt modtage en bekræftelse på dit ur. Dette kan være i form af et godkendelsesikon eller en besked på skærmen.
Hvorfor kan jeg ikke se en Garmin Pay betaling samme dag i min kontooversigt?

Betalinger foretaget med Garmin Pay, kan tage længere tid at se i din kontooversigt, fordi de muligvis bliver behandlet som internationale betalinger, selvom de foretages i dit eget land.

Internationale betalinger gennemgår ofte flere trin i behandlingsprocessen, hvilket kan medføre forsinkelser i registreringen af transaktioner på din konto. Derfor kan det være, at du ikke ser en Garmin Pay-betaling i din kontooversigt samme dag, som du foretager den. Det er en god idé at være opmærksom på denne forsinkelse, især hvis du forventer at se transaktionen øjeblikkeligt.

Får jeg bonus og medlemsrabatter, når jeg betaler med mit Coop Bank-betalingskort via Google Pay?

Er du medlem af Coop, anbefaler vi, at du oplyser medlemsnummer eller mobilnummer, når du betaler med Google Pay i Coops butikker. På den måde er du sikker på at opsamle bonus og medlemsrabatter, når du betaler med dit Coop Bank-betalingskort via din wallet.

Anbefalingen skyldes, at Coop er i gang med udskiftning til nye kasseterminaler, og at ældre kasseterminaler ikke automatisk registrerer bonus og medlemsfordele ved mobilbetaling.

Understøtter alle butikker Google Pay?

Nej, Ikke alle butikker understøtter Google Pay, men antallet af butikker, der accepterer denne betalingsmetode er stærkt stigende. Mobilbetaling afhænger af den enkelte butik og dets betalingsterminaler. Det er en god idé at kigge efter Google Pay-logoet eller spørge butikspersonalet, hvis du er i tvivl om, hvorvidt Google Pay accepteres som betalingsmetode.

Du kan også bruge Google Pay på nettet, hvor det er tilgængeligt som en accepteret betalingsmulighed.

Hvad koster det at bruge Google Pay?

Det er gratis at bruge Google Pay. Google opkræver ikke nogen gebyrer for at foretage betalinger eller overføre penge med Google Pay. Dog kan der være gebyrer forbundet med visse transaktioner, såsom internationale overførsler eller betalinger med visse typer kort, afhængigt af din bank eller kortudsteder.

Generelt set tilbyder Google Pay en praktisk og gratis måde at foretage betalinger, håndtere kort og foretage pengeoverførsler på, uden at brugerne bliver opkrævet direkte af Google for brugen af tjenesten.

Hvordan foretager jeg betalinger med Google Pay?

Her er en kort trin-for-trin vejledning til at betale med Google Pay:

  1. Åbn Google Wallet på din mobil:
    For at foretage en betaling med Google Pay skal du først åbne Google Wallet app'en på din mobil.
  2. Vælg det kort, du ønsker at betale med:
    Inden du foretager betalingen, skal du vælge det ønskede betalingskort fra dem, du har tilføjet til din Google Wallet-konto. Hvis du ikke allerede har tilføjet et kort, kan du gøre det ved at følge anvisningerne i app'en.
  3. Hold din mobil tæt på betalingsterminalen:
    Når du er klar til at betale, skal du holde din mobil tæt på betalingsterminalen i butikken. Dette aktiverer NFC (Near Field Communication) og muliggør den kontaktløse betaling.
  4. Godkend transaktionen:
    Afhængigt af din mobils sikkerhedsindstillinger bliver du muligvis bedt om at godkende transaktionen ved at indtaste din adgangskode, fingeraftryksgodkendelse eller ansigtsgenkendelse.
  5. Vent på at modtage en bekræftelse:
    Når transaktionen er blevet godkendt, vil du normalt modtage en bekræftelse for at sikre, at betalingen er gennemført. Dette kan være en kvittering på din mobil eller en e-mailbekræftelse.
Hvordan vælger jeg hvilket kort, jeg vil betale med?

Her er en generel vejledning:

  1. Tilføj kort til Google Wallet:
    Først skal du tilføje de kort, du ønsker at bruge, til din Google Wallet. Dette kan gøres ved at åbne Google Wallet, trykke på "Føj til Wallet" og tryk herefter "Betalingskort" eller lignende, og derefter tilføje de ønskede kort ved at følge anvisningerne på skærmen. Du kan tilføje både kreditkort, debetkort og andre understøttede kort.
  2. Standardkort:
    Når du har tilføjet dine kort, kan du vælge et standardkort, som Google Pay automatisk vil bruge som standard, medmindre du vælger et andet kort, når du foretager en betaling.
    Du kan normalt ændre dit standardkort ved at trykke og holde på det ønskede kort og derefter vælge "Indstil som standard".
  3. Vælg kort ved betaling:
    Når du foretager et køb online, i en butik eller via en app, og du har valgt Google Pay som betalingsmetode, vil du normalt blive bedt om at vælge, hvilket kort du vil bruge.
    På mange enheder kan du vælge kortet direkte fra Google Wallet app'en, inden du afslutter betalingen.
    Hvis du betaler i en butik med NFC, kan du sommetider vælge kortet direkte på din enheds skærm, når du holder den mod betalingsterminalen.
  4. Bekræft betaling:
    Efter at have valgt dit ønskede kort, følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre betalingen, hvilket normalt indebærer at bekræfte betalingen enten ved hjælp af en pinkode, en biometrisk godkendelse (såsom fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse) eller lignende.
Hvad er forskellen på Google Pay og Google Wallet?
  • Google Wallet
    Wallet er en sikker og privat digital tegnebog, der giver dig hurtig adgang til mobil kortbetaling, billetter, nøgler eller ID'er, som du vælger at gemme i den.
  • Google Pay
    Nu kan du finde Google Pay funktionen i Google Wallet app'en. Med den kan du nemt betale for køb online, i apps og ved at tage din telefon frem og betale, hvor Google Pay accepteres.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg er i tvivl om, hvorvidt det er banken, der kontakter mig?

Hvis du bliver kontaktet telefonisk og er den mindste i tvivl om, hvorvidt det er banken, der ringer, bør du altid bede om medarbejderens navn, afbryde samtalen og selv ringe tilbage på bankens hovednummer 43 86 11 11.

Hvordan kontakter I mig?

Vi sender dig en besked i din netbank. I nogle tilfælde vil du opleve, at vi ringer dig op.

Stiller alle banker spørgsmål og hvilken lov kræver, at jeg skal svare på dem?

Alle danske banker er underlagt Hvidvaskloven, hvilket betyder, at alle banker er lovmæssigt forpligtet til at kende sine kunders adfærd og spørge ind til mønstre og behov.

Hvidvaskloven er ikke kun en dansk lov – den er baseret på EU-direktiver, som har til formål at forebygge hvidvask og terrorfinansiering i hele Europa. Reglerne er stort set ens på tværs af EU-landene, så de krav, du møder hos os, vil også gælde i enhver anden bank i Danmark såvel som i udlandet.

Mistænker I mig for noget?

Vi mistænker dig ikke for noget. Vi er blot nødt til at kende til vores kunders adfærd, så vi i tilfælde af, at noget ikke stemmer overens på din konto, kan reagere hurtigt. Ved at kende din adfærd, hjælper vi dig med at beskytte dig og dine konti.

Hvorfor stiller vi dig personlige spørgsmål?

Banken skal have et godt kendskab til alle sine kunder. Vi er nødt til at forstå dit formål med kundeforholdet til banken og omfanget af dit forventede brug af banken, samt din formue og midlernes oprindelse.

Vi ved, at det kan virke overraskende eller måske endda grænseoverskridende, når vi beder om legitimation i form af pas eller kørekort, eller når vi stiller spørgsmål om dine privatøkonomiske forhold. Men det er en del af vores ansvar for at sikre, at banken ikke bliver brugt til kriminelle aktiviteter, og det er med til at beskytte dig og dine konti bedst muligt.

Hvordan gemmer jeg mine posteringer som en fil?

I din netbank har du mulighed for at gemme dine posteringer som en fil, f.eks. til visning i Excel.

Sådan gør du

  • Log på din netbank
  • Vælg ”Konti og kort” i menuen til venstre
  • Vælg ”Konti”
  • Klik på den ønskede konto
  • Vælg "Gem posteringer som fil"

Du har nu mulighed for at vælge, hvilke oplysninger, du vil have med i din fil, samt hvilken filtype du ønsker at gemme.

Se kontoudtog i e-boks

Vi sender dig et kontoudtog i din e-boks, hver gang der er foretaget 250 transaktioner på din konto, dog minimum én gang om året. Ønsker du løbende at følge med på din konto, kan du se dine saldobevægelser i net- eller mobilbanken.

Hvordan ser jeg posteringer på min konto?

Vil du gerne se posteringerne på din konto og få overblik over dit forbrug, så kan du let finde posteringsoversigten i net- eller mobilbanken.

Sådan finder du posteringer i netbanken

  • Log på din netbank
  • Vælg ”Konti og kort” i menuen til venstre
  • Vælg ”Konti”
  • Vælg på den konto, du ønsker at se posteringer for

Du kan foreksempel søge efter posteringer i et specifikt datointerval, afstemme posteringer eller gemme posteringer som printvenlig PDF.

Sådan finder du posteringer i mobilbanken

  • Åbn mobilbank
  • Vælg den konto, du ønsker at se oversigten for

Ønsker du at søge i dine posteringer, skal du klikke på det lille søgeikon øverst i højre hjørne.

Hvor ser jeg mit kontonr.?

Du finder dit kontonummer, der består af syv cifre, på din kontooversigt i din netbank eller i mobilbank. Bemærk, at de første fire cifre, 6620, er bankens registreringsnummer, og ikke en del af dit kontonummer.

Sådan finder du kontonummer i netbanken

  • Log på din netbank
  • Vælg ”Konti og kort” i menuen
  • Vælg ”Konti”
  • Aflæs kontonummeret under den pågældende konto

Sådan finder du kontonummer i mobilbanken

  • Åbn mobilbank
  • Tryk på den konti du ønsker kontonummeret på.
  • Tryk på de 3 prikker oppe i højre hjørne.
  • Vælg "Kontovilkår"
  • Aflæs kontonummeret
Hvad er bankens reg.nr.?

Bankens reg.nr. er 6620.

Hvad er beløbsgrænsen for overførsler via net- og mobilbank?

For at sikre vores kunder bedst muligt mod den øgede kriminalitet på nettet, er grænsen for hvad du maksimalt kan overføre til andre konti via net- og mobilbanken 50.000 kr. pr. dag. Beløbsgrænsen gælder også for indbetalingskort.

Vi ved godt, at grænsen på 50.000 kr. pr. dag for nogen er i underkanten af behovet. Har du øget behov, så kan du f.eks. dele overførslen over flere dage, eller du kan kontakte vores kundeservice på 43 86 11 11, så hjælper vi dig med en løsning.

Vi håber, at du har forståelse for, at vi vægter sikkerheden højt, så vi alle kan have en tryg hverdag.

Kan jeg lave en overførsel til udlandet?

Ja, du kan både sende og modtage penge til og fra udlandet via din netbank.

Læs mere om overførsel til og fra udlandet

Hvad er en straksoverførsel?

Ved en straksoverførsel gennemføres overførslen med det samme, og beløbet er straks til rådighed på modtagerens konto.

Hvad koster det?
Se vores aktuelle prisliste for servicegebyrer

Hvad er en standardoverførsel?

Ved en standardoverførsel er beløbet til rådighed på modtagerens konto den førstkommende bankdag efter betalingsdatoen. Det kan tage længere tid, hvis overførslen finder sted om aftenen eller i weekenden.

Eksempel på standardoverførsel
Hvis du laver en standardoverførsel mandag aften, vil beløbet typisk være tilgængeligt først onsdag. Hvis overførslen sker fredag aften, kan beløbet først være tilgængeligt tirsdag.

Hvad koster det?
Se vores aktuelle prisliste for servicegebyrer

Hvordan sletter jeg en kontooverførsel?

Du kan slette en planlagt kontooverførsel, der ikke er gennemført endnu. Den planlagte overførsel kan senest blive annulleret dagen før, den er sat til at blive gennemført

Sådan gør du

  1. Log på netbanken
  2. Find "Kommende betalinger fra alle konti" (i højre side af skærmen)
  3. Klik på den planlagte betaling, du ønsker at slette
  4. Klik på "Slet overførsel" og godkend med MitID

Bemærk at det er ikke muligt at slette en gennemført betaling.

Hvordan retter jeg en planlagt kontooverførsel?

Det er ikke muligt at ændre en planlagt overførsel. Hvis du har brug for at ændre en planlagt kontooverførsel, fx beløbet, skal du slette overførslen og oprette en ny. Dette kan gøres i netbanken. Du kan senest slette eller ændre din overførsel dagen før, den planlagte gennemførelsesdato.

Sådan gør du

  1. Log på netbanken
  2. Find "Kommende betalinger fra alle konti" (i højre side af skærmen)
  3. Klik på den planlagte betaling, du ønsker at ændre
  4. Klik på "Slet overførsel" og godkend med MitID
  5. Opret en ny overførsel med de ønskede ændringer

Bemærk, at det er ikke muligt at rette i en gennemført betaling.

Hvordan opretter jeg en kontooverførsel?

Sådan gør du i netbanken

  1. Log på netbank
  2. Vælg ”Betal og overfør” i menuen til venstre
  3. Vælg ”Overfør”

Når du opretter en ny overførsel, kan du vælge at gøre det til en fast overførsel.

Sådan gør du i mobilbanken

  1. Åbn mobilbanken
  2. Vælg ”Overfør” i bundmenuen

Bemærk, at du kan ikke foretage overførsler fra din Mastercard Kreditkonto. Dette gælder både for mobilbanken og netbanken. Du kan bruge kreditten på dit Mastercard ved brug af betalingskortet i fysiske butikker, til handel på nettet eller til kontanthævninger i hæveautomater eller i Coops butikker.

Hvilke butikker accepterer MobilePay?

Betaling med MobilePay varierer, og ikke alle butikker understøtter denne betalingsmetode. Mange fysiske butikker accepterer MobilePay, især i Danmark, men det afhænger af butikkens betalingssystem og aftaler med MobilePay. Du skal kigge efter MobilePay-logoet på betalingsterminalerne i butikken eller spørge personalet.

Webshops på nettet kan også tilbyde MobilePay som en betalingsmulighed under checkout-processen.

Hvor meget kan man overføre med MobilePay?

MobilePay har en daglig grænse på op til 10.000 kroner for overførsler til andre privatpersoner. Den maksimale beløbsgrænse over et år er 300.000 kroner.

Bemærk, at funktionen til at se, hvor tæt du er på at nå din årlige beløbsgrænse, desværre ikke længere er tilgængelig i app'en.

Hvordan forbinder jeg mine betalingskort eller konti til MobilePay?

Når du bruger MobilePay med din Coop Bank-konti, så skal du tilknytte dit betalingskort som afsender og dit kontonummer som modtager.

Sådan gør du:

  1. Åbn MobilePay app'en.
  2. Tryk på "Tilføj kort eller konto" i topmenuen.
  3. Vælg derefter enten "Tilføj kort eller Tilføj konto".
  4. Følg vejledningen.

OBS: Det er desværre ikke muligt at tilføje dit kontonummer fra Coop Bank som afsender.

Skal du aktivere et nyt kort?

Har du bestilt eller genbestilt et betalingskort, virker kortet først, når du har modtaget og aktiveret det i netbank eller mobilbank.

Læs hvordan du aktiverer dit kort

Hvordan bestiller jeg et ekstra kort til en af mine nærmeste?

Som kunde, har du og en af dine nærmeste mulighed for begge at få hver jeres betalingskort til den samme Coop Bank konto. Det ekstra kort kan f.eks. være til din samlever eller ægtefælle.

Du bestemmer selv, om du giver personen fuldmagt til kontoen eller om du opretter personen som medkontohaver, så det bliver en fælleskonto.

Du kan læse mere om fuldmagt eller ansøge om fælleskonto her

Hvordan genbestiller jeg et kort?

Er dit kort ødelagt, kan du nemt bestille et nyt i din Netbank.

Sådan gør du

  • Log på din Netbank.
  • Vælg ”Konti og kort” i menuen, herefter "Kort".
  • Tryk på "Flere funktioner".
  • Tryk på ”Genbestilling af kort” under det kort, som du ønsker at genbestille.
  • Følg vejledningen på skærmen.

Ekspeditionstid
Du vil modtage dit kort i løbet af 10-12 hverdage. Du kan mod ekstra gebyr vælge at få kortet bestilt som hastebestilling, og du vil typisk modtage kortet inden for 5 hverdage, afhængig af postomdeling.

Se aktuelle gebyrer for serviceydelser

Bemærk
Er dit kort spærret, kan du ikke selv genbestille det i netbanken, men skal i stedet kontakte os på 43 86 11 11

Får jeg automatisk et nyt kort, når det gamle udløber?

I god tid inden dit gamle kort udløber, bestiller vi automatisk et nyt til dig. Du kan fortsætte med at bruge dit kort indtil den sidste dag i den måned det udløber.

Eksempel
Udløber dit kort eksempelvis 08/24, kan du bruge kortet frem til d. 31. august 2024.

Du modtager det nye kort ca. 1,5 måned før dit nuværende kort udløber.

Hvordan flytter eller afmelder jeg en Betalingsserviceaftale inden opsigelse?

Du skal bede det pengeinstitut, hvor Betalingsserviceaftalen skal flyttes til, om at flytte aftalen for dig. Skal du afmelde en aftale, kan du selv gøre det i din netbank. Læs mere om Betalingsservice

Sådan afmelder du en Betalingsservice aftale i netbank

  • Log på netbanken
  • Vælg "Betal og overfør" i menuen til venstre og herefter "Betalingsservice aftaler"
  • Klik på den aftale, du ønsker at afmelde
  • Vælg "Afmelde aftalen" og følg vejledning.

Bemærk: En Betalingsservice aftale kan ikke afmeldes de første 7 dage i en måned, hvis der ligger en betaling på den.

Hvordan flytter jeg min NemKonto inden opsigelse?

Du kan selv flytte din NemKonto eller bede et andet pengeinstitut flytte den for dig. Læs mere om NemKonto her

Flyt din NemKonto til en anden konto i Coop Bank

Skal du flytte din NemKonto til en anden af dine konti i Coop Bank, kan du gøre det i netbanken.

  • Log på netbank
  • Vælg "Konti og Kort" i menuen og herefter "Konti"
  • Vælg "Kontoindstillinger" i boksen til højre
  • Flyt markering i kolonnen "NemKonto" og "Gem indstillinger"

Flyt selv din NemKonto via Selvbetjening

På NemKonto.dk kan du selv vælge den konto, du ønsker, skal være din NemKonto.

Gå Til Nemkonto.dk

Hvordan opsiger jeg en konto eller et andet produkt?

Hvis du ønsker at opsige en konto eller et andet produkt, skal du meddele dette skriftligt. Du kan skrive en besked til os i din net- eller mobilbank.

Hvis du opsiger den eneste konto, du har i Coop Bank, opsiger du samtidig hele dit kundeforhold.

Har du træk på en kredit, skal denne naturligvis indfries, før den kan opsiges. Vær opmærksom på, at der kan være renter, der endnu ikke er tilskrevet. Kontakt os for at få et endeligt indfrielsesbeløb.

Bemærk, du kan ikke opsige din konto, hvis det er din NemKonto, eller hvis der er tilknyttet Betalingsserviceaftaler. Du skal i så fald først flytte din NemKonto og afmelde eller flytte eventuelle Betalingsserviceaftaler.

Hvordan opsiger jeg mit kundeforhold i Coop Bank?

Hvis du ønsker at opsige dit kundeforhold, skal du meddele dette skriftligt. Du kan skrive en besked til os i din net- eller mobilbank.

Bemærk, før du opsiger dit kundeforhold, skal du have flyttet din NemKonto samt flyttet eller afmeldt eventuelle Betalingsserviceaftaler. Har du træk på en kredit, skal denne naturligvis indfries, før den kan opsiges. Vær opmærksom på, at der kan være renter, der endnu ikke er tilskrevet. Kontakt os for at få et endeligt indfrielsesbeløb.

Kan jeg få et bevilget overtræk?

Vi tilbyder kun bevilget overtræk til de af vores kunder, som har NemKonto her i Coop Bank. Ønsker du at ansøge om et bevilget overtræk, skal du ringe til os på 43 86 11 11, eller skrive en besked til os i din net- eller mobilbank.

Sådan gør du i netbanken

  1. Log på din netbank
  2. Vælg ”Beskeder” øverst til højre
  3. Vælg "Sende en ny besked" nederst på siden

Sådan gør du i mobilbanken

  1. Åbn mobilbank
  2. Vælg ”Beskeder”
  3. Klik på ikonet for ny besked

Bemærk, at vi beregner et gebyr for denne service.

Se vores aktuelle prisliste for servicegebyrer

Jeg har modtaget et rykkerbrev

Hvis du har modtaget et rykkerbrev, skal du sørge for at betale det skyldige beløb hurtigst muligt, da du ellers risikerer at modtage endnu et rykkerbrev og et ekstra gebyr på 100 kr. Reagerer du ikke på rykkerbrevene, kan det i sidste ende medføre, at vi overdrager sagen til inkasso.

Har du ikke mulighed for at betale hele beløbet, skal du kontakte os hurtigst muligt, så vi sammen kan finde en løsning.

Min konto er gået i overtræk

Hvis din konto er i overtræk, skal du sørge for at inddække overtrækket hurtigst muligt, da du ellers risikerer at modtage et rykkerbrev og et gebyr på 100 kr.

Kan du ikke inddække overtrækket, skal du kontakte os hurtigst muligt, så vi sammen kan finde en løsning.

Husk, at du i mobilbanken nemt og hurtigt kan tjekke din saldo, når du er på farten.

Aldrig modtaget pinkode

Har du ikke modtaget din pinkode med posten som bestilt eller aftalt, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Bemærk, har du allerede et betalingskort hos Coop Bank, er dit nye kort formentlig bestilt med samme pinkode. Du vil derfor ikke modtage en ny pinkode.

Kan jeg selv vælge pinkode?

Det er desværre ikke muligt selv at vælge en pinkode til dit kort. Har du glemt din pinkode, kan du se koden i din net- eller mobilbank.

Sådan gør du i netbanken

  • Log på din netbank.
  • Vælg punktet "Kort" i menuen.
  • Tryk på "Vis pinkode" under det kort, som du har glemt din pinkode til.

Du kan nu se din pinkode.

Sådan gør du i mobilbanken

  • Åbn mobilbank.
  • Vælg "Mere", herefter "Kort".
  • Tryk på "Vis pinkode" under det kort, som du har glemt din pinkode til.

Du kan nu se din pinkode.

Jeg har glemt min pinkode

Har du glemt din pinkode, kan du se koden i din net- eller mobilbank.

Sådan gør du i netbanken

  • Log på din netbank.
  • Vælg punktet "Kort" i menuen.
  • Tryk på "Vis pinkode" under det kort, som du har glemt din pinkode til.

Du kan nu se din pinkode.

Sådan gør du i mobilbanken

  • Åbn mobilbank.
  • Vælg "Mere", herefter "Kort".
  • Tryk på "Vis pinkode" under det kort, som du har glemt din pinkode til.

Du kan nu se din pinkode.

Min pinkode er blevet spærret

Sådan gør du i netbanken

  • Log på din netbank
  • Vælg "Konti og kort" i menuen til venstre, herefter ”Kort”
  • Tryk på ”Genaktivér” under det kort, som du ønsker at aktivere
  • Følg vejledningen på skærmen

Dit kort er nu åbent igen.

Sådan gør du i mobilbank

  • Åbn mobilbank
  • Vælg "Mere" og ”Kort”
  • Vælg det kort, du ønsker at genaktivere
  • Følg vejledningen på skærmen

Dit kort er nu åbent igen.

Har du glemt din pinkode, kan du genbestille koden i netbanken. Du kan læse mere om, hvordan du gør under "Glemt pinkode".

Kan jeg blive bankkunde, hvis jeg er registreret i RKI?

Hvis du er registreret i RKI eller Debitor Registret, kan vi tilbyde dig enten en Basal Indlånskonto eller en Basal Betalingskonto med et MasterCard Debet.

Læs mere om vores basale produkter

Kan jeg låne penge, hvis jeg står i RKI?

Nej, du kan desværre ikke blive godkendt til et Coop Lån, hvis du står i RKI eller Debitor Registret.

Hvor ser jeg, hvad min saldo er?

Vil du gerne se saldoen på din konto og få overblik over dit forbrug, så kan du let finde det i din net- eller mobilbank.

Sådan gør du i netbanken

  • Log på din netbank
  • Vælg ”Konti og kort” i menuen til venstre
  • Vælg ”Konti”
  • Vælg den konto, du ønsker at se saldoen for

Sådan gør du i mobilbank

  • Log på mobilbanken
  • Vælg den konto, du ønsker at se saldoen for
Hvorfor er der forskel på min "Saldo" og "Beløb til rådighed"?

Hvis der er forskel på "Saldo" og "Beløb til rådighed" kan det skyldes, at der er reserverede beløb på din konto, eller du har tilknyttet en kredit.

Hvorfor er der reservationer på min konto?

Når du bruger dit Mastercard Kreditkort eller Mastercard Debetkort, bliver beløbet reserveret på din konto af det firma, du handler hos. På den måde er forretningen sikker på, at de får penge for den vare eller ydelse, du har købt, og du sikrer dig, at du ikke kommer til at overtrække din samlede beløbsgrænse. Se FAQ om beløbsgrænser for kort

En reservation bliver slettet, når beløbet er bogført på din konto. Hæver forretningen ikke pengene, forsvinder reservationen, når den udløber. På detaljebilledet for reservationen kan du se, hvornår den er lavet, og hvornår den udløber.

Vil du have reservationen slettet inden udløb, fordi du f.eks. har returneret din vare, skal du tage kontakt til det pågældende firma, og bede dem om at annullere købet og slette reservationen.

Hvorfor er der reserveret 1 kr. på min konto?

Når du tilmelder dig en tjeneste med dit kort, foretager udbyderen af tjenesten typisk en reservation på 1 kr. eller modværdien af 1 USD ved abonnementer på udenlandske sider for at tjekke, om kortet er aktivt. Beløbet bliver aldrig trukket, og reservationen bliver stående, indtil den udløber.

Hvordan bestiller jeg et nyt kort?

Du kan bestille et nyt kort i din netbank. Log på netbank

Hvordan åbner jeg et spærret kort?

Ønsker du at ophæve spærringen af et kort? Skriv til os i din netbank, eller ring til os på 43 86 11 11 for at høre om dine muligheder.

Hvordan spærrer jeg mit kort ved at ringe?

Er dit kort blevet væk, tabt, stjålet eller glemt, skal du spærre dit kort hurtigst muligt. Har du ikke adgang til din net- eller mobilbank, kan du ringe til os for at spærre dit kort.

I bankens åbningstid

Ring til os på telefon 43 86 11 11

Udenfor bankens åbningstid

Ring til Nets’ Kundeservice udenfor bankens åbningstider:

  • 44 89 29 29 (Visa/Dankort) eller
  • 44 89 27 50 (Mastercard)
Hvordan spærrer jeg mit kort i net- eller mobilbank?

Sådan gør du i netbank

  • Log på netbank.
  • Vælg menuen ”Konti og kort” og herefter ”Kort”
  • Vælg det kort, du vil spærre
  • Klik på ”Spær”.

Sådan gør du i mobilbank

  • Åbn mobilbank.
  • Vælg menuen ”Mere” og herefter ”Kort”
  • Vælg det kort, du vil spærre
  • Klik på ”Spær” (Det runde røde ikon lige under dit kort)
Hvordan afmelder jeg mit kort?
  • Mobilbank - Du afmelder dit kort ved at logge på mobilbank - og vælge "Mere ..." og "Kort" og derefter scrolle ned og slå "Automatisk Kortopdatering" fra.
  • Netbank - Du kan også gå i Netbanken og på kortoversigten vælge "Flere funktioner". Herefter klikker du på "Rette Automatisk Kortopdatering", fjerner "hak" og klikker på "Gem.
Hvilke kort kan tilmeldes automatisk kortopdatering?

Følgende kort kan tilmeldes:

  • Mastercard Debet
  • Mastercard Kredit
  • Visa/Dankort (her er det kun Visa-delen, som kan tilmeldes automatisk kortopdatering).
Hvilke oplysninger har forretningerne adgang til?

Forretningerne har adgang til kortnummer og udløbsdato på dit kort. Forretningerne forespørger hos Mastercard eller Visa, inden de sender en abonnementsbetaling afsted, og i den forbindelse vil de blive informeret, hvis et kort er udskiftet med et nyt.

Hvem har adgang til mine kortdata?

Det er udelukkende de forretninger, hvor du selv i forvejen har "gemt" dine kortdata, der har adgang til kortoplysningerne.

Er alle abonnementstjenester tilmeldt?

Nej. Vi har desværre ikke indflydelse på, hvor hurtigt abonnementstjenester og online-forretninger tilmelder sig tjenester hos Mastercard og Visa. Til at starte med vil der derfor være flere abonnementstjenester og online forretninger, der ikke benytter tjenesterne. Det betyder f.eks. at nummerpladebetaling på broerne pt. ikke automatisk får besked, når et betalingskort udskiftes.

Kan jeg se, hvilke abonnementstjenester og forretninger der er tilknyttet mit kort?

Nej, det er desværre ikke en del af den nuværende løsning.

Er mit kort tilmeldt automatisk kortopdatering?

Hvis kortet har "Ja" til "Automatisk Kortopdatering" i netbanken eller slide er "sat til" i Mobilbanken er kortet tilmeldt?

Hvordan opsætter jeg Auto-Invest?

Sådan opretter du en månedsopsparing

I Coop Bank Investering hedder månedsopsparing Auto-Invest. Med Auto-Invest kan du automatisk investere et fast beløb hver måned i udvalgte aktier og ETF’er. Auto-Invest kan oprettes på værdipapirer, der understøtter fractional shares.

Du kan oprette din månedsopsparing på to måder i Coop Bank Investering-appen:

Via Auto-Invest på forsiden
Tryk på Auto-Invest på forsiden. Her viser vi tre forslag til værdipapirer, du kan oprette Auto-Invest i. Vælg det værdipapir, du ønsker at investere fast i, indtast beløbet, og bekræft.

Via det enkelte værdipapir
Hvis du allerede ved, hvilken aktie eller ETF du ønsker at investere fast i, kan du oprette Auto-Invest direkte på værdipapiret. Tryk på Auto-Invest ved siden af Køb, indtast det beløb, du ønsker at investere hver måned, og bekræft.

Din Auto-Invest kører den 7. i hver måned. Hvis den 7. falder på en weekend eller helligdag, gennemføres investeringen den næstkommende hverdag.

Husk, at der skal være penge på din investeringskonto, før din Auto-Invest kan gennemføres. Vil du sikre, at der automatisk bliver overført penge til din investeringskonto hver måned, kan du oprette en fast bankoverførsel fra din egen bank.

Hvordan indbetaler jeg penge til min investeringskonto?

Du kan indbetale penge direkte i Coop Bank Investering-appen.

Åbn appen, og tryk på Kontanter i din oversigt. Herefter skal du vælge, hvordan du vil overføre penge.

Under Én gang kan du vælge mellem:

Nem bankoverførsel
Med Nem bankoverførsel kan du som udgangspunkt lave en øjeblikkelig indbetaling på op til 100.000 kr. fra de fleste banker på hverdage. Du vælger din bank og godkender overførslen med MitID.

Normal bankoverførsel
Med normal bankoverførsel opretter du selv overførslen fra din egen bank til dit personlige kontonummer i Coop Bank Investering. Du kan følge vejledningen i appen, når du vælger Normal bankoverførsel.

Under Fast overførsel kan du vælge:

Fast bankoverførsel
Vil du oprette en fast overførsel til din investeringskonto, skal du vælge Fast bankoverførsel og følge vejledningen i appen.

Hvor kan kortet bruges?

Et Mastercard Kredit er et internationalt betalingskort, der kan anvendes til betaling og kontanthævninger både i Danmark og i udlandet hos forretninger, banker, restauranter osv. der skilter med den internationale Mastercard-mærkning.

Du kan også handle med kortet på internettet.

Du kan finde beløbsgrænserne for forbrug og kontanthævninger i Danmark og udlandet her.

Vi gør opmærksom på, at beløbsgrænserne kan have lokale begrænsninger i andre pengeinstitutters hæveautomater.

Kan jeg hæve kontanter på kortet?

Ja, du kan hæve kontanter både herhjemme og i udlandet med et Mastercard Kredit fra Coop Bank.

Herhjemme kan du gebyrfrit hæve kontanter i Coops butikker, når du alligevel handler. Du kan hæve op til 4.000 kr., hvis kassebeholdningen tillader det. Læs mere om at hæve kontanter

Hæver du i øvrige bankers hæveautomater eller i automater i udlandet kan der opkræves et hæve-/vekselgebyr. Læs mere om vilkår og priser for brugen af Mastercard Kredit.

Hvordan får jeg den ekstra bonus?

Du skal være medlem af Coop, og anvende dit Mastercard Kredit fra Coop Bank, når du handler i Coops butikker og på Coop.dk.

Når du har handlet for mere end 500 kr. på en måned, får du 1 % bonus på udvalgte varemærker hos Coop resten af måneden. Når du betaler med dit Mastercard Kredit fra Coop Bank, får du automatisk 0,20 % mere i bonus resten af måneden på alle dine køb.

Hvor kan kortet bruges?

Et Mastercard Debet er et internationalt betalingskort, der kan anvendes til betaling og kontanthævninger både i Danmark og i udlandet hos forretninger, banker, restauranter osv. der skilter med den internationale Mastercard-mærkning.

Du kan også handle med kortet på internettet.

Du kan finde beløbsgrænserne for forbrug og kontanthævninger i Danmark og udlandet her.

Vi gør opmærksom på, at beløbsgrænserne kan have lokale begrænsninger i andre pengeinstitutters hæveautomater.

Kan jeg hæve kontanter på kortet?

Ja, du kan hæve kontanter både herhjemme og i udlandet med et Mastercard Debet fra Coop Bank.

Herhjemme kan du gebyrfrit hæve kontanter i Coops butikker, når du alligevel handler. Du kan hæve op til 4.000 kr., hvis kassebeholdningen tillader det. Læs mere om at hæve kontanter

Hæver du i øvrige bankers hæveautomater eller i automater i udlandet kan der opkræves et hæve-/vekselgebyr. Læs mere om vilkår og priser for brugen af Mastercard Debet.

Hvordan får jeg den ekstra bonus?

Du skal være medlem af Coop, og anvende dit Mastercard Debet fra Coop Bank, når du handler i Coops butikker og på Coop.dk.

Når du har handlet for mere end 500 kr. på en måned, får du 1 % bonus på udvalgte varemærker hos Coop resten af måneden. Når du betaler med dit Mastercard Debet fra Coop Bank, får du automatisk 0,20 % mere i bonus resten af måneden på alle dine køb.

Kan jeg flytte min aktiesparekonto væk fra jer?

Nej, det kan du desværre ikke på nuværende tidspunkt – men vi arbejder på en løsning der gør det muligt.

Kan jeg flytte min aktiesparekonto hen til jer?

Nej, det kan du desværre ikke på nuværende tidspunkt – men vi arbejder på en løsning der gør det muligt.

Kan man frit hæve og indsætte på en aktiesparekonto?

Ja, men der er nogle særlige regler for, hvor meget man må indskyde på kontoen. Det maksimale
indskud reguleres hvert år af Skatteforvaltningen. I 2026 er loftet på 174.200 kr. Se tidligere indskudslofter på skat.dk

Værdien af aktiesparekontoen inkl. depot opgøres ultimo hvert år. Hvis værdien er mindre end indskudsloftet, kan man yderligere indskyde op til det maksimale indskudsloft for det kommende år. Man kan dog altid indskyde et beløb svarende til betaling af skatten.

Kan jeg få rådgivning om min investering?

Nej. Vi tilbyder ikke rådgivning om investering, og du køber og sælger også selv værdipapirerne direkte i investeringsappen.

Hvad kan man investere i?

Som navnet antyder, kan man investere i aktier. Det kan enten være enkeltaktier eller aktiebaserede investeringsfonde og ETF'er.

Kan min partner og jeg have en fælles aktiesparekonto?

Nej. Der kan kun være én ejer af kontoen og depotet, så I skal oprette hver jeres konto.

Kan jeg oprette flere aktiesparekonti?

Nej. Du kan kun have én aktiesparekonto på tværs af alle pengeinstitutter i Danmark.

Kan alle oprette en aktiesparekonto?

Alle som er fuldt skattepligtige i Danmark og har fast bopæl i Danmark kan oprette en aktiesparekonto.

Hvad er en aktiesparekonto?

En aktiesparekonto består af en kontantkonto og et værdipapirdepot. Her kan du investere frie midler i børsnoterede aktier og aktiebaserede fonde i overensstemmelse med lov om aktiesparekonto. Afkastet beskattes årligt med 17 % efter lagerprincippet, både på realiserede og urealiserede gevinster samt udbytter.

Kan det betale sig at låne i friværdien?

Ja, det kan betale sig at låne i din friværdi, hvis du har brug for et lån. At låne i din friværdi er nemlig et af de allerbilligste lån, du kan få.

Hvad koster det at låne i friværdien?

At låne i din friværdi indebærer omkostninger som tinglysningsafgift og eventuelle gebyrer til banken eller realkreditinstituttet. Omkostningerne varierer afhængigt af lånets størrelse og type.

For at få en præcis beregning ud fra din specifikke situation, anbefaler vi, at du tager kontakt til en af vores boligrådgivere.

Hvordan kan man bruge sin friværdi?

Du kan bruge din friværdi ved at optage et tillægslån. Lånet kan bruges til forskellige formål, som for eksempel renovering, investering eller andre behov du måtte have.

Hvor meget kan man låne i sin friværdi?

Hvor meget du kan låne i din friværdi afhænger af din boligs værdi og din nuværende gæld. Som udgangspunkt kan dine samlede realkreditlån udgøre op til 80 % af boligens værdi – for fritidshuse er grænsen 75 %.

Det betyder, at summen af dit nuværende realkreditlån og et eventuelt tillægslån ikke må overstige disse procenter.

Hvordan beregner jeg min friværdi?

Din friværdi er forskellen mellem din boligs markedsværdi og din restgæld på boliglånet. Formlen er:

Boligens værdi - Restgæld = Friværdi.

Prøv også vores beregnere og se, hvad din friværdi er, og hvilke muligheder du har for tillægslån.

Beregn din friværdi her – og se, hvad et tillægslån vil koste dig her

Kan jeg få et nedsparingslån, hvis jeg er pensionist?

Ja, du kan som pensionist sagtens ansøge om et nedsparingslån hos os, hvis du igennem flere år har betalt af på dit boliglån og har opnået tilstrækkelig friværdi i din bolig.

Kan jeg få et nedsparingslån?

Når du ansøger om et nedsparingslån, skal du godkendes på samme måde, som hvis du søger om et hvilket som helt andet bolig- eller realkreditlån. For at kunne behandle din ansøgning om et nedsparingslån, skal vi derfor have oplysninger om dine/jeres indkomstforhold, jeres eventuelle gæld og formue og et budget over jeres samlede udgifter.

Hvordan låner jeg i min friværdi?

Hvis du gerne vil låne i din friværdi, skal du have et tillægslån. Det kan f.eks. være et af vores tre pluslån, som giver mulighed for afdragsfrihed i op til 30 år. Læs mere om pluslån her.

Hvad er et nedsparingslån?

Et nedsparingslån er et lån, du optager i din boligs friværdi. Vi har flere attraktive lånemuligheder, som du kan læse mere om her.

Hvornår skal jeg lægge mit lån om?

Som tommelfingerregel skal markedsrenten ændre sig med min. 2-procentpoint. For eksempel fra 3% til 1% eller omvendt.

Et lån skal også helst være større end 500.000 kr. før en omlægning kan betale sig, hvilket vil sige, at de omkostninger der er forbundet med låneomlægningen kan tjenes hjem igen indenfor en overskuelig årrække. Derfor skal lånets løbetid også typisk være over 10 år, dvs. at du skal have en forventning om at blive i boligen i en længere årrække.

Der er også en række andre ting som spiller ind i forhold til om det er en god idé at omlægge dit lån, herunder din generelle økonomi og dine planer for de kommende år.
En låneomlægning kan være motiveret af mange ting fx muligheden for at spare penge i form af en lavere ydelse, muligheden for at skære ned på restgælden, ønsket om afdragsfrihed eller ønsket om at betale lånet hurtigere ud.

Husk at forskudsregistrere hos SKAT, hvis du lægger dit lån om til en lavere rente, så du ikke får et skattesmæk af den årsag.

Jeg har i dag et kurstabsfradrag på mit lån, kan jeg bibeholde det ved omlægning af lånet?

Du kan godt bibeholde kurstabsfradragskontoen, men der er et par forudsætninger:

  • Det nye lån skal have en løbetid svarende til det indfriede lån eller længere.
  • Det nye lån, skal optages senest 1 år, efter at det gamle lån er indfriet.
Kan jeg ændre mit variabelt forrentet lån til et fastforrentet lån?

Hvis du ønsker et fastforrentet lån i stedet for dit nuværende variabelt forrentede lån, skal dit lån indfries med bagvedliggende obligationer. Indfrielsen sker med pengene fra det nye lån.

Afhængig af tidspunktet og kursudviklingen på det variabelt forrentede lån, risikerer du at betale mere end lånets restgæld. Årsagen er, at kursen på obligationerne kan være højere, end da du fik lånet udbetalt i sin tid. Obligationerne bag et variabelt forrentede lån er typisk inkonvertible, hvilket betyder at de skal købes på fondsbørsen.

Hvis du har et rentetilpasningslån (F1-F10), kan lånet indfries til kurs 100 i forbindelse med refinansieringen med et forudgående varsel.

Det er altid vigtigt at søge god rådgivning i forbindelse med omlægning af realkreditlån.

Hvordan opsiger jeg mit fastforrentede lån, hvis jeg gerne vil omlægge eller indfri det?

Du skal være opmærksom på visse tidsfrister for opsigelse af fastforrentede lån, som typisk er 31/1, 30/4, 31/7 og 31/10, dvs. 2 måneder før en termin.

Opsigelse af et lån er relevant, hvis obligationskursen er over 100. Efter en rettidig opsigelse har du ret til at indfri lånet til kurs 100 evt. tillagt differencerenter, afhængig af indfrielsestidspunktet.

En opsigelse er bindende og kan ikke ændres efterfølgende, heller ikke selvom kursen skulle falde til under kurs 100, før lånet faktisk indfries.

En opsigelse skal ske skriftligt, så henvend dig til banken, som vil hjælpe dig med det praktiske.

Har du et variabelt forrentet lån eller et rentetilpasningslån, kan disse tilsvarende opsiges til kurs 100 (eller kurs 105 for visse typer) med et varsel på min. 2 måneder forud for refinansieringen af obligationerne bag lånet.

Hvorfor bliver mit nye lån større end det gamle ved en omlægning?

Det nye lån tillægges både egne låneomkostninger og omkostninger ved indfrielse af det gamle lån. Det kan fx være:

  • Indfrielsesomkostninger på det gamle lån, herunder evt. differencerenter, hvis lånet straksindfries til kurs 100.
  • Fast tinglysningsafgift ved tinglysning af det nye lån og ved respektpåtegning på evt. efterstående lån eller ejerpantebrev.
  • Evt. kurstab ved nyt obligationslån, hvis kursen er under 100.
  • Omkostninger i forbindelse med optagelse af det nye lån, herunder kurtage og lånesagsgebyrer.
Skal min ejendom vurderes, før jeg kan lægge mit lån om?

Hvis du lægger dit lån om uden at få penge i hænderne, skal din ejendom som udgangspunkt ikke vurderes.

Skifter du realkreditinstitut i forbindelse med din låneomlægning, skal det nye realkreditinstitut dog vurdere ejendommen, da de ikke kan genbruge værdien fra dit gamle institut. Det er som regel gratis at få vurderet ejendommen i den forbindelse.

Hvis du har et lån med afdrag og ønsker afdragsfrihed på det nye lån, kan en vurdering af ejendommen blive aktuel, afhængig af hvor meget lån der er i ejendommen.

Ønsker du penge i hænderne i forbindelse med en låneomlægning, skal ejendommen som hovedregel altid vurderes.

Kan det betale sig at opkonvertere mit lån, hvis jeg skal sælge min bolig inden for en overskuelig fremtid?

Da opkonverteringen sikrer restgælden på et måske attraktivt niveau, kan en opkonvertering af dit realkreditlån være en god idé. Men hvis renten fortsætter med at stige frem mod salget, bør du undgå opkonvertering.

Hvilke omkostninger skal jeg betale, når jeg opkonverterer mit lån?

Når du omlægger dit lån, skal der betales omkostninger til banken, realkreditinstituttet og staten i form af en fast tinglysningsafgift. Se priser og vilkår.

Kan jeg spare penge ved at få en højere rente?

Du kan sikre dig en lavere restgæld, men din månedlige ydelse vil stige, når du skifter til et lån med en højere rente. Om du i sidste ende kan spare penge afhænger af, om renten falder igen.

Hvornår kan det betale sig at opkonvertere?

Når renten er steget meget, kan det i nogle tilfælde betale sig at opkonvertere og dermed sikre den lavere restgæld i et nyt lån, men du bør kontakte vores certificerede boligrådgivere, hvis du overvejer opkonvertering, da det er forbundet med en økonomisk risiko, hvis renten ikke falder forholdsvis hurtigt igen.

Hvilke fordele er der ved nedkonvertering?

Når du nedkonverterer dit lån, får du en lavere månedlig ydelse på lånet, da rentebetalingen bliver mindre. Den besparelse du opnår ved nedkonverteringen, giver dig økonomisk fleksibilitet til f.eks. at spare op eller betale hurtigere af på dit nye lån.

Hvad koster det at nedkonvertere?

Når du omlægger dit lån, skal du betale nogle omkostninger, blandt andet indfrielsesgebyr, kurstillæg, tinglysningsafgift mm.

Hvornår kan det betale sig at nedkonvertere sit lån?

Når restgælden på dit lån er minimum 1-1,5 mio. kr., og renten er faldet minimum 2 % i forhold til renten på dit nuværende lån, kan det måske betale sig at spørge os til råds om nedkonvertering.

Hvornår kan det være en god idé at overveje skrå konvertering?

Når renten stiger eller falder, kan det i nogle tilfælde betale sig at omlægge sit realkreditlån. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt omlægning kan betale sig for dig, er du velkommen til at kontakte vores certificerede boligrådgivere på tlf. 43 86 11 11 for hjælp og rådgivning.

Hvad koster det at foretage en skrå konvertering?

Når du omlægger dit lån, f.eks. ved skrå konvertering, skal der betales omkostninger til banken, realkreditinstituttet og staten i form af en fast tinglysningsafgift.

Se priser og vilkår

Skal jeg opfylde nogle bestemte krav for at kunne foretage skrå konvertering?

Hvis du ønsker at omlægge et fastforrentet lån til et variabelt forrentet lån, er der nogle forhold, som skal opfyldes. Helt grundlæggende, skal din økonomi kunne klare betalingen af det nye lån. Idet der er risiko for, at renten kan stige, skal vi tage hensyn til dette, når vi kigger på din økonomi.

Forhold som lånets størrelse i forhold til ejendommens værdi samt din samlede gæld i forhold til din indkomst spiller også en rolle ved valg af variabelt forrentede lån.

Du vil derimod, som hovedregel, umiddelbart kunne omlægge et lån med variabel rente til et tilsvarende lån med fast rente.

Hvad er kursen på realkreditlån?

Du kan finde de opdaterede kurser på Totalkredits lån her

Hvad koster det at optage et realkreditlån?

Du betaler oprettelsesomkostninger til Totalkredit, Coop Bank og Staten, når du optager lånet. Disse omkostninger kan ofte medtages i lånet.

Ud over rente og evt. afdrag betaler du løbende en procentdel af din restgæld i bidrag til Totalkredit. Bidragssatsen afhænger af flere ting bl.a. låntypen, om du afdrager på lånet og lånets størrelse i forhold til ejendommens værdi”.

I forbindelse med lånets indfrielse betaler du omkostninger til Totalkredit og Coop Bank.
Se priser og vilkår

Formidler Coop Bank Totalkreditlån til alle typer af ejendomme?

Vi formidler lån i følgende ejendomstyper: Parcelhuse, fritidshuse, ejerlejligheder, landbrug under 10 ha, nedlagte landbrug og ideelle anparter.

Aktuelt tilbyder vi ikke lån til disse ejendomstyper: Bygning på lejet grund/andelsgrund, blandet bolig- og erhverv, grunde, tofamiliesejendom.

Vi tilbyder aldrig lån til: Erhvervsejendomme, udlejningsejendomme og landbrugsejendomme.

Hvad er differencerente?

Hvis du indfrier et lån, som er opsagt til kurs 100, skal du betale differencerenter, hvis lånet indfries før terminsdatoen. Indfries lånet fx den 15.02., skal der betales differencerenter fra den 15.02. til terminsdagen den 31.03. Selve differencerenten er forskellen mellem den rente, der skal betales til obligationsejeren, og den rente, kreditforeningen kan tilbyde eller opkræver dig for at have pengene til obligationsejeren stående i perioden.Differencerenter kan trækkes fra i skat, præcis som andre renter.

Hvad er forskellen på brutto- og nettoydelse?

Bruttoydelsen er det beløb du skal betale hver termin, typisk fire gange årligt. Bruttoydelsen består af rente, bidrag og afdrag – medmindre du har afdragsfrihed. Bruttoydelsen er således det beløb, som bliver trukket fra din konto.Nettoydelsen er bruttoydelsen, efter at skattefordelen ved renter og bidrag er medregnet. Konkret betyder det for dig, at du betaler lidt mindre i skat. Dette ses i form af et højere fradrag på dit skattekort.

Hvad er forskellen på et obligationslån og et kontantlån?

Et fastforrentet realkreditlån tilbydes stort set altid som et obligationslån.

Et kontantlån er bedst til mindre lån, hvor det ikke kan betale sig at omlægge lånet senere. Det er det billigste af de to låntyper, fordi et eventuelt kurstab bliver indregnet i renten, og derfor kan trækkes fra i skat. Det betyder til gengæld også, at en evt. kursgevinst ved låneomlægning er skattepligtig, hvilket gør lånetypen mindre egnet til aktiv gældspleje, hvor lånet omlægges, når markedsrenten stiger eller falder.

Kan man indfri en del af sit realkreditlån?

Du har altid mulighed for at indfri en del af dit lån med et ekstraordinært afdrag. Det eneste, du skal være opmærksom på, er, at et lån hos en kreditforening er baseret på obligationer.

En indfrielse – både helt og delvist – skal derfor, teknisk set, ske med obligationer. Hvis der er tale om et fastforrentet lån, hvor obligationerne har en kurs over 100, kan lånet indfries/delindfries til kurs 100 med min. to måneders varsel til en termin.

Når du indfrier en del af dit lån, kan du enten vælge at få nedsat din terminsydelse og fastholde restløbetiden eller fastholde ydelsen og dermed forkorte restløbetiden.

Hvilken type realkreditlån skal jeg vælge?

Det er meget individuelt, hvilken type lån der passer bedst til den enkelte, så et kvalificeret svar kræver en række oplysninger om dig, dine behov, præferencer, hvor længe du regner med at blive i boligen, dit behov for budgetsikkerhed og planer for fremtiden.

Tag en snak med os, så vi kan hjælpe dig med de forskellige lånetypers karakteristika og give dig en konkret låneanbefaling.  

Hvordan bliver jeg godkendt til et realkreditlån?

Vi samarbejder med Totalkredit og på vegne af dem, kan vi godkende dig til et bestemt lån og finansiering, baseret på vores indblik i din økonomi.

Vi skal have oplysninger om dine/jeres indkomstforhold, jeres eventuelle gæld og formue og et budget over jeres samlede udgifter. Hent evt. vores budgetskema her. Det dokumenteres bedst ved at du, via et link, som vi sender til dig, giver os adgang til oplysninger direkte hos Skat. Det er oplysninger om din seneste årsopgørelse og indkomster. På baggrund af dette beregner vi, hvor stort et lån eller samlet finansiering, vi vil godkende.

Hvordan vurderes en ejendom og hvorfor skal den vurderes?

I lovgivningen er der regler for, hvor meget en ejendom må belånes med realkreditlån. Er der tale om en privat ejendom til beboelse for ejeren, er lånegrænsen 80 % af ejendommens værdi. For at kunne leve op til gældende regler for belåningsgrænser skal kreditforeningen vurdere ejendommens værdi på belåningstidspunktet.

På baggrund af besigtigelsen og tilsvarende ejendomme i nærområdet, som er handlet på det seneste, fastsættes værdien. Ejendommen besigtiges både indvendigt og udvendigt. Værdien kan sagtens afvige fra den salgsværdi, som en ejendomsmægler vil udbyde ejendommen til, da kreditforeningen kikker på realiserede handelspriser.

Hvad gør jeg, når afdragsfriheden udløber?

Som udgangspunkt skal du afdrage på din gæld, når din afdragsfrihed udløber. Hvis din økonomi tillader det, kan der dog også være mulighed for f.eks. at omlægge til et nyt 30-årigt lån med afdrag, omlægge til et 30-årigt lån med afdragsfrihed eller forlænge afdragsfriheden.

Vores boligrådgivere kan hjælpe dig med at finde den løsning, der passer bedst til din økonomi.

Bliver min bidragssats højere, hvis jeg vælger et afdragsfrit realkreditlån?

Ja, din bidragssats bliver højere, når du optager et afdragsfrit realkreditlån. Det skyldes, at afdragsfrie lån er mere risikable end lån uden afdragsfrihed.

Kan jeg løbende vælge afdragsfrihed til og fra?

Ja, nogle typer realkreditlån giver mulighed for, at du i perioder kan vælge afdragsfrihed til eller fra. Tag en snak med vores boligrådgivere om dine muligheder.

Hvad er et afdragsfrit realkreditlån?

Et afdragsfrit realkreditlån er et lån, hvor du i en periode på typisk 10 år sætter dine afdrag på pause og kun betaler rente og bidrag. Når den afdragsfrie periode udløber, skal du igen afdrage på dit lån.

Hvis en del af mit Fastrente+ lån ligger udover 60 %, kan jeg så nøjes med at afdrage på den del, så resten af lånet er afdragsfrit?

Nej, der skal afdrages på hele lånet, indtil lånet ligger indenfor 60 % af ejendommens værdi, derefter kan der vælges afdragsfrihed på hele lånet.

Hvilken ejendomsværdi bruges til at bestemme om mit Fastrente+ lån er kommet under 60 %?

Ejendomsværdien da lånet blev optaget.

Hvornår skal jeg vælge et lån med 30 års afdrag frem for et med 10 års afdrag, når det nu er et dyrere lån?

Når du gerne vil blive boende meget længe i nuværende bolig og afdragsfrihed er vigtig for din økonomi.

Hvad sker der, når mit lån udløber efter 30 år?

Så skal du betale hele restgælden tilbage, fx ved at optage et nyt lån eller ved at sælge boligen. Et nyt lån skal godkendes af Coop Bank.

Kan jeg låne mere i boligen senere?

Der er begrænsende muligheder for at få yderligere lån, når du allerede har et Fastrente+ lån. Din rådgiver kan fortælle dig om dine muligheder.

Er et Fastrente+ lån dyrere end andre lån?

Et Fastrente+ lån er dyrere end andre realkreditlån - til gengæld får du tryghed for afdragsfrihed i op til 30 år. Du kommer til at betale mere i rente og bidrag, især fordi restgælden ikke bliver mindre, hvis du ikke afdrager på lånet. Du betaler også et bidragstillæg i hele lånets løbetid.

Kan jeg hæve udenlandsk valuta gennem Coop Bank?

Nej, du kan desværre ikke hæve udenlandsk valuta i Coops butikker eller gennem Coop Bank.

Vi anbefaler derfor, at du hæver kontanter, når du kommer frem til rejsedestinationen og afregner i den lokale valuta. Hvis du gerne vil hæve valuta inden afrejse, kan du benytte andre pengeinstitutter eller Forex.

Hvilken valuta skal jeg vælge, når jeg betaler med kort i udlandet?

Vi anbefaler, at du betaler i udenlandsk valuta, når du bruger dit kort til betaling i udlandet. Det er det billigste, da du risikerer en dårligere vekselkurs, hvis du afregner i danske kroner.

Er det bedst at jeg betaler med kort eller kontanter i udlandet?

Det er umiddelbart bedst, at du bruger kortet på rejsen. Når du betaler med kort, sparer du nemlig det vekselgebyr, du ville skulle betale, hvis du hævede kontanter hjemmefra.

Hvordan opsiger jeg Økonomisikring Kredit?

Du kan til enhver tid opsige forsikringen skriftligt med en måneds varsel til forfaldsdato, der altid er den 1. i hver måned. Det er gratis at opsige forsikringen, og du kan fortryde dit køb af forsikringen i op til 30 dage efter, at du har modtaget forsikringsbevis og betingelser.

Sådan fortryder du:

Inden udløbet af fortrydelsesfristen skal du skriftligt meddele Coop Bank, at du har fortrudt købet af forsikringen. Dette kan ske ved en digital besked enten via din netbank eller per brev til: Coop Bank A/S, Roskildevej 65, 2620 Albertslund.

Hvor lang er forsikringens løbetid?

Forsikringsaftalen træder i kraft, når du har sagt ja tak til at tegne forsikringen og afgivet de oplysninger, der er nødvendige for tegning af forsikringen. Forsikringen udløber automatisk det år, hvor du fylder 67 år.

Hvad er den maksimale forsikringsdækning?

Forsikringsdækningen for Økonomisikring Kredit kan aldrig overstige mere end 100.000 kr. i hele forsikringens løbetid.

Hvornår sker den første udbetaling ved ufrivillig arbejdsløshed eller midlertidig uarbejdsdygtighed på Økonomisikring Kredit?

Den første udbetaling sker efter 60 dages sammenhængende ufrivillig arbejdsløshed eller midlertidig uarbejdsdygtighed.

Se forsikringsbetingelserne her for en eventuel kvalifikationsperiode.

Hvad koster Økonomisikring Kredit?

Økonomisikring Kredit koster 0,6 % af saldoen trukket på din kredit (1,2 % for to personer). Bruger du ikke din kredit, koster Økonomisikring Kredit 0 kr.

Betalingen forfalder til betaling månedsvis og opkræves samtidig med ydelsen på din kredit. Sammen med din betaling opkræves en skadeforsikringsafgift til Skatteforvaltningen på 1,1 % af den del af forsikringsgebyret, der ikke vedrører dækning ved dødsfald.

Er sygdom eller arbejdsløshed som jeg kender til, dækket?

Kommende arbejdsløshed, sygdom eller personskade, som du kender til eller burde kende til på købstidspunktet, og som senere medfører, at du anmelder ufrivillig arbejdsløshed, midlertidig uarbejdsdygtighed eller skal indlægges på hospital, er ikke dækket. Ligeledes er dødsfald som følge af en sygdom eller personskade, kendt på købstidspunktet, ikke dækket.

Er der nogen kvalifikationsperiode for midlertidig uarbejdsdygtighed?

Midlertidig uarbejdsdygtighed, der indtræder inden for de første 30 sammenhængende dage, efter forsikringen er trådt i kraft, er ikke dækket. For at få udbetalt ydelser skal du være beskæftiget som lønmodtager eller selvstændig erhvervsdrivende.

Hvad hvis jeg allerede har lønsikring eller arbejdsløshedsdækning fx via min a-kasse?

Ved samme forsikringsbegivenhed kan der være mulighed for udbetaling fra flere personforsikringer, fx både fra ulykkes- og livsforsikring. Det betyder, at vi udbetaler ydelser, selvom du også får penge fra fx en a-kasse. Vi udbetaler, uanset hvor mange andre forsikringer, du har.

Er vikariater/tidsbegrænsede stillinger omfattet?

Arbejdsløshed efter vikariater eller tidsbegrænsede stillinger er ikke omfattet af forsikringen.

Hvad hvis jeg er pensionist, førtidspensionist eller studerende?

Vi kan desværre ikke tilbyde forsikringen til pensionister, førtidspensionister eller studerende.

Hvad hvis jeg er selvstændigt erhvervsdrivende?

Hvis du er selvstændigt erhvervsdrivende dækker forsikringen midlertidig uarbejdsdygtighed, dødsfald, hospitalsindlæggelse og visse kritiske sygdomme

Hvor lang tid kan jeg få mine omkostninger dækket?

Bliver du ufrivilligt arbejdsløs eller midlertidigt uarbejdsdygtig, bliver den månedlige betaling på din kredit hos Coop Bank dækket i op til 12 måneder pr. periode. Bliver du arbejdsløs eller uarbejdsdygtig flere gange, betaler vi i alt op til 36 måneder. Dog skal du igennem en kvalifikationsperiode for at kunne anmelde en forsikringshændelse.

Hvornår modtager sælger bilens restkøbesum?

Som køber betaler du selv udbetalingen til sælger, i forbindelse med at du får bilen udleveret.

Når du har underskrevet lånedokumenterne, giver vi bilens sælger en bekræftelse på, at restkøbesummen (bilens pris minus din eventuelle udbetaling) bliver overført, når følgende er på plads:

  • Bilen er omregistreret og leveret til dig
  • Kopi af midlertidig registreringsattest er sendt til Coop Bank
  • Bilen er fri og ubehæftet, eller der ligger en indeståelse fra bank eller finansieringsselskab om, at de vil aflyse evt. pant i bilen
Skal jeg selv sørge for at betale sælger, eller gør I?

Du skal selv sørge for at betale sælger svarende til din udbetaling, resten sørger vi for, som en del af låneudbetalingen når bilen er omregistreret og udleveret til dig.

Hvad gør jeg, hvis der er restgæld i bilen?

Det er sælgers ansvar, at bilen kan sælges uden gæld. Sælger skal kontakte sin långiver og få en aftale med dem om indfrielsen, typisk baseret på den bekræftelse, som vi sender om udbetaling af købesummen, når du har underskrevet lånedokumenterne.

Pengene skal overføres med en forudsætning om, at eventuelt pant i bilen aflyses.

Skal jeg betale en fast eller en variabel rente på mit bådlån?

Du betaler en variabel rente på både CoopLån 20+ og CoopLån 50+.

Hvor lang løbetid kan jeg vælge på mit bådlån?

Med et CoopLån 50+ kan du vælge en løbetid op til 10 år. Prøv vores låneberegner og se hvad løbetiden betyder for din månedlige ydelse.

Kan jeg indfri mit bådlån før tid?

Ja, du kan uden problemer indfri dit bådlån og betale resten af din gæld på én gang. Alt hvad du skal gøre, er at give os besked. Det koster 0 kr. at indfri lånet.Du kan kontakte os ved at skrive en besked i din netbank, i mobilbanken, eller ved at ringe til os telefonisk på 43 86 11 11.

Kan jeg få et bådlån uden udbetaling?

Ja, du kan godt få et bådlån uden udbetaling. Du kan vælge mellem vores CoopLån 20+ eller CoopLån50+. Læs mere om lån her

Kan jeg få et campingvognlån, hvis jeg er registreret i RKI?

Nej. Du må ikke være registreret i RKI eller Debitor Registret, hvis du ønsker at optage et lån i Coop Bank.

Autocamper på landevej
Kan jeg få et campingvognlån uden udbetaling?

Ja, du kan godt få et campingvognlån uden udbetaling. Skal du låne uden udbetaling kan du vælge vores CoopLån 20+ eller CoopLån 50+

Skal jeg betale en fast eller en variabel rente på mit campingvognlån?

Du betaler en variabel rente på både CoopLån 20+ og CoopLån 50+.

Hvor lang løbetid kan jeg vælge på mit campingvognlån?

Med et CoopLån 50+ kan du vælge en løbetid op til 10 år. Prøv vores låneberegner og se hvad løbetiden betyder for din månedlige ydelse.

Kan jeg få et lån til fx varmepumpe eller solceller?

Ja, hvis du er fyldt 18 år, har CPR-nummer og fast bopæl i Danmark, kan du ansøge om et lån til udskiftning af dit fyr. Du må dog ikke være registreret i RKI eller Debitor Registret.

Lån til renovering
Skal jeg stille sikkerhed, når jeg låner til fx varmepumpe eller solceller?

Nej, du skal ikke stille sikkerhed, når du låner til fx en varmepumpe eller solceller i Coop Bank.

Er det tid til at skifte fyret?

Et almindeligt gasfyr holder mellem 10 og 30 år, men det kan godt betale sig at skifte gasfyret før tid, hvis du ønsker billigere eller mere miljøvenlige løsninger – fx en varmepumpe.

Kan jeg bruge lånet til udskiftning af gas- eller oliefyr til varmepumpe?

Ja, du kan godt bruge dit Coop Lån til anskaffelse af en varmepumpe. Se hvor meget, du kan låne til varmepumpe.

Hvordan søger jeg om henstand på lån?

Hvis du ønsker henstand på lån, kan du sende en besked via din netbank eller ringe til Kundeservice på telefon 43 86 11 11.

Skal jeg betale gebyr, når jeg får henstand på lån?

Det kommer an på hvilken type lån, du har. Udskydelse eller ændring af ydelse koster 325 kr. pr. lån. Dette gælder dog ikke CoopLån 20+.

Se gebyrer for lån og kredit.

Kan jeg få henstand på mit lån?

Kan du ikke betale din månedlige ydelse, og har du brug for henstand, så ring til os på 43 86 11 11. Så finder vi sammen frem til en løsning, der passer til din situation.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan betale min gæld?

Er du ikke i stand til at betale af på din gæld, kan du ansøge om henstand på dit lån. På den måde undgår du, at din gæld sendes videre til inkasso.

Hvad betyder det at få henstand?

Er du i en situation, hvor du ikke har mulighed for at betale af på et lån, har du mulighed for at ansøge om henstand på lånet. Det betyder, at du kan vente med at betale afdraget på lånet til et senere tidspunkt.

Kan jeg låne til isolering?

Du kan søge om at låne til isolering i Coop Bank, hvis du er fyldt 18 år, har dansk CPR-nummer, har bopæl i Danmark og ikke står registreret i RKI eller Debitor Registret.

Hvor meget kan jeg låne til isolering?

Med et Coop Lån er du godt dækket ind, når du skal låne til isolering af huset. Du kan nemlig låne fra 20.000 til 350.000 kr. til dine byggeprojekter – endda til en af markedets laveste renter. Prøv vores beregner og se, hvor billigt du kan låne til isolering.

Hvad koster det at isolere et loft?

Prisen afhænger af husets størrelse, men som udgangspunkt koster det mellem 150 og 170 kr. pr. m2.

Hvorfor er det en god idé at isolere loftet?

Når dit hus er ordentligt isoleret, holder det bedre på varmen. Dit energiforbrug bliver derfor lavere, og du sparer penge på varmeregningen. Derudover kan isolering af huset medføre en værdistigning, da huset kan få bedre energimærkning. Der er også en miljømæssig gevinst, da bedre isolering betyder, at CO2-udslippet fra huset mindskes.

Skal jeg stille sikkerhed for mit forbrugslån?

Du skal ikke stille sikkerhed, når du optager et forbrugslån i Coop Bank.

Høj ÅOP er lig med dyrt lån
Hvor hurtigt kan jeg få et forbrugslån?

I Coop Bank kan du ansøge om et forbrugslån til hurtig udbetaling. Fra du har underskrevet din låneaftale i netbanken, går der blot 1-3 bankdage, til du har pengene på din konto.

Hvad er renten på et kviklån?

I Coop Bank tilbyder vi ikke kviklån. Du kan dog ansøge om et forbrugslån på op til 75.000 kr.

Kviklån trods RKI?

I Coop Bank tilbyder vi ikke kviklån, da vi ikke anser det for ansvarlig udlånspolitik. I stedet kan du ansøge om et forbrugslån. For at ansøge skal du være fyldt 18 år og ikke være registreret i RKI eller Debitor Registret.

Hvordan opsiger jeg Økonomisikring Lån?

Du kan til enhver tid opsige forsikringen skriftligt med en måneds varsel til forfaldsdato, der altid er den 1. i hver måned. Det er gratis at opsige forsikringen, og du kan fortryde dit køb af forsikringen i op til 30 dage efter, at du har modtaget forsikringsbevis og betingelser.

Sådan fortryder du:

Inden udløbet af fortrydelsesfristen skal du skriftligt meddele Coop Bank, at du har fortrudt købet af forsikringen. Dette kan ske ved en digital besked enten via din netbank eller per brev til: Coop Bank A/S, Roskildevej 65, 2620 Albertslund.

Tilføj Økonomisikring Lån
Hvor lang er forsikringens løbetid?

Forsikringsaftalen træder i kraft, når du har sagt ja tak til at tegne forsikringen og afgivet de oplysninger, der er nødvendige for tegning af forsikringen. Forsikringen udløber automatisk det år, hvor du fylder 67 år.

Hvad er den maksimale forsikringsdækning?

Forsikringsdækningen for Økonomisikring Lån kan aldrig overstige mere end 420.000 kr. i hele forsikringens løbetid.

Hvornår sker den første udbetaling ved ufrivillig arbejdsløshed eller midlertidig uarbejdsdygtighed på Økonomisikring Kredit?

Den første udbetaling sker efter 60 dages sammenhængende ufrivillig arbejdsløshed eller midlertidig uarbejdsdygtighed.

Se forsikringsbetingelserne her for en eventuel kvalifikationsperiode.

Hvornår sker den første udbetaling ved ufrivillig arbejdsløshed eller midlertidig uarbejdsdygtighed på Økonomisikring Lån?

Den første udbetaling sker efter 60 dages sammenhængende ufrivillig arbejdsløshed eller midlertidig uarbejdsdygtighed.

Se forsikringsbetingelserne her for en eventuel kvalifikationsperiode.

Hvad koster Økonomisikring Lån?

Økonomisikring Lån koster 6,5 % af din månedlige ydelse (13 % for to personer). Betalingen forfalder til betaling månedsvis og opkræves samtidig med ydelsen på dit lån. Sammen med din betaling opkræves en skadeforsikringsafgift til Skatteforvaltningen på 1,1 % af den del af forsikringsgebyret, der ikke vedrører dækning ved dødsfald.

Er sygdom eller arbejdsløshed som jeg kender til, dækket?

Kommende arbejdsløshed, sygdom eller personskade, som du kender til eller burde kende til på købstidspunktet, og som senere medfører, at du anmelder ufrivillig arbejdsløshed, midlertidig uarbejdsdygtighed eller skal indlægges på hospital, er ikke dækket. Ligeledes er dødsfald som følge af en sygdom eller personskade, kendt på købstidspunktet, ikke dækket.

Er der nogen kvalifikationsperiode for midlertidig uarbejdsdygtighed?

Midlertidig uarbejdsdygtighed, der indtræder inden for de første 30 sammenhængende dage, efter forsikringen er trådt i kraft, er ikke dækket. For at få udbetalt ydelser, skal du være beskæftiget som lønmodtager eller selvstændigt erhvervsdrivende.

Hvad hvis jeg allerede har lønsikring eller arbejdsløshedsdækning fx via min a-kasse?

Ved samme forsikringsbegivenhed kan der være mulighed for udbetaling fra flere personforsikringer, fx både fra ulykkes- og livsforsikring. Det betyder, at vi udbetaler, selvom du også får penge fra fx en a-kasse. Vi udbetaler uanset hvor mange andre forsikringer, du har.

Er vikariater/tidsbegrænsede stillinger omfattet?

Arbejdsløshed efter vikariater eller tidsbegrænsede stillinger er ikke omfattet af forsikringen.

Hvad hvis jeg er pensionist, førtidspensionist eller studerende?

Vi kan desværre ikke tilbyde forsikringen til pensionister, førtidspensionister eller studerende.

Hvad hvis jeg er selvstændigt erhvervsdrivende?

Hvis du er selvstændigt erhvervsdrivende dækker forsikringen midlertidig uarbejdsdygtighed, dødsfald, hospitalsindlæggelse og visse kritiske sygdomme.

Hvor lang tid kan jeg få mine omkostninger dækket?

Bliver du ufrivilligt arbejdsløs eller midlertidigt uarbejdsdygtig, bliver den månedlige betaling på din finansiering hos Coop Bank dækket i op til 12 måneder pr. periode. Bliver du arbejdsløs eller uarbejdsdygtig flere gange, betaler vi i alt op til 36 måneder. Dog skal du igennem en kvalifikationsperiode for at kunne anmelde en forsikringshændelse.

Kan jeg ændre mit lånebeløb efter ansøgning?

Ja, kontakt os, så hjælper vi dig med at opdatere din ansøgning.

Du kan kontakte os ved at skrive en besked i din netbank, i mobilbanken, eller ved at ringe til os telefonisk på 43 86 11 11

Læs mere om ÅOP
Hvad hvis jeg ikke bliver godkendt?

Du får besked og kan kontakte os for rådgivning.

Du kan kontakte os ved at skrive en besked i din netbank, i mobilbanken, eller ved at ringe til os telefonisk på 43 86 11 11

Hvor lang tid tager det at få svar på en låneansøgning?

Vi behandler din ansøgning inden for 1-3 bankdage.

Hvad koster det, hvis jeg har 3 kort?

Du får 2 kort i pakken Coop Bank Hverdag. Har du brug for flere kort, koster hvert ekstra kort 15 kr. pr. måned.

Hvornår træder en eventuel prisændring i kraft?

Når du opfylder bare ét af ovennævnte forhold, eller hvis du ikke længere opfylder minimum ét af forholdene, reguleres prisen den efterfølgende måned i henhold til den til enhver tid gældende prisliste.

Bliver din månedlige pris dyrere, får du besked fra os i din netbank. Et eventuelt gebyr trækkes den sidste bankdag i måneden.

Kan kunder med Basal Indlån og Basal Betaling få Coop Bank Hverdag?

Nej. Coop Bank Hverdag er forbeholdt kunder, der er medlem af Coop og som ikke er registreret i et negativregister og som har adresse i Danmark. Læs mere om dine muligheder her

Skal jeg betale for Coop Bank Hverdag, hvis jeg kun har et forbrugslån i banken?

Nej. Kunder, der kun har forbrugslån, har ikke konti og kort, og betaler derfor ikke for pakken.

Kan min samlever også få "gratis" bank, hvis jeg har en Coop FordelsKonto?

Ja. Alle i husstanden over 18 år er omfattet af gratis ”Coop Bank Hverdag”, hvis blot én af jer har en Coop FordelsKonto med fast månedlig overførsel, Coop Bank Hverdag er valgt som en fordel i Coop appen, og forudsat at I er oprettet med samme medlemsnummer i banken. Hvis I ikke har samme medlemsnummer registreret, så kontakt os venligst via netbanken eller på telefon.

Hvorfor kan jeg ikke betale med mit kort på nettet?

Du har muligvis ikke knyttet dit mobilnummer til dit Visa/Dankort, eller oprettet et personligt kodeord til dit kort. Gå ind på www.nets.eu/3ds - her kan du både tilmelde mobilnummer og kodeord til dit kort.

Hvad er 3-D Secure?

3-D Secure er en sikkerhedsstandard for betaling med kort på nettet. Sikkerhedsløsningen er baseret på, at når du handler på nettet, skal du ud over dine kortinformationer identificere dig med MitID eller en engangskode på SMS samt et kodeord, du selv har oprettet.

Er der ekstra sikkerhed på nethandel?

Dankort, Visa, Mastercard og Forbrugsforeningen har i dag en sikkerhedsløsning, som gør nethandel mere sikker. Den fælles betegnelse for disse sikkerhedsløsninger er 3-D Secure. Du kan blive bedt om at godkende din betaling med 3-D Secure ved alle internetkøb.

Er MitID personligt?

Ja, MitID er personligt og kun til dig. Del derfor aldrig dit brugernavn og dine koder med andre. Godkend heller aldrig noget med MitID over telefon eller e-mail fra nogen, som f.eks. udgiver sig for at være din bank.

Koster det noget at refinansiere?

Det koster aktuelt et gebyr til Totalkredit på 750 kr. og et gebyr til Coop Bank på 750 kr.

Se mere under priser og vilkår.

Hvordan refinansierer jeg mit lån?

Du får besked fra Totalkredit, når det er ved at være tid til, at dit lån skal refinansieres.

Hvornår bliver mit lån refinansieret?

Hvornår du kan refinansiere dit tilpasningslån, afhænger af, hvilken type lån du har. Har du f.eks. et F3-lån, tilpasses renten hvert 3. år, mens renten på et F5-lån tilpasses hvert 5. år.

Hvad er refinansiering?

Refinansiering er, når dit tilpasningslån skal have ny rente. I den forbindelse bliver renten på lånet justeret baseret på det aktuelle renteniveau, og du tilbydes en ny rente ud fra den aftalte fastrenteperiode på typisk 3-5 år.

Hvornår skal mit lån rentetilpasses?

Hvornår dit lån skal rentetilpasses, afhænger af hvilken type lån du har. Har du f.eks. et F3-lån, skal det rentetilpasses hvert tredje år – og med et F5-lån er det hvert femte år.

Du får besked af TotalKredit tre måneder, før dit lån skal tilpasses. På den måde er du varslet i god tid, så du kan nå at overveje dine muligheder nøje. Du er altid velkommen til at kontakte os for en snak om din lånesituation.

Kan man indfri et rentetilpasningslån?

Ja, det kan du sagtens. Vær opmærksom på, at du ved indfrielse af tilpasningslånet kan blive skattepligtig af en eventuel kursgevinst. Omvendt vil du ved et tab kunne få fradrag for din rente.

Indfrielse kan være en fordel, især hvis renten er attraktiv. Det kan dog være kompliceret at regne ud, og derfor opfordrer vi dig altid til at tage kontakt til os, når du har overvejelser om at indfri eller omlægge dit lån.

Hvad er et rentetilpasningslån?

Et rentetilpasningslån er en særlig type realkreditlån med en fast rente i en aftalt periode, typisk tre eller fem år. Efter hver periode tilpasses renten, hvilket giver dig mulighed for en lavere rente sammenlignet med fastforrentede lån. Derudover tilbyder et rentetilpasningslån fleksibilitet, såsom muligheden for op til 10 års afdragsfrihed og justering af løbetid og afdrag efter hver rentetilpasningsperiode.

Hvis en del af mit plus-lån ligger udover 60%, kan jeg så nøjes med at afdrage på den del, så resten af lånet er afdragsfrit?

Nej, der skal afdrages på hele lånet, indtil lånet ligger indenfor 60% af ejendommens værdi, derefter kan der vælges afdragsfrihed på hele lånet.

Hvilken ejendomsværdi bruges til at bestemme om mit plus-lån er kommet under 60 %?

Ejendomsværdien da lånet blev optaget.

Hvornår skal jeg vælge et lån med 30 års afdrag frem for et med 10 års afdrag, når det nu er et dyrere lån?

Når du gerne vil blive boende meget længe i nuværende bolig og afdragsfrihed er vigtig for din økonomi.

Hvad sker der, når mit lån udløber efter 30 år?

Så skal du betale hele restgælden tilbage, fx ved at optage et nyt lån eller ved at sælge boligen. Et nyt lån skal godkendes af dit pengeinstitut.

Kan jeg låne mere i boligen senere?

Der er begrænsende muligheder for at få yderligere lån, når du allerede har et plus-lån. Din rådgiver kan fortælle dig om dine muligheder.

Er et plus-lån dyrere end andre lån?

Et plus-lån er dyrere end andre realkreditlån - til gengæld får du tryghed for afdragsfrihed i op til 30 år. Du kommer til at betale mere i rente og bidrag, især fordi restgælden ikke bliver mindre, hvis du ikke afdrager på lånet. Du betaler også et bidragstillæg i hele lånets løbetid.

Hvorfor kan banken afslå en låneansøgning, selvom man har et godt rådighedsbeløb og 5 % til udbetaling?

Selvom du har et godt rådighedsbeløb og 5 % til udbetaling, kan banken stadig afslå din låneansøgning af forskellige årsager. Det kan skyldes, at dit nuværende forbrug er for højt i forhold til dit rådighedsbeløb, hvilket kan påvirke din evne til at betale lånet tilbage. Derfor er det vigtigt at skære ned på overforbruget og vise en stabil økonomi for at øge sandsynligheden for godkendelse af låneansøgningen.

Hvilke faktorer lægger banken vægt på ved vurdering af din økonomi i forbindelse med boligkøb?

Når du ansøger om lån til boligkøb, skal banken vurdere, om din økonomi kan bære lånet. Banken lægger vægt i den forbindelse vægt på disse faktorer: Nuværende rådighedsbeløb, fremtidige rådighedsbeløb, om du har en passende udbetaling samt din gældsfaktor.

Hvordan beregnes rådighedsbeløbet, og hvad skal det dække?

Rådighedsbeløbet beregnes ved at trække dine faktiske faste udgifter fra dine indtægter. Rådighedsbeløbet skal dække forskellige udgifter, herunder husholdningsudgifter, fritidsaktiviteter, aviser og bøger, fornøjelser og gaver, ferier, personlige udgifter, vedligeholdelse af varige forbrugsgoder, opsparing og uforudsete udgifter. Det er vigtigt at have et tilstrækkeligt rådighedsbeløb for at vise, at du har stabil økonomi og dermed er i stand til at tilbagebetale dit lån.

Hvornår er det bedst at begynde at spare op til drømmeboligen?

Det er bedst at begynde at spare op til drømmeboligen mindst 6-12 måneder før, du overvejer at købe bolig. Dette giver dig tid til at skære ned på overforbruget og opbygge en passende opsparing.

Er det normalt, at der er gæld i et hus?

Ja, det er helt almindeligt, at der er gæld i et hus. Det er nemlig de færreste, der har råd til at købe et hus kontant. Langt de fleste danske boligejere finansierer deres bolig med et realkreditlån og evt. et banklån.

Barn på ryg af kvinde i grøntafdeling
Kan jeg låne penge til et hus med gæld?

Ja, hvis du skal købe bolig, kan vi hjælpe med finansieringen. I samarbejde med Totalkredit tilbyder vi nogle af markedets billigste realkreditlån med både KundeKroner fra Totalkredit og bonus til at handle for i Coops butikker.

Se mere og beregn, hvor meget du kan låne til en bolig her.

Hvordan ser jeg, hvor meget gæld der er i naboens hus?

Du kan ikke decideret se, hvor meget gæld der er i naboens hus, men på tinglysning.dk kan du se, hvilke hæftelser - f.eks. realkreditpantebreve, der er på en ejendom - også din nabos.

Du kan altså se hvilke lån, der er tinglyst på ejendommen, men du kan ikke se om eller hvor meget af gælden, der er blevet tilbagebetalt.

Kan jeg se, hvor meget gæld der er i et hus?

På tinglysning.dk kan du se, hvilke lån der er tinglyst på ejendommen. Du kan dog ikke se om eller hvor meget, der er betalt af på lånene.

Kan jeg låne til isolering?

Du kan søge om at låne til isolering i Coop Bank, hvis du er fyldt 18 år, har dansk CPR-nummer, har bopæl i Danmark og ikke står registreret i RKI eller Debitor Registret.

Hvor meget kan jeg låne til isolering?

Med et Coop Lån er du godt dækket ind, når du skal låne til isolering af huset. Du kan nemlig låne fra 20.000 til 350.000 kr. til dine byggeprojekter – endda til en af markedets laveste renter. Prøv vores beregner og se, hvor billigt du kan låne til isolering.

Hvad koster det at isolere et loft?

Prisen afhænger af husets størrelse, men som udgangspunkt koster det mellem 150 og 170 kr. pr. m2.

Hvorfor er det en god idé at isolere loftet?

Når dit hus er ordentligt isoleret, holder det bedre på varmen. Dit energiforbrug bliver derfor lavere, og du sparer penge på varmeregningen. Derudover kan isolering af huset medføre en værdistigning, da huset kan få bedre energimærkning. Der er også en miljømæssig gevinst, da bedre isolering betyder, at CO2-udslippet fra huset mindskes.

Kan jeg få et lån trods dårlig kreditvurdering?

Hvis kreditvurderingen viser, at din økonomi ikke kan bære den månedlige ydelse på lånet, giver vi afslag på låneansøgningen. Som bank vil vi nemlig gerne gå forrest for at sikre, at vores kunder får ansvarlige lån.

Hvis der sker positive ændringer i din økonomi, er du naturligvis velkommen til at ansøge om lån på ny.

Er det sikkert at låne penge uden en kreditvurdering?

I Coop Bank kan du ikke låne penge, uden at der først foretages en kreditvurdering. Når du ansøger om et lån, er vi som bank lovgivningsmæssigt forpligtet til at foretage en kreditvurdering. Formålet med vurderingen er at beskytte dig som forbruger mod overgældssætning. Af samme grund fraråder vi, at du låner penge fra låneudbydere, der ikke foretager kreditvurderinger.

Hvordan foretager banken en kreditvurdering?

Når vi kreditvurderer dig, ser vi på dine indtægter, udgifter, rådighedsbeløb, gæld og øvrige formueforhold. Vi vurderer, om din økonomi kan bære, at du betaler ydelser på lånet nu og i hele lånets løbetid.

Hvad er en kreditvurdering?

En kreditvurdering er en vurdering af din økonomiske situation. Vi er som bank i henhold til lovgivningen forpligtet til at foretage vurderingen for at beskytte dig som forbruger mod at gældsætte dig for mere, end din økonomiske situation kan bære.

Kan jeg få et campingvognlån, hvis jeg er registreret i RKI?

Nej. Du må ikke være registreret i RKI eller Debitor Registret, hvis du ønsker at optage et lån i Coop Bank.

Kan jeg få et campingvognlån uden udbetaling?

Ja, du kan godt få et campingvognlån uden udbetaling. Skal du låne uden udbetaling kan du vælge vores CoopLån 20+ eller CoopLån 50+.

Skal jeg betale en fast eller en variabel rente på mit campingvognlån?

Du betaler en variabel rente på både CoopLån 20+ og CoopLån 50+.

Hvor lang løbetid kan jeg vælge på mit campingvognlån?

Med et CoopLån 50+ kan du vælge en løbetid op til 10 år. Prøv vores låneberegner og se hvad løbetiden betyder for din månedlige ydelse.

Kan det betale sig at låne i friværdien?

Ja, det kan betale sig at låne i din friværdi, hvis du har brug for et lån. At låne i din friværdi er nemlig et af de allerbilligste lån, du kan få.

Hvad koster det at låne i friværdien?

At låne i din friværdi indebærer omkostninger som tinglysningsafgift og eventuelle gebyrer til banken eller realkreditinstituttet. Omkostningerne varierer afhængigt af lånets størrelse og type.

For at få en præcis beregning ud fra din specifikke situation, anbefaler vi, at du tager kontakt til en af vores boligrådgivere.

Hvordan kan man bruge sin friværdi?

Du kan bruge din friværdi ved at optage et tillægslån. Lånet kan bruges til forskellige formål, som for eksempel renovering, investering eller andre behov du måtte have.

Hvor meget kan man låne i sin friværdi?

Hvor meget du kan låne i din friværdi afhænger af din boligs værdi og din nuværende gæld. Som udgangspunkt kan dine samlede realkreditlån udgøre op til 80 % af boligens værdi – for fritidshuse er grænsen 75 %.

Det betyder, at summen af dit nuværende realkreditlån og et eventuelt tillægslån ikke må overstige disse procenter.

Hvordan beregner jeg min friværdi?

Din friværdi er forskellen mellem din boligs markedsværdi og din restgæld på boliglånet. Formlen er:

Boligens værdi - Restgæld = Friværdi.

Prøv også vores beregnere og se, hvad din friværdi er, og hvilke muligheder du har for tillægslån.

Beregn din friværdi her – og se, hvad et tillægslån vil koste dig her

Hvordan får jeg den ekstra bonus?

Du skal være medlem af Coop, og anvende dit Visa/Dankort fra Coop Bank, når du handler i Coops butikker og på Coop.dk.

Når du har handlet for mere end 500 kr. på en måned, får du 1 % bonus på udvalgte varemærker hos Coop  resten af måneden. Når du betaler med dit Visa/Dankort fra Coop Bank, får du automatisk 0,20 % mere i bonus resten af måneden på alle dine køb.

Hvorfor står der Debit på mit Visa/Dankort?

Debit betyder, at beløbet bliver trukket fra din konto kort tid efter du har brugt dit kort, i modsætning til et kreditkort, hvor du typisk har kontotræk én gang om måneden.

Dit Visa/Dankort er et debitkort, selvom det ikke tidligere har fremgået af selve kortet.

Det er nu blevet lovkrav, at det tydeligt fremgår af kortet om der er tale om et debitkort eller et kreditkort.

Der er ingen ændringer til dit Visa/Dankort og dets funktioner, det er kun en tilføjelse til navn og design.

Hvordan minimerer jeg risikoen for misbrug?

Du kan desværre ikke forebygge misbrug af dit kort fuldstændigt. Men her kan du finde nogle gode forholdsregler, der kan minimere risikoen for misbrug af dit kort.

- Opbevar ikke din pinkode sammen med kortet og giv ikke din pinkode til andre.

- Lån ikke dit kort ud til andre. Kortet kan misbruges uden vedkommende kender din pinkode.

- Brug ikke kortet på internetsider, du ikke har tillid til.

- Har du glemt dit kort et sted, skal du spærre det selvom du kan få det tilbage. Kortet kan godt misbruges uden brug af pinkode.

- Spær dit kort hurtigst muligt, hvis det bliver stjålet eller bortkommer. Vær efterfølgende opmærksom på, om der sker transaktioner på kortet, du ikke kender til. Nogle transaktioner sker først flere dage efter køb.

Har du mistanke om misbrug, så spær kortet hurtigst muligt.
Opdager du misbrug, kan du gøre indsigelse mod de transaktioner, du ikke selv kender til eller har foretaget.

Hvor kan kortet bruges?

Et Visa/Dankort er et internationalt betalingskort, der kan anvendes til betaling og kontanthævninger både i Danmark og i udlandet hos forretninger, banker, restauranter osv. der skifter med den internationale Visa-mærkning.

Du kan også handle med kortet på internettet.

Du kan finde beløbsgrænserne for forbrug og kontanthævninger i Danmark og udlandet her.

Vi gør opmærksom på, at beløbsgrænserne kan have lokale begrænsninger i andre pengeinstitutters hæveautomater.

Kan jeg hæve kontanter på kortet?

Ja, du kan hæve kontanter både herhjemme og i udlandet med et Visa/Dankort fra Coop Bank.

Herhjemme kan du gebyrfrit hæve kontanter i Coops butikker, når du alligevel handler. Du kan hæve op til 4.000 kr., hvis kassebeholdningen tillader det. Læs mere om at hæve kontanter

Hæver du i øvrige bankers hæveautomater eller i automater i udlandet kan der opkræves et hæve-/vekselgebyr. Læs mere om vilkår og priser for brugen af Visa/Dankort

Kan alle ansøge om et Visa/Dankort?

For at kunne ansøge om et Visa/Dankort i Coop Bank, skal du være fyldt 18 år og være bosiddende i Danmark. Du må ikke være registreret i RKI eller Debitor Registret.

Endvidere vil vi på baggrund af flere faktorer, om din økonomi, foretage en kreditvurdering af hvorvidt vi kan tilbyde dig det ønskede produkt.

Foregår ansøgningsprocessen helt online?

lorem ipsum

Hvad er Finansiel Beskyttelse (Økonomisikring Lån)?

lorem ipsum

Hvad er renten?

lorem ipsum

Hvor lang tid tager det at blive godkendt?

lorem ipsum

Hvad kan jeg bruge lånet til?

lorem ipsum

Hvad er Coop Lån 50+?

lorem ipsum

Kan jeg have flere kort til samme konto?

Ja, du kan ansøge om flere kort til samme konto. Det er dog ikke muligt at have to kort i samme navn til samme konto, men du kan ansøge om et ekstra kort til din samlever/ægtefælle eller om I kan oprette en fælleskonto.

Kan jeg ansøge om en konto hvis jeg ikke har en dansk folkeregisteradresse?

Ja, vi kan tilbyde dig Basal Indlån med Mastercard Debet eller Basal Betaling. Læs mere om Basal konti.

Coop Konto og en række andre af vores produkter har du desværre ikke mulighed for at ansøge om, så længe du ikke har en dansk folkeregisteradresse.

Kan jeg få en Coop Konto selvom jeg er registreret i RKI?

Nej, hvis du er registreret i RKI eller Debitor Registret, kan du ikke få en Coop Konto. Men vi kan tilbyde dig Basal Indlån med Mastercard Debet eller Basal Betaling. Læs mere om Basal konti.

Kan jeg få en kassekredit tilknyttet min Coop Konto?

Ja, du kan ansøge om at få en kassekredit på op til 50.000 kr. på kontoen. Først når du bruger kreditten, skal du betale renter.

Hvordan holder jeg styr på forbruget på min Coop Konto?

Du får adgang til net- og mobilbank. Herfra kan du følge bevægelserne på din konto, overføre penge, betale regninger og meget mere.

Hvad er en Coop Konto?

En Coop Konto kan anvendes som NemKonto, lønkonto eller budgetkonto.

Du får tilknyttet enten et Visa/Dankort eller et Mastercard Debet til konto, samt adgang til net- og mobilbank, så du altid kan følge med i dit forbrug, overføre penge og betale regninger.

Du kan også ansøge om at få en kassekredit på op til 50.000 kr. på kontoen. Du betaler selvfølgelig kun renter, når du bruger af din kredit.

Hvornår skal jeg betale?

Du bestemmer selv, hvornår du vil betale. På en kassekredit er der ingen fast ydelse eller krav om afvikling. Så snart du trækker på din kassekredit, betaler du renter.

Læs mere på vores priser og vilkår

Betaler jeg renter af min kassekredit?

Du betaler kun rente, når du vælger at trække på din kassekredit og kun af det brugte beløb. Bruger du ikke af din kassekredit, koster det ikke noget at have den.

Koster det penge at oprette en kassekredit?

Ja. Du betaler et oprettelsesgebyr for din kassekredit. Se gebyrer for serviceydelser

Hvordan laver jeg en overførsel til 3. mand?

Sådan laver du en overførsel til 3. mand i netbanken:

  • Hold musen over menuen i øverste venstre hjørne. Klik på ”Betal og overfør”.
  • Klik på ”Overfør”
  • Klik på den konto, som du ønsker at overføre penge fra
  • Klik på ”Ny modtager” i menuen øverst
  • Udfyld oplysningerne og klik på ”Næste”.
  • Fortsæt denne fremgangmåde til overførslen er gennemført
Hvor finder jeg genvejen til e-Boks?

Via menuen øverst i skærmbilledet kan du klikke på et tandhjul ved dit navn. I den drop down menu der kommer frem, finder du genvejen til e-Boks.

Kan jeg ændre en gemt modtager eller en standardbetaling?

Nej, du kan ikke ændre en gemt modtager eller en standardbetaling i netbanken.

Du skal i stedet oprette en ny gemt modtager, og eventuel slette en eksisterende gemt modtager.

Hvor er mine standardbetalinger?

Den nye netbank har ikke standardbetalinger. I stedet hedder funktionaliteten "Gemt modtager".

I funktionen "Overfør" finder du dine gemte modtagere fra den gamle netbank, når du vælger, hvilken konto du vil overføre til. Du skal selv indtaste beløb og posteringstekst fra gang til gang.

Du kan stadig bruge dine eksisterende standardbetalinger, når du skal betale via et indbetalingskort. Men du kan ikke oprette nye eller ændre dem.

Hvor laver jeg en kort-indsigelse?

Du laver en kortindsigelse på siden Indsigelse.

Hvor finder jeg bilag til Betalingsservice-betaling?

Det finder du i e-Boks.

Hvor kan jeg bruge min bonus?

Du kan bruge din bonus i alle Coops butikker og på coop.dk

Hvor hurtigt kan jeg få bonus?

Bonusberegningen baseres på hele måneder og beregnes bagud. Det vil sige, at hvis dit Totalkreditlån udbetales eller flyttes i løbet af juli, vil bonus blive tilskrevet din Coop-medlemskonto første gang ultimo september måned.

Eksempel:
9/7: Dit Totalkreditlån udbetales eller overføres til Coop Bank
1/8: Bonusberegningen for august starter
14/9 til 30/9: Bonus for august tilskrives første gang i løbet af denne periode.

Får jeg bonus, hvis mit lån er under 1 mio. kr.?

Ja. Vi beregner bonus af hele din restgæld – også den under 1 mio. kr.

Skal jeg kreditvurderes for at flytte mit lån?

Ja. Vi beder dig give samtykke til eSkat. Vær opmærksom på, at vi desværre ikke kan flytte alle lån.

Forbliver mit Totalkreditlån det samme, hvis jeg flytter det til Coop Bank?

Ja. Priser og vilkår for dit lån forbliver uændret og du får samtidig dine KundeKroner.

Forbliver min relation til Totalkredit den samme?

Ja. Dit lån forbliver uændret hos Totalkredit. Det er bare Coop Bank, der fremadrettet hjælper dig med fx omlægning, tillægslån og rådgivning.

Er det gratis for mig?

Ja. Det koster ikke noget for dig at knytte dit Totalkreditlån til Coop Bank. Priser og vilkår for lånet ændres ikke.

Vær dog opmærksom på, at din bonus er skattepligtig.

Hvor kan jeg se betalt skat på min Aktiesparekonto?

Det er ikke længere muligt at finde oplysninger om betalt skat på Aktiesparekonto på årsoversigten. Disse oplysninger kan ses på kontoudskriftet for Aktiesparekonto. Eventuel betalt skat er trukket direkte på Aktiesparekontoen i februar måned 2024.

Hvorfor får jeg ikke tilskrevet renter af mit indestående?

Coop Bank tilskriver renter af indestående enten kvartalsvis eller årligt (sidste bankdag på året).Renter under 1 kr. tilskrives ikke.

Er du ikke længere kunde i banken?

Du modtager en årsoversigt og evt. gebyropgørelse, selvom du ikke længere er kunde i Coop Bank. Det skyldes, at du har haft kundeforhold hos os i en del af 2024. Oversigten vil derfor alene indeholde oplysninger om modtagne eller betalte renter i den periode af 2024, hvor du var kunde hos os og markering om, at konti nu er lukket. Disse oplysninger informerer vi dig og Skat om.

Modtager du også en gebyropgørelse, vil eventuelle betalte gebyrer, mens du var kunde i 2024, også fremgå af opgørelsen.

Depot - og beskatning?

Har du et depot, er det ikke muligt at finde oplysninger om dette i årsoversigten. Alle handler og depotbeholdning pr. 31/12 bliver dog indberettet til Skat. Du vil også kunne finde dine handler i Netbanken under punktet investering.

Såfremt du er i tvivl om beskatning af depotet, skal du kontakte Skat eller anden ekstern rådgiver.

Hvor ser jeg en postering på en udgået konto?

Du kan se en postering på en udgået konto på det kontoudtog, du modtog i e-Boks, da kontoen blev lukket. Udskrifter sendt til e-Boks bliver først slettet, når du selv sletter dem i e-Boks.

Skal jeg selv indberette renter til Skat?

Coop Bank indberetter automatisk renteoplysninger til Skat. Har kontoen to ejere, fordeler Skat renterne med halvdelen til hver kontohaver. Renter fra skattebegunstigede opsparinger, f.eks. børneopsparing, har vi oplyst til Skat.

Hvorfor er alle gebyrer for kundepakker ikke med på gebyropgørelsen?

Det er kun gebyrer for tjenester knyttet til din betalingskonto i 2024, der er oplyst på din gebyroversigt. Gebyr for kundepakker – f.eks. Coop Bank Hverdag – er ikke et konto- eller transaktionsgebyr, hvorfor det ikke fremgår af gebyropgørelsen.

Hvorfor får jeg en gebyropgørelse?

Har du haft en betalingskonto i 2024, modtager du en gebyropgørelse sammen med din årsoversigt fra Coop Bank.

Gebyropgørelsen er indført af EU for at øge gennemsigtigheden for en betalingskonto for alle pengeinstitutter. Ifølge loven skal du modtage en opgørelse pr. betalingskonto. Gebyropgørelsen kan ikke fravælges, da den er lovpligtig. I følge loven skal der dannes en opgørelse på en betalingskonto, selvom du har lukket kontoen i 2024, eller du ikke har betalt gebyrer eller har haft renteudgifter/indtægter på den pågældende konto.

En betalingskonto er en konto, hvor der kan indsættes og hæves penge på samt foretages betalinger fra enten ved brug af et betalingskort, betalingsservice eller betalinger i din Coop Net- eller Mobilbank.

Gebyropgørelsen viser et samlet overblik over de gebyrer, du har betalt for transaktioner på kontoen samt de renter, du har modtaget eller betalt i 2024 på den pågældende konto.

Hvornår modtager jeg min årsoversigt fra Coop Bank?

Du modtager din årsoversigt og gebyropgørelse for 2024 fra Coop Bank i perioden:

1. januar 2025 - 7. januar 2025

Hvorfor er omkostningerne ikke de samme som i min årlige oversigt over serviceydelser?

Den årlige oversigt over serviceydelser og oversigten over investeringsomkostninger har meget til fælles, men er ikke umiddelbart sammenlignelige. De to oversigter medtager et forskelligt udvalg af omkostninger og opgør omkostningerne på forskelligt niveau bl.a. fordi reglerne, som ligger til grund for oversigten er forskellige.

Hvornår skal omkostningerne betales?

Alle omkostninger, som fremgår af bilaget er betalt. Enten i forbindelse med, at du har handlet værdipapirer i løbet af 2022, eller ved at pengene er hævet på din konto, eller at de investeringsforeninger, du investerer i, har afholdt omkostningerne, før dit afkast blev opgjort.

Er der noget omkring omkostningsoversigten, jeg skal være specielt opmærksom på?

Der er følgende generelle forhold, du skal være opmærksom på:

  • Har du et fælles værdipapirdepot med fx din ægtefælle, har I begge modtaget et omkostningsbilag. Det betyder selvfølgelig ikke, at omkostningerne er betalt to gange. Bemærk dog, at det af tekniske årsager kun har være muligt at vise handelsomkostningerne hos den primære depotejer.
  • Opgørelsen af værdipapiromkostningerne er baseret på omkostningssatser, som er publiceret af værdipapirudstederne. Såfremt omkostningsdata fra udstederne er mangelfulde eller forkerte, har banken ikke mulighed for at opgøre værdipapiromkostningerne korrekt.
Jeg forstår ikke omkostningsbilaget. Hvad gør jeg?

Hvis du har brug for yderligere information om omkostninger, kan du kontakte kundeservice på 43 86 11 11.

Er alle investeringsomkostninger så med i oversigten?

Ja, vi har bestræbt os på få alle investeringsomkostninger med i oversigten.

Hvorfor sender I mig sådan en oversigt?

Vi sender dig oversigten, fordi der er kommet ny lovgivning på området (MiFID II), som fastlægger, at vi skal sende en samlet opgørelse over de omkostninger, der er forbundet med dine investeringer.

Hvordan sorterer beregneren i forslagene?

Beregneren sorterer primært på tilbagebetalingstiden.

Er udgifter til lån medtaget i prisen?

Nej. Der indgår ikke udgifter til lån i investeringsprisen og den årlige besparelse. Dette skyldes, at energirenoveringer kan finansieres på mange måder. Tal derfor først med din rådgiver i dit pengeinstitut.

Hvad indeholder investeringspriserne?

Investeringspriserne i Energiberegneren er baseret på udtræk fra Molio – Byggeriets Videnscenter. Priserne omfatter ofte håndværkerpriser og udgifter til materialer.

Kan jeg være sikker på, at energirenoveringen koster det, som Energiberegneren viser?

Nej. Prisen er et estimat og ikke et resultat med to streger under. Prisen afhænger meget af, hvordan man kan udføre den konkrete energirenovering af dit hus. Kontakt derfor altid en håndværker eller energikonsulent, som kan hjælpe med en konkret løsning til dit hus.

Kan jeg være sikker på, at spare det som Energiberegneren udregner?

Nej. Energiberegnerens resultater kan udelukkende give dig inspiration til, hvilke energiforbedrende tiltag du med fordel kan undersøge nærmere. Søg derfor altid rådgivning og tilbud fra håndværker, energikonsulent eller byggesagkyndig, inden du beslutter dig for at udføre et eller flere af beregnerens forslag. Husk også at undersøge, om renoveringen kræver myndighedsgodkendelse.

Medfører energirenovering at boligens værdi stiger?

Der er ingen garanti for, at huset stiger i værdi. Det afhænger af det konkrete hus og de konkrete energiforbedringer. En lavere varmeregning vil dog typisk gøre dit hus mere attraktivt i en salgssituation.

Medfører energirenovering at husets energimærke stiger?

Der er ingen garanti for, at husets energimærke forbedres. Det er individuelt fra hus til hus og afhænger af de forbedringer, du udfører.

Jeg har indtastet en adresse på et parcelhus med energimærke, men beregneren viser oplysninger fra BBR?

Det skyldes, at beregneren ikke kan finde forslag fra dit energimærke på dit parcelhus – enten pga. en teknisk fejl, eller fordi der ikke findes nogen forslag. Derfor tager beregneren automatisk udgangspunkt i oplysninger fra BBR – eller viser en fejlbesked, hvis der er tale om et rækkehus uden energimærke. Du kan altid finde din energimærkerapport på SparEnergi.dk.

Hvor kan jeg finde oplysningerne om mit hus?

Du skal starte med at indtaste adressen på din villa eller dit rækkehus, og klik på knappen ”Næste”.Herefter skal du tage stilling til, om der er foretaget eventuelle forbedringer ud fra den viste liste.

Beregneren viser forkerte tal, hvad skyldes det?

Der kan være tilfælde, hvor vores model regner forkert eller viser ukorrekte oplysninger om dit hus.Det kan fx være hvis du bor i et rækkehus, og arealet i BBR er opgjort samlet for alle rækkehusene.

Hvorfra har I oplysningerne om mit hus?

Alle beregningerne er baseret på offentligt tilgængelige oplysninger.

  • Hvis dit hus har et gyldigt energimærke med forslag, trækker beregneren oplysninger fra husets energimærkerapport, hvor besparelsesforslagene er udarbejdet af en energikonsulent.
  • Hvis dit hus ikke har et gyldigt energimærke, henter beregneren oplysninger fra Bygnings- og boligregisteret (BBR) og fra Energistyrelsen. Derudover er beregningen baseret på en række antagelser om dit hus på baggrund af oplysninger fra BBR. Du har mulighed for at rette i antagelserne.

Hvis der ikke er forslag fra dit energimærke, tager beregneren udgangspunkt i husets BBR-oplysninger.

Jeg har indtastet adressen på et hus, men beregneren viser fejl?

Dette kan skyldes, at den indtastede adresse ikke er på et fritliggende parcelhus eller et rækkehus med Energimærke. Det kan også skyldes mangel på oplysninger fra energimærket eller BBR eller en beregningsfejl. Du er velkommen til at prøve igen.

Hvor længe holder et Energimærke?

Et Energimærke er typisk gyldigt i 10 år.

Hvad laver en energikonsulent?

Energikonsulenten gennemgår de forskellige installationer og byggetekniske forhold, der kan have indflydelse på energiforbruget i dit hus - og giver dig forslag til, hvordan du kan sænke husets energiforbrug. Der findes energikonsulenter mange steder i landet.

Hvorfor kan energiberegneren ikke regne på alle typer ejendomme?

Totalkredit kan kun estimere på ejendomstyper, hvor man kan lave en række antagelser, som ligger til grund for forslagene om energirenovering. Disse antagelser kompliceres på f.eks. sommerhuse, erhvervsejendomme og ejendomme, som typisk er styret af ejerforeninger.

Hvordan tilføjer jeg ekstra information til min ansøgning?

Vil du gerne tilføje ekstra information til din ansøgning, skal du ringe til os på 43 86 11 11 på hverdage mellem kl. 09 og 17.

Hvordan annullerer jeg min ansøgning?

Har du sendt os en ansøgning og fortryder, kan du annullere din ansøgning ved at ringe til os på 43 86 11 11 på hverdage mellem kl. 09 og 17 eller sende en e-mail til kundeservice@coopbank.dk.

Hvor lang er behandlingstiden?

Vi behandler din ansøgning inden for 2-3 bankdage.

Kan vi tilbyde dig et produkt, vil du modtage en aftale til underskrift. Når vi har modtaget den underskrevne aftale retur, opretter vi din konto/kort eller udbetaler dit lån.

Hvorfor skal I bruge mine skatteoplysninger?

Det er bankens faste praksis, at vi ved kredit- og låneansøgninger foretager en kreditvurdering. I den forbindelse skal vi bruge dine skatteoplysninger. Med din tilladelse indhenter vi selv oplysningerne digitalt fra SKAT. Derved slipper du for at scanne og indsende kopier.

Du giver samtykke til, at SKAT må give os følgende oplysninger:

  • Din seneste årsopgørelse
  • Oplysninger om dine indkomstforhold for de seneste 12 måneder
  • Oplysninger om eventuel restance på offentlig gæld

Vi modtager kun oplysninger én gang, og du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke.

Flytter I også Betalingsservice?

Vi flytter automatisk dine Betalingsserviceaftaler, når du foretager et bankskifte til Coop Bank. Vær opmærksom på, at hvis du blot opretter en konto hos Coop Bank uden at skifte din primære bank, vil dine Betalingsserviceaftaler ikke blive flyttet automatisk.

Du har dog stadig mulighed for at flytte dine Betalingsserviceaftaler til din Coop Konto uden at skifte bank.

Læs mere om Betalingsservice i Coop Bank.

Hvad med min pensionsopsparing?

Vi tilbyder ikke pensionsopsparing i Coop Bank. Derfor kan vi ikke flytte denne type engagementer til Coop Bank.

Hvordan flytter jeg min NemKonto til Coop Bank?

Du flytter din NemKonto via din Netbank under fanen "Konti og posteringer", hvor du vælger "Kontoindstillinger". Herefter har du mulighed for at markere, hvilken Coop konto du ønsker som NemKonto.

Der går typisk 1-2 bankdage, før registeringen træder i kraft. Virksomheder samt offentlige instanser, der udbetaler til din NemKonto, vil automatisk blive underrettet om ændringen.

Læs mere om NemKonto i Coop Bank.

Hvor gammel skal jeg være for at blive kunde i Coop Bank?

Du skal være fyldt 18 år for at ansøge om produkter og services.

Får min nuværende bank information om mit kundeforhold i Coop Bank?

Din nuværende bank bliver ikke informeret om dit kundeforhold hos Coop Bank.Det sker kun, hvis du vælger at flytte hele dit engagement til Coop Bank.

Kan jeg blive kunde, hvis jeg er registeret i RKI?

Selvom du er registreret i RKI- eller debitorregistret, kan vi stadig tilbyde dig en Basal Indlånskonto eller en Basal Betalingskonto, begge med Mastercard Debet. Læs mere om Basal konti

Kan jeg blive kunde, hvis jeg er bosat i udlandet?

Du kan som udgangspunkt godt blive kunde, hvis du er bosat i udlandet, især hvis du er bosat i et andet EU-land. Vi kan tilbyde dig Basal Indlån eller Basal Betaling, selvom du er bosat i et andet EU-land eller registreret i et negativt register. Læs mere om Basal konti

Kan jeg have erhvervs- eller foreningskonti i Coop Bank?

Vi tilbyder alene konti til private kunder og til private formål. Du har derfor desværre ikke mulighed for at oprette konti til en virksomhed eller en forening.

Skal jeg være medlem af Coop for at blive kunde i Coop Bank?

Nej. Du behøver ikke være medlem af Coop for at blive kunde i Coop Bank. Men er du medlem, har du mulighed for at opsamle bonus på udvalgte produkter.

Du kan bestille et Coop medlemskab på www.coop.dk samt læse mere om fordelene ved at være medlem. Et Coop-medlemskab gælder for alle personer i din husstand. I forbindelse med oprettelse af et Coop-medlemskab skal du betale et indskud på kr. 200. Den dag du ikke længere ønsker at være medlem af Coop, får du dit indskud tilbage.

Hvad betyder det, at renten tilskrives kvartalsvist?

Det betyder, at du vil få din årlige rente fordelt over fire udbetalinger i hvert kvartal hen over året. Rent faktisk betyder det også, at du får rente af dine renter.

Skal jeg gøre noget for at få rente?

Nej, vi beregner automatisk din rente på kontoniveau. Men du kan med fordel samle dine penge på én konto, da vi udregner renter på kontoniveau og ikke på dit samlede indestående.

Hvorfor skal I bruge mine skatteoplysninger?

Det er bankens faste praksis, at vi ved kredit- og låneansøgninger foretager en kreditvurdering. I den forbindelse skal vi bruge dine skatteoplysninger. Med din tilladelse indhenter vi selv oplysningerne digitalt fra SKAT. Derved slipper du for at scanne og indsende kopier.

Du giver samtykke til, at SKAT må give os følgende oplysninger:

  • Din seneste årsopgørelse
  • Oplysninger om dine indkomstforhold for de seneste 3 måneder
  • Oplysninger om eventuel restance på offentlig gæld

Vi modtager kun oplysninger én gang, og du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke.

Kan jeg blive kunde, hvis jeg er registeret i RKI?

Er du registreret i RKI- eller debitorregistret, kan vi tilbyde dig enten en Basal Indlånskonto med Mastercard Debet eller en Basal Betalingskonto.

Læs mere om Basal konti her

Kan jeg blive kunde, hvis jeg er bosat i udlandet?

Du kan som udgangspunkt godt blive kunde, hvis du er bosat i udlandet. Vi kan tilbyde dig Basal Indlån eller Basal Betaling. Læs mere om Basal konti

Kan jeg have erhvervs- eller foreningskonti i Coop Bank?

Vi tilbyder alene konti til private kunder og til private formål. Du har derfor desværre ikke mulighed for at oprette konti til en virksomhed eller en forening.

Hvor gammel skal jeg være for at blive kunde i Coop Bank?

Du skal være fyldt 18 år for at ansøge om produkter og services.

Skal jeg være medlem af Coop for at blive kunde i Coop Bank?

Nej. Du behøver ikke være medlem af Coop for at blive kunde i Coop Bank. Men er du medlem, har du mulighed for at opsamle bonus på udvalgte produkter.

Du kan bestille et Coop medlemskab på www.coop.dk samt læse mere om fordelene ved at være medlem. Et Coop medlemskab gælder for alle personer i din husstand. I forbindelse med oprettelse af et Coop medlemskab skal du betale et indskud på kr. 200. Den dag du ikke længere ønsker at være medlem af Coop, får du dit indskud tilbage.

Kan jeg gå i banken i Coops butikker?

Ja. Coop Bank tilbyder en række enkle bankservices i Coops butikker. Her kan du indsætte og hæve kontanter, når du alligevel handler. Du kan hæve op til 4.000 kr., hvis kassebeholdningen tillader det. Læs mere om at hæve og indsætte kontanter

Hvem ejer Coop Bank?

Coop Bank er et 100 % ejet datterselskab af Sydbank. Læs mere om Sydbank

Hvordan betaler jeg ydelsen på mit lån?

Når du opretter et Coop Lån bliver du automatisk tilmeldt Betalingsservice. Den første i måneden trækker vi låneydelsen fra din konto. Hvis du afmelder Betalingsserviceaftalen, får du i stedet tilsendt indbetalingskort.

Se gebyr for ”Betaling af ydelse via indbetalingskort (FI-kort)” her

Hvor kan jeg se rentesatsen på mit lån?

Du kan se rentesatsen på dit lån i din låneaftale. Du finder den også i din Netbank under fanen "Kontovilkår", som du finder under "Konti og posteringer".

Kan jeg risikere, at ydelsen pludselig stiger markant, nu hvor renten er variabel?

Nej, din ydelse vil som udgangspunkt ikke stige, hvis renten på dit lån ændrer sig. Vi vil i stedet tillægge stigningen i din løbetid på lånet.

Hvordan søger jeg om en forhøjelse af mit nuværende lån?

Ønsker du at forhøje dit nuværende Coop Lån, skal du gøre følgende:

Låneberegneren

- Vælg det samlede nye lånebeløb i vores låneberegner. Dvs. din nuværende restgæld + det beløb, du ønsker at forhøje lånet med.

Ansøgningsflowet

- Vælg "Indfrielse af lån eller kredit” under spørgsmål omkring låneformål

- Skriv restgælden på det nuværende Coop Lån under ”Hvad er det samlede beløb, du ønsker at indfri?”.

Kan jeg få henstand på mit lån?

Kan du ikke betale din månedlige ydelse og har brug for henstand, så kan du skrive til os i netbanken eller ringe til os på 43 86 11 11.

Læs mere om henstand på lån

Kan jeg indbetale ekstra på mit lån?

Du kan til enhver tid bede os foretage en ekstra indbetaling på dit lån.

Sådan gør du

  • Log ind i din netbank
  • Vælg "Beskeder" øverst til højre, og klik på "Sende en ny besked" nederst på siden

Oplys i beskeden:

  • Det beløb, som du ønsker at indbetale ekstra på dit lån
  • Fra hvilken konto, vi skal trække beløbet

Bemærk, vi registrerer en ekstra indbetaling som et ekstraordinært afdrag, hvorfor du ikke kan få pengene udbetalt igen. Din månedlige ydelse forbliver uændret ved ekstraordinære afdrag.

Se gebyr for ændring af ydelse af lån her.

Kan jeg ændre ydelsen på mit lån?

Du er altid velkommen til at ansøge om ændring af din låneydelse. Der kan forekomme gebyrer for en evt. udskydelse eller ændring af ydelsen.

Se gebyr for ændring af ydelse her

Sådan gør du

  • Log ind i din netbank
  • Vælg "Beskeder" øverst til højre og klik på "Sende en ny besked" nederst på siden
  • Oplys i beskeden, hvilken fremtidig låneydelse du ønsker

Bemærk, at vi i nogle tilfælde vil vi bede om yderligere oplysninger fra dig, f.eks. i form at samtykke til at hente din seneste årsopgørelse og dine indkomstoplysninger. Vi bestræber os på at behandle din anmodning inden for 2-3 hverdage.

Kan jeg betale hele mit lån før tid?

Ja, du kan uden problemer indfri dit lån og betale resten af din gæld på én gang. Alt hvad du skal gøre, er at give os besked. Det koster 0 kr. at indfri lånet.

Du kan kontakte os ved at skrive en besked i din netbank, i mobilbanken, eller ved at ringe til os telefonisk på 43 86 11 11.

Skal jeg indsende en masse papirer for at ansøge om et Coop Lån?

Nej, du skal ikke indsende nogen dokumenter for at komme i gang. I stedet skal du give os samtykke til at hente dine oplysninger digitalt fra Skatteforvaltningen. På den måde får vi adgang til din seneste årsopgørelse og oplysninger om din indkomst for de seneste 12 måneder. Herudfra kan vi lave en kreditvurdering. Vi får kun adgang til oplysningerne én gang, og du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke.

Kan jeg få en forklaring på et afslag?

Nej, vores afslag baserer sig på en grundig vurdering af de oplysninger, du har indtastet, din indkomst, din historik samt din formue og tilgængelige midler.

Desværre giver vi ikke altid en detaljeret begrundelse for vores afslag på lån.

Kan jeg ansøge igen, hvis jeg tidligere har fået afslag?

Vi anbefaler, at du kontakter os, hvis din økonomiske situation har ændret sig, så vi kan rådgive dig om den bedste fremgangsmåde.

Hvornår har jeg mine penge til rådighed?

Når du har underskrevet din låneaftale med MitID i din Netbank, går der kun én bankdag, før pengene står på din konto. Fra du søger online, til vi kan sende dig en låneaftale, går der typisk 2-3 bankdage. Det kræver naturligvis, at alt er udfyldt korrekt i første omgang.

Hvad gør jeg, hvis jeg har udfyldt ansøgningen forkert?

Opdager du en fejl i din låneansøgning, ringer du bare til vores kundeservice på 43 86 11 11. Her kan du give de rigtige informationer.

Hvad bliver dit samtykke brugt til?

Dit samtykke giver os digital adgang til din seneste årsopgørelse og til oplysninger om din indkomst for de seneste 12 måneder. Vi får kun adgang til oplysningerne fra Skatteforvaltningen én gang, og du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Oplysningerne bliver brugt til at vurdere din økonomi.

Hvorfor skal jeg give samtykke til Skatteforvaltningen?

Det er bankens faste praksis, at vi ved kredit- og låneansøgninger foretager en kreditvurdering. I den forbindelse skal vi bruge dine skatteoplysninger, herunder seneste årsopgørelse samt seneste lønsedler/pensionsmeddelelser for de sidste 12 måneder. Vi indhenter selv oplysningerne digitalt via Skatteforvaltningen med din tilladelse.

Bemærk, vi modtager kun oplysningerne én gang, og du kan til enhver til tilbagekalde dit samtykke.

Kan jeg bruge et Coop Lån til at komme af med anden gæld?

Ja, du kan med fordel samle dine lån i Coop Bank. Du kan ansøge om et beløb, der svarer til det, du skylder hos dine kreditorer – dog maksimalt 350.000 kr.

Er det en god idé at ansøge sammen med min samlever/ægtefælle?

Ja, det kan være en fordel at være to ansøgere, da den samlede kreditvurdering oftest bliver bedre.

Skal jeg være medlem af Coop for at ansøge om et Coop Lån?

Nej, du behøver ikke være medlem af Coop for at ansøge om et Coop Lån.

Kan jeg få et lån i Coop Bank?

Har du et CPR-nummer og fast bopæl i Danmark, kan du ansøge om et Coop Lån. Derudover skal du være over 18 år og ikke være registreret i RKI eller Debitor Registret.

Kan jeg som medlem få et Visa/Dankort eller Mastercard, som ikke opsamler bonus og rabatter automatisk?

Ja. Så skal du bare ringe til Coop Banks kundeservice på 43 86 11 11 og bede om et kort, der ikke registrerer bonus og medlemsrabatter. Du kan også skrive til os her.

Hvor lang tid får jeg ekstra bonus, når jeg betaler med mit Coop-kort i Coops butikker?

Den ekstra bonus er en fordel for medlemmer. Coop kan ændre medlemsvilkår og fordele i overensstemmelse med en hver tid gældende vedtægter.

Kan min samlever/ægtefælle også optjene bonus?

Et Coop-medlemskab gælder for hele din husstand. Derfor kan I begge sagtens ansøge om et betalingskort fra Coop Bank på samme medlemsnummer og dermed begge to optjene bonus til husstanden, når I handler i Coops butikker eller på Coop.dk.

I kan vælge at have hver jeres konto og kort eller I kan oprette en fælleskonto med et kort til jer hver.

Hvordan får jeg den ekstra bonus?

Du skal være medlem af Coop, og have et betalingskort fra Coop Bank og anvende det, når du handler i Coops butikker og på Coop.dk.

Når du har handlet for mere end 500 kr. på en måned, får du 1 % bonus på udvalgte varemærker hos Coop  resten af måneden. Når du betaler med dit betalingskort fra Coop Bank, får du automatisk 0,20 % mere i bonus resten af måneden på alle dine køb.

Kan jeg få to betalingskort til en fælles konto?

Ja. Ønsker du at benytte din Coop Konto som en fælles konto, kan du ansøge om et ekstra kort til din samlever/ægtefælle. I kan enten ansøge om at få et Visa/Dankort eller Mastercard Debet til kontoen. Er i medlem af Coop, er begge kort kombinerede Coop-kort og betalingskort, så I begge kan indsamle bonus og gøre brug af medlemstilbud, når I betaler med kortet i Coops butikker.

Har du allerede en konto og ønsker et ekstra kort, så ring til os på 43 86 11 11.

Kan jeg både ansøge om et Visa/Dankort og et Mastercard?

Ja. Du er velkommen til at ansøge om begge kort. Det er f.eks. altid godt at rejse med et ekstra kort.

Hvilke betalingskort kan jeg få?

Du kan ansøge om et Visa/Dankort eller et Mastercard med eller uden kredit.

Er du medlem, er alle betalingskort kombinerede Coop-kort og betalingskort, og registrerer automatisk bonus, medlemstilbud og rabatter.

Skal jeg være medlem af Coop for at ansøge om et betalingskort?

Nej. Alle kan ansøge om et betalingskort fra Coop Bank. Er du medlem af Coop, får du ekstra bonus, når du betaler med kortet i Coops butikker og på coop.dk.

Du kan blive medlem her

Jeg har problemer med at logge ind. Hvad gør jeg?

Hvis du har behov for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte vores support på følgende nummer 43 86 11 11, alle hverdage mellem kl. 9 og kl. 16

Du kan også skrive til vores support på email: support@coopbankinvestering.dk

Hvordan får jeg notifikationer om Auto-Invest?

Du får notifikationer fra Auto-Invest, når:

  • En Auto-Invest-Ordre er gennemført
  • En Auto-Invest-Ordre fejler (f.eks. på grund af manglende dækning)
  • Din Auto-Invest-Plan bliver ændret

For at modtage push-notifikationer på din telefon skal du:

  • Sørge for at du har tilladt notifikationer fra Coop Bank Investering i dine app-indstillinger
  • Hvis du ikke modtager notifikationer, kan du forsøge at genstarte appen og tjekke dine indstillinger igen.

Du kan altid se status for dine Auto-Invest-Ordrer på Auto-Invest-Siden.

Hvis du oplever problemer med at modtage notifikationer om Auto-Invest, kan du kontakte supporten via appen.

Hvilke fordele er der ved Auto-Invest?

Når du investerer via Auto-Invest, investerer du fast hver måned. Det kan hjælpe dig med at fordele dine investeringer over tid og reducere betydningen af, hvornår du går ind i markedet.

Auto-Invest gør det nemmere at være konsekvent med din investering, fordi handlerne gennemføres automatisk for det beløb, du selv har valgt. Du slipper for selv at skulle huske at handle hver måned.

Samtidig giver Auto-Invest dig fleksibilitet:

  • du kan til enhver tid ændre beløb
  • springe en måned over
  • eller stoppe din plan helt

Du har altid fuld kontrol - og ingen binding.

Hvordan fungerer Auto-Invest?

Alt, hvad du skal gøre, er at:

  • Vælge den aktie eller ETF, du ønsker at investere i
  • Vælge det beløb eller antal, du vil investere hver måned
  • Sørge for, at der er tilstrækkelige midler på din investeringskonto på handelsdagen

Herefter gennemfører systemet automatisk en månedlig investering for det valgte beløb.

Du kan til enhver tid springe en måned over, ændre eller stoppe din Auto-Invest-plan via Auto-Invest under "Oversigt" i investeringsappen.

Hvornår kan jeg få pengene udbetalt efter et salg?

Når du sælger værdipapirer, går der typisk 1–2 hverdage, før pengene er afregnet og tilgængelige for udbetaling.

Hvordan udbetaler jeg afkast til en ekstern bankkonto?

Hvis du ønsker at udbetale afkast eller penge fra dit Coop Bank Investerings-konto til en ekstern bankkonto, kan du følge disse trin:

  • Sælg først de investeringer, som du har i dit depot tilsvarende det beløb, som du ønsker at udbetale (hvis pengene ikke allerede står kontant i dit depot)
  • Når salget er gennemført, afregnes pengene, hvorefter de er tilgængelige for udbetaling
  • Gå til din Oversigt og tryk på Kontanter og vælg ”Udbetal”
  • Indtast beløbet
  • Vælg den ønskede eksterne bankkonto. En bankkonto er kun tilgængelig, hvis du tidligere har lavet en indbetaling fra denne uanset beløb.
  • Tryk på Næste og Bekræft

Du kan altid følge eller administrere dine udbetalinger under Transaktioner i Oversigten i investeringsappen.

Hvis du endnu ikke har tilknyttet en ekstern bankkonto, skal du blot lave en indbetaling fra den ønskede konto, således den bliver tilgængelig for udbetalinger.

Du er altid velkommen til at kontakte supporten via appen, hvis du oplever problemer med indbetalinger eller udbetalinger fra din konto i investeringsappen.

Skal jeg selv indberette mine handler til Skattestyrelsen?

Nej, Coop Bank sørger for at indrapportere dine handler til Skattestyrelsen.

Hvad er fraktionshandel?

Når du køber køber fraktionshandel, køber du en del af en aktie eller en ETF – altså mindre end en hel aktie eller ETF.

Med fraktionshandel kan du derfor investere i små beløb og sprede din opsparing bedre.

Kan jeg oprette en aktiesparekonto via Coop Bank Investering?

Ja, du kan nemt oprette en aktiesparekonto direkte i vores investeringsapp, Coop Bank Investering.

Kan jeg investere min pension via Coop Bank Investering?

Du kan endnu ikke investere din pension via Coop Bank Investering endnu.

Kan jeg oprette et depot til mindreårige?

Du kan desværre ikke oprette et depot til mindreårige i Coop Bank Investering endnu.

Hvor downloader jeg appen?

Det er nemt at komme i gang med at investere via Coop Bank Investering. Du skal blot downloade appen ”Coop Bank Investering” i App Store eller Google Play, og følge de tre trin i appen, så er du i gang på få minutter.

Hvordan kommer jeg i gang med at investere?

Du kan nemt og hurtigt komme i gang med at investere. Hent vores gratis app via App Store eller Google Play og opret en profil på få minutter.

Kan jeg investere hos Coop Bank Investering?

For at kunne investere med Coop Bank Investering, skal du:

  • Være fyldt 18 år,
  • Have dansk CPR-nummer,
  • Have dansk folkeregisteradresse
  • Have permanent opholdstilladelse i Danmark

Hent appen gratis og opret dit depot på få minutter.

Hvilke omkostninger er der forbundet med at købe en andelsbolig?

Hvis du skal låne til købet af andelsboligen, tager banken pant i andelsboligen på lånets størrelse og pantet tinglyses. I den forbindelse skal der betales afgift til staten på 1,45 % af pantebrevets størrelse + et fast gebyr på 1.825 kr. Hertil kommer bankens ekspeditionsgebyr og stiftelsesprovision samt evt. gebyr til andelsboligforeningen/Administrator og evt. ejendomsmægler – disse omkostninger kan variere en del.

Skal jeg selv sørge for at betale sælger eller gør I?

Når man køber en andelsbolig, bliver købesummen altid afregnet til andelsboligforeningen, som er ejer af ejendommen. Det vil være os, som afregner overfor andelsboligforeningen eller evt. en administrator.

Hvilke oplysninger skal I have om andelsboligen?

Når du køber en andelsbolig, køber du dig også ind i en andelsboligforening og dennes økonomi og drift. Der er derfor en række dokumenter, som skal indleveres. Det er sælgers pligt at forsyne dig med alle dokumenterne, herunder foreningens regnskab, budget, nøgletalsskema, seneste referat fra generalforsamlingen, evt. vedligeholdelsesplan, husorden og vedtægter.

Kan jeg få en fast rente på mit andelsboliglån?

Nej, men vi tilbyder til gengæld en attraktiv variabel rente. Hvis renten skulle stige undervejs, vil ydelsen også stige, så du opretholder den oprindelige løbetid på lånet.

Kan jeg indfri lånet før tid?

Banken tager pant i andelsboligen, der tinglyses i andelsboligbogen. Til brug for tinglysningen skal vi først have en såkaldt adkomsterklæring fra andelsboligforeningen. Adkomsterklæringen går ud på at kunne dokumentere, at du er optaget som andelshaver med eksklusiv Ja, du kan altid indfri lånet før tid til restgælden plus renter til indfrielsesdage.brugsret til din andelslejlighed.

Hvilken sikkerhed skal jeg stille for andelsboliglånet?

Banken tager pant i andelsboligen, der tinglyses i andelsboligbogen. Til brug for tinglysningen skal vi først have en såkaldt adkomsterklæring fra andelsboligforeningen. Adkomsterklæringen går ud på at kunne dokumentere, at du er optaget som andelshaver med eksklusiv brugsret til din andelslejlighed.

Kan jeg få afdragsfrihed på mit andelsboliglån, evt. i en kortere periode?

Nej, vi tilbyder kun lån med afdrag, som ved et 30-årigt lån kun vil udgøre en lille del af din samlede ydelse i starten, da lånets afvikles efter annuitetsprincippet.

Hvor lang løbetid kan jeg vælge på andelsboliglånet?

Den maksimale løbetid er 30 år. Lånet afvikles efter annuitetsprincippet.

Kan jeg få et andelsboliglån til køb af andelsbolig uden udbetaling?

I flg. lovgivningen skal du selv betale mindst 5 % af andelens pris tillagt andelen af fælleslånet i andelsboligforeningen. Hvis andelen f.eks. koster 500.000 kr., og andelen af fælleslånet i foreningen udgør 700.000 kr., skal du selv komme med 5 % af 1.200.000 = 60.000 kr.

Kan jeg få et andelsboliglån uden sikkerhed og dermed spare omkostninger?

I Coop Bank tilbyder vi også forbrugslån op til 350.000 kr. uden sikkerhed, men du får bedre lånevilkår, hvis vi får sikkerhed i andelsboligen.

Hvor ofte får jeg KundeKroner?

KundeKroner er en rabat, som du kan få, når du betaler på dit lån i Totalkredit. Har du et realkreditlån bliver rabatten automatisk trukket fra din bidragsbetaling, og har du et prioritetslån bliver rabatten automatisk trukket fra din rentebetaling hvert kvartal. Indtil videre er der truffet beslutning om at yde rabat frem til og med 2028.

Skal jeg betale Skat af KundeKroner?

Dit skattefradrag for rente og bidragsbetaling reduceres med rabatten. Du kan evt. tilpasse din forskudsopgørelse, med det beløb du forventer at modtage i KundeKroner.

Hvor længe får jeg KundeKroner?

Du får KundeKroner via Totalkredit til og med 2029. Hvor mange KundeKroner, du kan få efterfølgende, afhænger blandt andet af Totalkredits resultater, og hvor meget tilskud Totalkredit måtte modtage fremover fra Forenet Kredit.

Hvad er renten på min opsparing?

Når du sparer op på din Coop Konto, får du rente fra første krone. Se vores aktuelle rentesatser.

Skal jeg selv gøre noget for at få rente på min opsparing?

Nej, vi beregner automatisk din rente på kontoniveau.

Hvor meget kan jeg sætte ind hvert år?

Der er ikke noget loft over, hvor meget du må sætte ind. Du kan derfor selv vælge, hvor stort et beløb, du ønsker at indsætte.

Er der binding på min opsparingskonto?

Nej, der er ingen binding, når du bruger din Coop Konto til opsparing. Du kan frit hæve og sætte ind, når du vil.

Kan kommunen eller staten hæve penge på min NemKonto. Eller se min saldo?

Nej, naturligvis ikke. De kan kun sætte penge ind.

Hvorfor kan jeg IKKE få lov til at flytte min NemKonto til Coop Bank?

Måske har du endnu ikke aktiveret betalingskortet til den Coop Konto, som du har valgt som NemKonto. Vent til dit kort er aktiveret og prøv igen. En anden årsag kan være, at du har valgt et kontonummer, der er tilknyttet et Mastercard kredit. Det kan desværre ikke bruges som NemKonto. Har du stadig problemer, så er du velkommen til at kontakte os.

Hvordan flytter jeg min NemKonto til Coop Bank?

Du registrerer din Coop Konto på www.nemkonto.dk. Her skal du bruge dit kontonummer og MitID.

Kan jeg bruge kontonummeret fra mit Mastercard kredit til min NemKonto?

Nej, det skal være en Coop Konto, så dit Mastercard kredit kan desværre ikke bruges.

Kan jeg have min NemKonto hos Coop Bank?

Ja, du skal logge ind i selvbetjening på www.nemkonto.dk. Her kan du under Din NemKonto i venstremenuen se, hvilken af dine bankkonti der er valgt som din NemKonto. Du finder reg.nr. og kontonr. i din netbank eller evt. bag på dit Visa/Dankort. Herefter registrerer du kontoen.

Hvad er en NemKonto?

Din NemKonto er den konto, som du har valgt, at alle offentlige myndigheder skal bruge, når de skal udbetale penge til dig fx din pension, SU eller børnepenge.

Kan jeg bruge kontoen som en opsparingskonto?

Ja, og der er ingen binding på beløbet. Du kan derfor hæve pengene præcis, når du vil.

Hvorfor kan jeg kun få én BoligLønkonto?

BoligLønkontoen er meget attraktivt forrentet, og derfor har vi begrænset det gode tilbud til max. én konto pr. kunde.

Kan vi have en fælles BoligLønkonto?

Ja, men I kan kun have to konti i alt i husstanden, og dette forudsætter, at I begge er debitorer på Totalkreditlånet, der er formidlet via Coop Bank.

Hvad sker der med kontoen, hvis jeg ikke længere har et lån i Totalkredit?

Så opretter vi kontoen som en Coop Konto, med eller uden kredit, afhængig af dit indestående på BoligLønkontoen. Det betyder også, at renterne ændres.

Kan både min ægtefælle/samlever og jeg få en BoligLønkonto?

Ja, hvis I begge er debitorer på Totalkreditlånet, og det er formidlet via Coop Bank.

Skal BoligLønkontoen være min NemKonto, eller kan jeg vælge en anden konto hos Coop Bank?

Du kan både vælge BoligLønkonto eller en anden konto, blot din NemKonto føres i Coop Bank.

Hvordan giver jeg min samlever/ægtefælle fuldmagt til min Coop Konto?

Ønsker du at give din samlever/ægtefælle fuldmagt til din konto, kan du læse mere på siden for fuldmagt og fælleskonto

Hvordan opretter jeg en fælles Coop Konto sammen med min samlever/ægtefælle?

Du og din samlever/ægtefælle har mulighed for at få en fælleskonto, hvor I hver især har et betalingskort til kontoen. I kan læse mere om hvordan I gør på siden for fuldmagt og fælleskonto

Hvordan får min samlever/ægtefælle et betalingskort til min Coop Konto?

Du kan enten give din samlever/ægtefælle en fuldmagt til din Coop Konto. Eller I kan oprette en fælles Coop Konto. Herefter kan din samlever/ægtefælle få et betalingskort.

Kan jeg have flere kort til samme konto?

Ja, du kan ansøge om flere kort til samme konto. Det er dog ikke muligt at have to kort i samme navn til samme konto, men du kan ansøge om et ekstra kort til din samlever/ægtefælle eller om I kan oprette en fælleskonto.

Kan jeg ansøge om en konto, hvis jeg ikke har en dansk folkeregisteradresse?

Ja, vi kan tilbyde dig Basal Indlån med Mastercard Debet eller Basal Betaling. Læs mere om Basal konti.

Coop Konto og en række andre af vores produkter har du desværre ikke mulighed for at ansøge om, så længe du ikke har en dansk folkeregisteradresse.

Kan jeg få en Coop Konto, selvom jeg er registreret i RKI?

Nej, hvis du er registreret i RKI eller Debitor Registret, kan du ikke få en Coop Konto. Men vi kan tilbyde dig Basal Indlån med Mastercard Debet eller Basal Betaling. Læs mere om Basal konti.

Kan jeg få tilknyttet en kassekredit til min Coop Konto?

Ja, du kan ansøge om at få en kassekredit på op til 50.000 kr. på kontoen. Først når du bruger kreditten, skal du betale renter.

Hvordan holder jeg styr på forbruget på min Coop Konto?

Du får adgang til net- og mobilbank. Herfra kan du følge bevægelserne på din konto, overføre penge, betale regninger og meget mere.

Hvad er en Coop Konto?

En Coop Konto kan anvendes som NemKonto, lønkonto eller budgetkonto.

Du får tilknyttet enten et Visa/Dankort eller et Mastercard Debet til konto, samt adgang til net- og mobilbank, så du altid kan følge med i dit forbrug, overføre penge og betale regninger.

Du kan også ansøge om at få en kassekredit på op til 50.000 kr. på kontoen. Du betaler selvfølgelig kun renter, når du bruger af din kredit.

Hvor stor en kassekredit kan jeg ansøge om?

Du kan ansøge om en kassekredit fra 5.000 kr. og op til 50.000 kr.

Hvad er forskellen på en kassekredit og et kreditkort?

De giver dig begge ekstra luft i økonomien. Kreditkortet har modsat kassekreditten en rentefri periode og forskellige faste afdragsperioder. Med kassekreditten bestemmer du selv, hvornår vil betale. Hvis du ind i mellem går lidt i minus i slutningen af en måned, så er kassekreditten en god løsning.

Får jeg besked om, at min kassekredit bliver brugt?

Nej, men på din netbank eller mobilbank kan du altid se, hvor meget du anvender af din kassekredit.

Hvordan bruger jeg min kassekredit?

Kassekreditten er tilknyttet en af dine konti og i de fleste tilfælde et betalingskort. Så snart, du ikke har flere penge på kontoen, træder kassekreditten automatisk til – uden at du skal gøre noget.

Hvordan forhøjer jeg min kassekredit?

Du ansøger nemt og enkelt om en forhøjelse af din kassekredit i netbanken under "Bestil produkter og ansøg om lån". Du betaler et gebyr, når du forhøjer din kassekredit. Se gebyrer for serviceydelser

Hvad er en kassekredit?

En kassekredit er en form for økonomisk reserve, der er klar, når du får brug for den. Her får du stillet et beløb til rådighed, som du kan bruge af og betale tilbage, når det passer dig. En kassekredit giver dermed lidt ekstra luft i økonomien og ekstra fleksibilitet til fx uforudsete udgifter.

Hvordan aktiverer jeg mit barns nye betalingskort?

Du kan aktivere dit barns nye betalingskort ved at følge instruktionerne, der følger med kortet. Du kan også kontakte vores kundecenter for assistance.

Kontakt os på telefon 43 86 11 11.

Hvordan flytter jeg mit barns konto fra en anden bank?

For at flytte dit barns konto fra en anden bank til Coop Bank, skal du kontakte vores kundeservice. De vil guide dig igennem processen og sikre, at overførslen sker hurtigt og effektivt.

Kontakt os på telefon 43 86 11 11.

Hvad koster en Coop Juniorkonto?

Klik her for at se de aktuelle priser: Se priser og vilkår for Coop Juniorkonto

Kan mit barn få adgang til net- og mobilbank?

Ja, når dit barn fylder 13 år og får oprettet MitID, kan I anmode om net- og mobilbank til barnet. Dette giver barnet mulighed for at se kontobevægelser og administrere sin konto online.

Kan mit barn få NemKonto?

Hvis dit barn har fået et fritidsjob, fået udbetalt feriepenge eller er startet på en uddannelse og skal til at modtage SU, kan vi registrere Juniorkontoen som barnets NemKonto. Dette sikrer en nem og direkte indbetaling af offentlige ydelser på kontoen.

Læs mere om Unge og NemKonto hos NemKonto.dk

Kan man få et betalingskort til kontoen?

Ja, når dit barn fylder 8 år, kan de få et Mastercard Debet tilknyttet deres Juniorkonto. Det er en god måde for barnet at lære om ansvarlig brug af penge, da kortet kun kan bruges til beløb, der er tilgængelige på kontoen.

Hvad er en Juniorkonto?

En Coop Juniorkonto er en særlig bankkonto til børn og unge i alderen 0-17 år. Der er mindst én forælder som skal have NemKonto og lønindgang i Coop Bank for at oprette en juniorkonto.

Kontoen giver børn mulighed for at lære om økonomi, administrere deres lommepenge, spare op til fremtidige drømme og bruge betalingskort ansvarligt.

Hvordan opsiger vi en fælleskonto?

Ønsker I at opsige en fælleskonto, skal I begge skrive en besked til os, hvor I opsiger kontoen. I skal skrive beskeden fra jeres personlige netbank eller mobilbank. I skal desuden angive et reg.nr. og kontonr., hvor vi kan overføre indestående og en eventuel manglende rente til.

Sådan gør du i netbanken

  • Log på din netbank
  • Vælg ”Beskeder” (øverst til højre)
  • Vælg "Sende en ny besked" nederst på siden

Sådan gør du i mobilbanken

  • Åbn mobilbank
  • Vælg ”Beskeder” (menuen i bunden)
  • Klik på ikonet for ny besked
Hvad sker der med fælleskonti ved dødsfald?

Ved dødsfald vil der generelt blive foretaget en spærring af afdødes konti og kort, ligesom Betalingsservice vil blive standset. Dette gælder også, hvis afdøde er medejer af kontoen.

Da dette kan medføre økonomiske udfordringer for de efterladte, anbefaler vi derfor, at I opretter hver jeres NemKonto til udbetaling af løn og/eller andre ydelser.

Bemærk, at alle fuldmagter ligeledes bortfalder ved dødsfald.

Kan vi bruge en fælleskonto som NemKonto?

Ja, I kan faktisk begge have jeres fælleskonto som jeres NemKonto og få fx løn, SU, børnepenge og pension direkte ind på kontoen. Vi anbefaler dog, at I har hver jeres NemKonto.

Kan vi ansøge om kredit på en fælleskonto?

Ja, I kan ansøge om en kassekredit på en fælleskonto. Det kræver begge kontohaveres accept, men det er nok, at en af jer ansøger via netbanken.

Hvordan tilbagekalder jeg en fuldmagt?

For at tilbagekalde en fuldmagt skal du skrive en besked til os i din netbank eller mobilbank. Haster det, anbefaler vi, du kontakter os på 43 86 11 11, så vi kan behandle tilbagekaldelsen med det samme. Der kan være ekspeditionstid på behandling af vores netbankbeskeder.

Sådan gør du i netbanken

  • Log på din netbank
  • Vælg ”Beskeder” (øverste højre hjørne)
  • Vælg "Sende en ny besked" (nederst på siden)

Sådan gør du i mobilbanken

  • Åbn mobilbank
  • Vælg ”Beskeder” (menuen i bunden)
  • Klik på ikonet for ny besked
Hvordan giver jeg min samlever/ægtefælle fuldmagt til min Coop Konto?

Ønsker du at give din samlever/ægtefælle fuldmagt til din konto, kan du læse mere på siden for fuldmagt og fælleskonto

Hvordan opretter jeg en fælles Coop Konto sammen med min samlever/ægtefælle?

Du og din samlever/ægtefælle har mulighed for at få en fælleskonto, hvor I hver især har et betalingskort til kontoen. I kan læse mere om hvordan I gør på siden for fuldmagt og fælleskonto

Hvordan får min samlever/ægtefælle et betalingskort til min Coop Konto?

Du kan enten give din samlever/ægtefælle en fuldmagt til din Coop Konto. Eller I kan oprette en fælles Coop Konto. Herefter kan din samlever/ægtefælle få et betalingskort.

Kan jeg have flere kort til samme konto?

Ja, du kan ansøge om flere kort til samme konto. Det er dog ikke muligt at have to kort i samme navn til samme konto, men du kan ansøge om et ekstra kort til din samlever/ægtefælle eller om I kan oprette en fælleskonto.

Kan jeg ansøge om en konto, hvis jeg ikke har en dansk folkeregisteradresse?

Ja, vi kan tilbyde dig Basal Indlån med Mastercard Debet eller Basal Betaling. Læs mere om Basal konti.

Coop Konto og en række andre af vores produkter har du desværre ikke mulighed for at ansøge om, så længe du ikke har en dansk folkeregisteradresse.

Kan jeg få en Coop Konto, selvom jeg er registreret i RKI?

Nej, hvis du er registreret i RKI eller Debitor Registret, kan du ikke få en Coop Konto. Men vi kan tilbyde dig Basal Indlån med Mastercard Debet eller Basal Betaling. Læs mere om Basal konti.

Kan jeg få tilknyttet en kassekredit til min Coop Konto?

Ja, du kan ansøge om at få en kassekredit på op til 50.000 kr. på kontoen. Først når du bruger kreditten, skal du betale renter.

Hvordan holder jeg styr på forbruget på min Coop Konto?

Du får adgang til net- og mobilbank. Herfra kan du følge bevægelserne på din konto, overføre penge, betale regninger og meget mere.

Hvad er en Coop Konto?

En Coop Konto kan anvendes som NemKonto, lønkonto eller budgetkonto.

Du får tilknyttet enten et Visa/Dankort eller et Mastercard Debet til konto, samt adgang til net- og mobilbank, så du altid kan følge med i dit forbrug, overføre penge og betale regninger.

Du kan også ansøge om at få en kassekredit på op til 50.000 kr. på kontoen. Du betaler selvfølgelig kun renter, når du bruger af din kredit.

Hvordan giver jeg min samlever/ægtefælle fuldmagt til min Coop Konto?

Ønsker du at give din samlever/ægtefælle fuldmagt til din konto, kan du læse mere på siden for fuldmagt og fælleskonto

Hvordan opretter jeg en fælles Coop Konto sammen med min samlever/ægtefælle?

Du og din samlever/ægtefælle har mulighed for at få en fælleskonto, hvor I hver især har et betalingskort til kontoen. I kan læse mere om hvordan I gør på siden for fuldmagt og fælleskonto

Hvordan får min samlever/ægtefælle et betalingskort til min Coop Konto?

Du kan enten give din samlever/ægtefælle en fuldmagt til din Coop Konto. Eller I kan oprette en fælles Coop Konto. Herefter kan din samlever/ægtefælle få et betalingskort.

Kan jeg have flere kort til samme konto?

Ja, du kan ansøge om flere kort til samme konto. Det er dog ikke muligt at have to kort i samme navn til samme konto, men du kan ansøge om et ekstra kort til din samlever/ægtefælle eller om I kan oprette en fælleskonto.

Kan jeg ansøge om en konto, hvis jeg ikke har en dansk folkeregisteradresse?

Ja, vi kan tilbyde dig Basal Indlån med Mastercard Debet eller Basal Betaling. Læs mere om Basal konti.

Coop Konto og en række andre af vores produkter har du desværre ikke mulighed for at ansøge om, så længe du ikke har en dansk folkeregisteradresse.

Kan jeg få en Coop Konto, selvom jeg er registreret i RKI?

Nej, hvis du er registreret i RKI eller Debitor Registret, kan du ikke få en Coop Konto. Men vi kan tilbyde dig Basal Indlån med Mastercard Debet eller Basal Betaling. Læs mere om Basal konti.

Kan jeg få tilknyttet en kassekredit til min Coop Konto?

Ja, du kan ansøge om at få en kassekredit på op til 50.000 kr. på kontoen. Først når du bruger kreditten, skal du betale renter.

Hvordan holder jeg styr på forbruget på min Coop Konto?

Du får adgang til net- og mobilbank. Herfra kan du følge bevægelserne på din konto, overføre penge, betale regninger og meget mere.

Hvad er en Coop Konto?

En Coop Konto kan anvendes som NemKonto, lønkonto eller budgetkonto.

Du får tilknyttet enten et Visa/Dankort eller et Mastercard Debet til konto, samt adgang til net- og mobilbank, så du altid kan følge med i dit forbrug, overføre penge og betale regninger.

Du kan også ansøge om at få en kassekredit på op til 50.000 kr. på kontoen. Du betaler selvfølgelig kun renter, når du bruger af din kredit.

Kan jeg overføre en børneopsparing fra mit gamle pengeinstitut til Coop Bank?

Ja, det kan du godt, hvis du selv er kunde i banken. Hvis du har investeret i værdipapirer, som vi ikke kan administrere, må du dog sælge disse først. Når alt er oprettet hos os, kan du investere beløbet på ny.

Er renter og kursgevinster på investeringer for børneopsparingsmidler skattepligtige?

Nej, alt er helt skattefrit for barnet, indtil bindingsperiodens udløb.

Hvem kan investere på en børneopsparing?

Opretter af børneopsparingen har mulighed for at tilknytte et depot og investere pengene.

Hvad er renten på en børneopsparing?

Du finder den til en hver tid gældende rente for en børneopsparing i Coop Bank under priser og vilkår.

Kan jeg trække indskud på en børneopsparing fra i skat?

Nej, du kan ikke trække indskud på børneopsparingen fra i skat.

Skal jeg binde mig til faste overførsler?

Nej, du bestemmer selv, hvordan du vil indbetale til kontoen. Du kan oprette en fast overførsel eller indbetale, når det passer dig, blot du overholder reglerne om max 6.000 kr. om året.

Hvor meget kan jeg sætte ind på en børneopsparing?

Du kan indsætte 6.000 kr. om året og maksimalt 72.000 kr. i alt.

Kan jeg hæve eller bestille valuta i Coop Bank?

Du kan ikke hæve udenlandsk valuta i Coops butikker eller gennem Coop Bank. Når du skal bruge udenlandsk valuta anbefaler vi, at du hæver kontanter, når du når frem til din rejsedestination og afregner i den lokale valuta. Hvis du gerne vil have valutaen inden afrejse kan du f.eks. benytte Forex eller andre pengeinstitutter.

Hvordan hæver jeg kontanter?

Som i mange andre butikker kan du hæve ekstra, når du alligevel handler i Coop koncernens butikker. Du kan gratis hæve op til 4.000 kr., hvis kassebeholdningen tillader det. Du kan opleve forskellige beløbsbegrænsninger i de enkelte butikker. Det kan eksempelvis være fordi, det er en lille butik, eller at det er først på dagen, og der derfor ikke er så mange penge i kassen.

I nogle butikker kan du også opleve, at du slet ikke kan hæve kontanter efter kl. 18. Det skyldes, at Coop har valgt ikke at hæve kassebeholdningen om aftenen, for at undgå at øge risikoen for røveri af hensyn til medarbejderne. Du kan altid henvende dig i din egen butik og få oplyst dine muligheder.

Alle hævninger sker med dit Coop Bank betalingskort via kassen i butikken.

Kan jeg indsætte kontanter, der stammer fra erhverv?

Vi tilbyder alene konti til private kunder og til privat anvendelse. Du har derfor ikke mulighed for at indsætte din omsætning i Coops butikker, hvis du er erhvervsdrivende.

Hvordan indsætter jeg kontanter?

Du kan gratis indsætte op til 4.000 kr. i alle Coop koncernens butikker. Henvend dig i kassen med dit Coop Bank betalingskort. Alle indbetalinger sker med dit Coop betalings- eller kreditkort via kassen i butikken.

Du skal altid have en kvittering fra kassemedarbejderen som bevis på, at du har sat pengene ind. Husk at gemme kvitteringen, indtil beløbet er indsat på din konto.

Bemærk: Der kan gå op til to bankdage, fra du har indsat beløbet til det fremgår af din konto.

Kan jeg få rådgivning i Coops butikker?

Coop Bank er en internetbaseret bank, og vi har derfor ikke filialer med lokale kunderådgivere. Du kan heller ikke modtage rådgivning i Coops butikker.

Er der lande eller valutaer, som jeg ikke kan overføre til/fra?

Coop Bank tilbyder ikke betalinger til og fra højrisikolande og disse betalinger vil blive afvist.

Du kan finde oversigten over hvilke lande, som er berørt af sanktioner på Udenrigsministeriets hjemmeside www.um.dk, som løbende opdateres.

Du er velkommen til at kontakte os for at høre mere om, hvilke lande der er berørt af sanktioner og hvad det betyder for dig.

Hvad er en SEPA-overførsel?

SEPA står for Single Euro Payments Area og er resultatet af et initiativ fra EU om forenkling af betalinger mellem lande i EU/EØS. En SEPA-betaling er en elektronisk betaling i Euro fra en bankkonto til en anden. SEPA-betalinger fungerer på samme måde som almindelige betalinger, uanset om modtagerens konto er i Danmark eller i et andet land i EU/EØS, der benytter SEPA.

Hvis du vil lave en SEPA-overførsel, skal du bruge modtagerens BIC-kode og IBAN-nummer. Det er desuden en forudsætning for en SEPA-betaling, at du og modtager hver især betaler egne omkostninger.

Hvad er et IBAN-nummer?

IBAN er en forkortelse for International Bank Account Number. Det er et særligt kontonummer, der er genereret efter internationale standarder, og som sikrer, at overførsler til og fra udlandet sker korrekt.

Alle bankkonti har et IBAN-nummer, som udenlandske banker skal bruge for at identificere din bankkonto, hvis du skal modtage penge fra udlandet.

Hvor finder jeg mit IBAN-nummer og bankens SWIFT-kode?

Det finder du i din net- eller mobilbank. Find den konto, du vil se IBAN og SWIFT for og klik på "Kontovilkår".

Hvad er en betalingskonto?

En betalingskonto er en konto, som er oprettet med henblik på at gennemføre betalingstjenester, såsom ind- og udbetalinger. Det er f.eks. en lønkonto eller budgetkonto, men ikke en børneopsparing eller et lån.

Du kan læse mere om betalingskonti under vores vilkår: Se priser og vilkår for betalingskonti

Hvilke gebyrer skal jeg betale for en udenlandsk overførsel?

Du kan se priserne her: Gebyrer for overførsel til og fra udlandet

Bemærk, at priserne i prislisten for overførsler fra udlandet gælder for overførsler til en betalingskonto. Overførsler til andre kontotyper kræver manuel behandling i banken og medfører et ekstra gebyr iht. prislisten.

Hvornår er min overførsel fremme ved modtager?

Det afhænger af, hvornår du opretter overførslen i din net- eller mobilbank samt hvilken type betaling og valuta, du vælger. Se mere i gebyroversigten for overførsler til udlandet

Hvad er min beløbsgrænse på udenlandske overførsler?

Du kan maks. overføre for modværdien af 50.000 kr. pr. dag. Har du brug for at overføre et større beløb, skal du kontakte os.

Hvor finder jeg valutakurser?

Du kan finde vejledende middelkurser for en række valutaer på forsiden af din mobilbank ved at følge disse trin:

  • Åbn din mobilbank-app på din smartphone.
  • Klik på de tre prikker nederst til højre på skærmen.
  • Vælg derefter Valuta fra menuen, der vises.

Her vil du kunne se de nyeste vejledende middelkurser for en række forskellige valutaer. Husk, at disse kurser er vejledende og kan ændre sig.

Hvilken valutakurs afregnes der til?

Der afregnes til den aktuelle middelkurs med fradrag/tillæg af sædvanlig marginal. Kurser og marginaler varierer fra valuta til valuta. Du kan se valutamarginaler nederst i prislisten, som findes på denne side: Gebyrer for overførsel til og fra udlandet

Ved en udenlandsk overførsel i netbanken, vil du få vist en anslået værdi på baggrund af den aktuelle middelkurs, som er et gennemsnit af købs- og salgskursen. På den efterfølgende bekræftelse for din overførsel, vil den endelige kurs og afregningsbeløb fremgå. Det anslåede beløb reserveres på din konto indtil den endelige afregning sker.

Hvad koster det at overføre penge til udlandet?
Hvad koster tilmelding til Betalingsservice i Coop Bank?

Det koster ikke noget at tilmelde betalinger til Betalingsservice i Coop Bank.

Du kan selv tilmelde, rette og afvise betalinger i din Netbank.

Læs mere om priser og vilkår for Betalingsservice aftaler

Hvordan sletter jeg en betaling?

Du kan slette i dine betalinger i din Netbank.

Sådan gør du

  • Log på Netbank
  • Vælg "Betalinger"
  • Vælg "Betalingsservice"
  • Vælg "Aftaleoversigt"

Slet herefter den ønskede betaling.

Du kan senest den 7. i betalingsmåneden afvise en kommende Betalingsservice betaling eller anmode om tilbageførsel af en gennemført betaling i den pågældende måned.

Hvordan afviser jeg en kommende betaling?

Du kan senest den 7. i betalingsmåneden afvise en kommende Betalingsservice betaling eller anmode om tilbageførsel af en gennemført betaling i den pågældende måned.

Du afviser din betaling i din Netbank.

Sådan gør du

  • Log på Netbank
  • Vælg "Betalinger"
  • Vælg "Betalingsservice"
  • Vælg "Aftaleoversigt"

Afvis herefter den ønskede betaling.

Vær opmærksom på, at du kun kan afvise kommende betalinger.

Hvordan retter jeg en Betalingsserviceaftale?

Du kan rette i dine betalinger i din Netbank.

Sådan gør du

  • Log på Netbank
  • Vælg "Betalinger"
  • Vælg "Betalingsservice"
  • Vælg "Aftaleoversigt"

Ret herefter den ønskede betaling.

Du kan senest den 7. i betalingsmåneden afvise en kommende Betalingsservice betaling eller anmode om tilbageførsel af en gennemført betaling i den pågældende måned.

Hvordan flytter jeg mine Betalingsserviceaftaler til Coop Bank?

Vi kan hjælpe dig med at flytte dine Betalingsserviceaftaler fra et andet pengeinstitut.

For at vi kan flytte aftalerne, skal du skrive en besked til os i din netbank eller mobilbank.

OBS: Aftalerne skal være aktive. Hvis aftalerne er afmeldt eller under afmelding, er det ikke muligt at flytte dem.

Sådan gør du i netbanken

  • Log på din netbank
  • Vælg ”Beskeder”
  • Vælg "Sende en ny besked", nederst på siden.

Sådan gør du i mobilbanken

  • Åbn mobilbank
  • Vælg ”Beskeder”
  • Klik på ikonet for ny besked

Oplys i beskeden:

  • Hvilket kontonummer, du ønsker at tilknytte aftalerne?
  • Registrerings- og kontonummer, hvor aftalerne er tilknyttet nu?
  • Skal alle aftalerne flyttes? Hvis ikke, skal du oplyse aftalenummeret på de enkelte aftaler, du ønsker flyttet.
  • Hvis du ønsker, at flytningen skal ske senere, skal du oplyse datoen for ønsket flytning.
Hvordan tilmelder jeg min Coop Mastercard betaling til Betalingsservice?

Tilmelding til Betalingsservice foretager du i den bank, hvorfra du ønsker betalingen trukket. I de fleste banker kan du tilmelde aftalen via netbanken.

Du skal ved tilmeldingen oplyse Coop Banks PBS nr., debitorgruppenr. og dit kontonummer:

  • PBS nr. 07274971
  • Debitorgruppenr. 00001
  • Kundenr. 0888 + registrerings- og kontonummer (eksempel:088866201234567)

Hvis du går i banken for at tilmelde aftalen til Betalingsservice, skal du huske at medbringe det seneste indbetalingskort, som vi har sendt til dig.

Hvordan tilmelder jeg en betaling til Betalingsservice?

Ønsker du at tilmelde en betaling i Betalingsservice, kan du nemt gøre det i din Netbank.

Sådan gør du

  • Log på Netbank
  • Vælg ”Betalinger”
  • Vælg ”Betalingsservice”
  • Vælg ”Vil du tilmelde ny aftale

Vær opmærksom på at du skal betale regningen som hidtil, indtil betalingen fremgår af din betalingsoversigt.

Kan jeg få samlelån på trods af RKI?

Nej, du kan desværre ikke få et samlelån hos Coop Bank, hvis du er registreret i RKI eller Debitor Registret.

Hvor kan jeg få hjælp til at samle gæld?

Når du ansøger om et samlelån hos Coop Bank, hjælper vi dig med papirarbejdet.

Hvor meget kan jeg spare med et samlelån?

Hvor meget du kan spare ved et samlelån, vil afhænge af din nuværende gæld. Prøv vores låneberegner og se hvor meget du kan spare.

Hvilken rente kan jeg få på et samlelån?

Renten på vores samlelån er variabel. Du kan finde de aktuelle rentesatser i vores låneberegner. Den angivne ydelse i låneberegneren er beregnet ud fra den laveste rente. Du får et tilbud om den endelige rente, når vi har behandlet din ansøgning.

Hvorfor er et samlelån hos Coop Bank en god idé?

Et samlelån er en god idé, da du hos Coop Bank ikke betaler månedlige gebyrer og får typisk en lavere rente. Det kan ændre din økonomi positivt.

Hvor meget kan jeg låne med et samlelån?

Hvis du ønsker at samle din gæld med et samlelån hos Coop Bank, kan du låne op til 350.000 kr.

Hvad er et samlelån?

Med et samlelån samler du alle dine små lån til ét lån. Det giver dig et bedre overblik over din privatøkonomi og kan muligvis spare dig for ærgerlige udgifter hver måned, da mange mindre lån kan betyde høje løbende omkostninger.

Kan jeg indfri mit privatlån før tid?

Ja, du kan uden problemer indfri dit privatlån og betale resten af din gæld på én gang. Alt hvad du skal gøre, er at give os besked. Det koster 0 kr. at indfri lånet.

Du kan kontakte os ved at skrive en besked i din netbank, i mobilbanken, eller ved at ringe til os telefonisk på 43 86 11 11.

Kan jeg få et privatlån, hvis jeg står i RKI?

Så længe du står i RKI eller Debitorregistret, kan du desværre ikke godkendes til et privatlån i Coop Bank.

Skal jeg stille sikkerhed, når jeg optager et privatlån i Coop Bank?

Nej, du skal ikke stille sikkerhed, når du optager et privatlån i Coop Bank.

Kan jeg få et privatlån?

Du kan få et privatlån i Coop Bank, hvis du har dansk CPR-nummer, bopæl i Danmark og er fyldt 18 år.

Hvor meget kan man få i tilskud til varmepumpe?

Har du et realkreditlån i Totalkredit, så kan du søge om tilskud på 10.000 kr. til en varmepumpe.

Skal jeg stille sikkerhed, når jeg låner til en varmepumpe?

Nej, du skal ikke stille sikkerhed, når du låner til en varmepumpe i Coop Bank.

Hvad koster en varmepumpe?

En varmepumpe koster mellem 9.500 kr. og 150.000 kr. afhængig af, hvilken type der er tale om og hvor mange m², den skal kunne opvarme.

Hvor meget kan jeg låne til en varmepumpe?

Du kan låne fra 20.000 – 350.000 kr. til en varmepumpe.

Skal jeg stille sikkerhed, når jeg låner penge til tandlæge?

Nej, du kan desværre ikke låne til tandlæge, hvis du Nej, du skal ikke stille sikkerhed for et lån til tandlæge hos Coop Bank.står registreret i RKI eller Debitorregistret.

Kan jeg låne til tandlæge, hvis jeg står registreret i RKI?

Nej, du kan desværre ikke låne til tandlæge, hvis du står registreret i RKI eller Debitorregistret.

Hvor meget kan jeg låne til tandlæge?

I Coop Bank kan du låne op til 350.000 kr. til tandlæge med en løbetid på op til 10 år.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har råd til tandlæge?

Lad være med at udskyde et vigtigt tandlægebesøg, fordi du er bange for at sprænge budgettet. Hos Coop Bank kan du få et enkelt og billigt lån til tandlæge til en fair rente.

Prøv beregneren og placer dig trygt i tandlægestolen.

Kan jeg låne penge til tandlæge?

Du kan låne penge til tandlægen i Coop Bank. Du skal blot have et CPR-nummer og fast bopæl i Danmark. Derudover skal du være over 18 år og ikke være registreret i RKI eller Debitor Registret.

Kan jeg få tilskud til et nyt tag?

Nej, du kan ikke søge om offentligt tilskud til selve taget, men hvis udskiftningen af taget indgår i en energirenovering, hvor du f.eks. isolerer tag eller loft, kan du i nogle tilfælde søge tilskud via Energirenoveringspuljen.

Hvad koster et nyt tag?

Prisen på et nyt tag varierer en del afhængigt af hvilken type tagmateriale, der skal bruges, og om der i forbindelse med tagrenoveringen også skal laves f.eks. ovenlysvinduer eller udskiftes tagrender. Generelt ligger kvadratmeterprisen på et nyt tag dog mellem 700 og 2.500 kr.

Kan jeg låne til istandsættelse?

Er det blevet tid til skifte taget på dit hus, eller trænger boligen til en større ombygning af køkken eller badeværelse? Så kan du låne penge til istandsættelse hos Coop Bank. Se mere og beregn dit lån til istandsættelse

Kan jeg låne penge til et nyt tag?

Du kan låne penge til nyt tag i Coop Bank. Du skal blot have CPR-nummer og fast bopæl i Danmark. Derudover skal du være fyldt 18 år og ikke være registreret i RKI eller Debitor Registret.

Kan jeg låne til MC, selvom jeg er i RKI?

Nej, du kan desværre ikke blive godkendt til et lån til MC, hvis du er registreret i RKI eller Debitor Registret.

Hvor gammel skal jeg være for at få et lån til motorcykel?

Du skal være fyldt 18 år for at kunne ansøge om et lån til motorcykel.

Hvornår bliver pengene udbetalt?

Når du har underskrevet låneaftalen med MitID i Netbank, går der én bankdag, før pengene er på din konto. Når vi har modtaget ansøgningen fra dig, til vi kan sende dig en låneaftale, går der typisk 2-3 bankdage.

Hvor mange penge kan jeg låne til MC?

Hos Coop Bank har du mulighed for at låne helt op til 350.000 kr. til en motorcykel. Prøv vores låneberegner og find ud af, hvad det koster dig at låne til en MC.

Hvornår bliver mit lån til møbler udbetalt?

Når du ansøger om et lån til møbler, bliver dit lån typisk udbetalt inden for et par dage. Der går blot én enkelt bankdag, fra du har underskrevet din låneaftale, til pengene står på din konto.

Skal jeg stille sikkerhed, hvis jeg låner til møbler?

Nej, du skal ikke stille sikkerhed, når du låner til møbler hos Coop Bank.

Kan jeg købe møbler på afbetaling?

Når du låner til finansiering af møbler hos Coop Bank, afdrager du på lånet månedligt med en løbetid på op til 10 år.

Kan jeg låne penge til alle typer møbler?

Ja, du kan låne fra 20.000 - 350.000 kr. til lige de møbler, du mangler.

Kan jeg låne til møbler, hvis jeg står i RKI?

Nej, du kan desværre ikke låne til møbler hos Coop Bank, hvis du står registreret i RKI eller Debitor Registret.

Kan jeg låne til konfirmation uden at stille sikkerhed for lånet?

Kan jeg låne til konfirmation uden at stille sikkerhed for lånet?

Hvorfor låne til konfirmationen?

En konfirmation er en vigtig dag for mange unge mennesker og deres familier, og derfor er det rart ikke at skulle bekymre sig om økonomien. Derfor kan et lån til konfirmation være en løsning, hvis man ikke har luft i økonomien til at spare op til konfirmationsfesten.

Hvad koster en konfirmation i gennemsnit?

En konfirmation koster i gennemsnit 22.570 kr. Når tøj, gaver fra forældre og andre øvrige omkostninger er medregnet, lander de samlede udgifter til en konfirmation i gennemsnit på 35.700 kr.

Kan jeg låne til istandsættelse uden at stille sikkerhed for lånet?

Ja, du kan låne til istandsættelse af din bolig hos Coop Bank uden at skulle stille sikkerhed for lånet.

Kan man låne penge til nyt tag?

Man kan godt låne penge til nyt tag, men det kræver en kreditvurdering, før man kan blive godkendt til at låne penge hos Coop Bank.

Hvad koster det at istandsætte hus?

Det er meget forskelligt, hvad det koster at istandsætte sit hus. Det afhænger af opgavens størrelse, hvor meget der skal istandsættes, og om du vælger at gøre det selv eller får professionel hjælp til projektet. I gennemsnit koster en istandsættelse af en bolig 8.000 kr. per m2.

Skal jeg stille sikkerhed, når jeg låner til indfrielse af gæld?

Nej, du skal ikke stille sikkerhed, når du låner til indfrielse af gæld hos Coop Bank.

Hvor meget kan jeg låne til indfrielse af gæld?

I Coop Bank kan du låne op til 350.000 kr. til indfrielse af gæld.

Kan jeg låne penge til skattegæld?

Du kan i nogle tilfælde låne til at betale restskat, men der kan ikke lånes til restskat, der er overdraget til Gældsstyrelsen.

Kan jeg låne penge til at betale gæld?

Ja, du kan godt låne penge til at betale din gæld. Med et lån til indfrielse af gæld, kan du nemlig samle din gæld og indfri dine lån.

Hvornår bliver lånet udbetalt?

Når du ansøger om et lån til indfrielse af gæld bliver dit lån typisk udbetalt inden for et par dage. Der går blot én enkelt bankdag, fra du har underskrevet din låneaftale, til pengene står på din konto.

Kan jeg få et lån til indfrielse af gæld, selvom jeg er i RKI?

Nej, hvis du er registreret i RKI, kan du desværre ikke låne penge til indfrielse af din gæld. Det samme gælder, hvis du er registreret i Debitor Registret.

Skal jeg stille sikkerhed, når jeg låner penge til elektronik?

Nej, du skal ikke stille sikkerhed, når du låner til elektronik.

Kan jeg låne til elektronik, hvis jeg står registreret i RKI?

Du kan desværre ikke låne til elektronik hos Coop Bank, hvis du står registreret i RKI eller Debitorregistret.

Kan jeg købe en computer og andet elektronik på afbetaling?

Når du låner til finansiering af elektronik hos Coop Bank, afdrager du på lånet månedligt med en løbetid på op til 10 år.

Hvornår bliver mit lån til elektronik udbetalt?

Når du ansøger om et lån til en computer eller elektronik, bliver dit lån typisk udbetalt inden for et par dage. Der går blot én enkelt bankdag, fra du har underskrevet din låneaftale, til pengene står på din konto.

Hvor meget kan jeg låne til elektronik?

Med et lån til elektronik fra Coop Bank kan du låne fra 20.000 - 350.000 kr.

Hvor mange år kan mit billån løbe?

Hvor lang løbetid, du kan få på dit billån hos os, afhænger af, hvor ny eller gammel bilen er. Med en helt ny bil, kan vi maksimalt tilbyde en løbetid på 10 år.

Hvad er ÅOP på billån?

Dine årlige omkostninger i procent (ÅOP) afhænger af bilens alder, lånets størrelse og løbetid samt rente og gebyrer. Brug vores billånsberegner og find din ÅOP.  el).

Hvad er renten på et billån?

Dine årlige omkostninger i procent (ÅOP) afhænger af bilens alder, lånets størrelse og løbetid samt rente og gebyrer. Brug vores billånsberegner og find din ÅOP.

Kan jeg få et billån uden sikkerhed og dermed spare omkostninger?

I Coop Bank tilbyder vi også forbrugslån op til 350.000 kr. uden sikkerhed, men du får bedre lånevilkår, hvis vi får sikkerhed i bilen. Læs mere om vores CoopLån 50+ uden sikkerhed.

Kan jeg flytte mit billån?

Hvis du allerede har et billån et andet sted, er det muligt at flytte det til Coop Bank. De nærmere vilkår for lånet vil afhænge af bilens alder, handelsværdi og lånestørrelse m.m.

Hvornår modtager sælger bilens restkøbesum?

Du skal selv sørge for at betale sælgaSom køber betaler du selv udbetalingen til sælger, i forbindelse med at du får bilen udleveret. Når du har underskrevet lånedokumenterne, giver vi bilens sælger en bekræftelse på, at restkøbesummen (bilens pris minus din eventuelle udbetaling) bliver overført, når følgende er på plads:

  • Bilen er omregistreret
  • Kopi af midlertidig registreringsattest er sendt til Coop Bank

Bilen er fri og ubehæftet, eller der ligger en indeståelse fra bank eller finansieringsselskab om, at de vil aflyse evt. pant i bilen.

er svarende til din udbetaling, resten sørger vi for, som en del af låneudbetalingen, når bilen er omregistreret og udleveret til dig, overfører vi pengene til sælger.

Skal jeg selv sørge for at betale sælger, eller gør I?

Du skal selv sørge for at betale sælger svarende til din udbetaling, resten sørger vi for, som en del af låneudbetalingen, når bilen er omregistreret og udleveret til dig, overfører vi pengene til sælger.

Kan jeg få en fast rente på mit billån?

Nej, men vi tilbyder til gengæld en attraktiv variabel rente. Hvis renten skulle stige undervejs, vil vi typisk forlænge lånets løbetid, så du ikke mærker det i din ydelse. Renten tilskrives kvartalsvis bagud.

Kan jeg få et billån uden udbetaling?

Ja, du kan godt få et billån uden udbetaling, men du får bedre lånevilkår, hvis du kan betale noget af bilen selv.

Skal du låne et mindre beløb uden udbetaling, kan det i nogle tilfælde være en god idé at overveje vores CoopLån 50+.

Kan jeg indfri mit billån før tid?

Ja, du kan uden problemer indfri dit billån og betale resten af din gæld på én gang. Alt hvad du skal gøre, er at give os besked. Det koster 0 kr. at indfri lånet.Du kan kontakte os ved at skrive en besked i din netbank, i mobilbanken, eller ved at ringe til os telefonisk på 43 86 11 11.

Hvor lang løbetid kan jeg vælge på mit billån?

Den maksimale løbetid afhænger af bilens alder. Jo nyere bil, desto længere løbetid på lånet, dog maksimalt 10 år. Hvis bilens alder f.eks. er 8 år, kan du få et lån med maksimalt 5 års løbetid.

Hvilke oplysninger skal I have om bilen?

Når du har fundet din nye bil, skal vi have en slutseddel, hvor af følgende skal fremgå:

  • Bilens pris
  • Stelnummer
  • Registreringsnummer
  • Bilmærke og model
  • Antal kørte kilometer
  • Dato for første indregistrering
Kræver I, at bilen er kaskoforsikret?

Ja, det er en betingelse, at bilen er kaskoforsikret i et anerkendt forsikringsselskab, så lånet kan indfries af forsikringssummen, hvis bilen skulle blive stjålet, totalskadet eller lign.

Hvilken sikkerhed skal jeg stille for et billån?

Banken tager pant i bilen, som tinglyses i bilbogen. Derudover får banken noteret en deklaration hos dit forsikringsselskab, så forsikringsselskabet er orienteret om, at vi har givet lån til bilen.

Ønsker du et billån uden sikkerhed, kan du kigge på vores CoopLån 50+.

Kan jeg få et billån til alle slags biler?

Du kan låne til alle standard personbiler, hvad end de kører på el, fossile brændstoffer eller er en hybrid, inkl. gulpladebiler til privat brug, der er op til 8 år gamle.

Hvilke lånemuligheder har I, når I skal have et lån til bryllup?

Afhængigt af, hvor meget der skal lånes til brylluppet, kan I ansøge om et forbrugslån eller en kassekredit. Hos Coop Bank kan du låne fra 20.000-350.000 kr. til nogle af markedets laveste rentesatser. Hvis I overvejer at låne et mindre beløb, kan en kassekredit være den rette løsning for jer.

Hvad koster et bryllup?

Ifølge en undersøgelse foretaget af TNS Gallup på vegne af Penge- og Pensionspanelet fra 2016, ligger de gennemsnitlige bryllupsudgifter i Danmark på omkring 52.606 kr. - 22% af de adspurgte i undersøgelsen brugte mere end 80.000 kr. på deres bryllup. Det er dog vigtigt at bemærke, at bryllupsomkostningerne kan variere betydeligt afhængigt af jeres individuelle præferencer, hvor I holder brylluppet, og hvor mange gæster I inviterer.

Hvor meget kan jeg låne til babyudstyr?

I Coop Bank kan du låne op til 350.000 kr. til babyudstyr med en løbetid på op til 10 år.

Kan jeg låne til babyudstyr, hvis jeg står i RKI?

Nej, du kan desværre ikke låne til babyudstyr, hvis du står registreret i RKI eller Debitorregistret.

Kan jeg låne til babyudstyr, hvis jeg står i RKI?

Finanstilsynet anbefaler, at man som forældre sørger for at have yderligere 2.500 til 3.500 kr. i det månedlige rådighedsbeløb pr. barn. Pengene skal dække praktiske udgifter så som mad, bleer, tøj, sko, legetøj mv.

Hvor meget koster et barn 0-18 år?

Tal fra Danmarks Statistik viser, at det koster forældrene i omegnen af 1 mio. kr. fra barnet bliver født, til det fylder 18 år.

Kan jeg låne penge online, hvis jeg står i RKI?

Nej, du kan desværre ikke blive godkendt til et onlinelån, hvis du står i RKI eller Debitor Registret.

Skal jeg stille sikkerhed, når jeg søger om et onlinelån Coop Bank?

Nej, du skal ikke stille sikkerhed, når du søger om et onlinelån i Coop Bank.

Hvor hurtigt kan jeg få mit onlinelån?

I Coop Bank kan du få et onlinelån med hurtig udbetaling. Er du kunde hos os, går der nemlig blot én enkelt bankdag, fra du har underskrevet din låneaftale, til pengene står på din konto.

Hvad er et onlinelån?

Et onlinelån er et lån, du ansøger om og optager på internettet – eksempelvis vis netbank - og ikke i en fysisk bankfilial.

Hvad kan jeg låne penge til?

Du kan låne penge hurtigt til lige det, du vil. Du bestemmer selv, hvad pengene skal bruges til – det kan være en ferie, en ny bil eller køkken.

Kan jeg få et hurtiglån, hvis jeg står i RKI?

Nej, du kan desværre ikke blive godkendt til et lån, hvis du står i RKI eller Debitor Registret.

Kan jeg få et hurtiglån uden sikkerhed?

Ja, i Coop Bank kan du ansøge om et hurtiglån til forbrug eller bil uden at skulle stille sikkerhed.

Hvor hurtigt kan jeg få mit lån?

I Coop Bank kan du få et lån med hurtig udbetaling. Er du kunde hos os, går der nemlig blot én enkelt bankdag, fra du har underskrevet din låneaftale, til pengene står på din konto.

Hvad er et hurtiglån?

I Coop Bank er et hurtiglån et lån, der udbetales inden for 1-3 bankdage, afhængigt af om du har konto i banken eller ej.

Hvor kan jeg låne?

Du kan låne penge hos Coop Bank. Vi tilbyder forskellige lån til forskellige behov, og du kan med garanti finde et lånetilbud hos os, der passer godt til dig.

Se en oversigt over vores forskellige forbrugslån her.

Skal jeg være medlem af Coop for at kunne låne til nyt køkken?

Du behøver ikke at være medlem af Coop, for at ansøge om lån til nyt køkken i Coop Bank, men medlemmer af Coop får flere fordele. Blandt andet får du som medlem af Coop bonus på realkreditlån og andelsboliglån.

Skal jeg stille sikkerhed for et lån til nyt køkken?

Nej, du skal ikke stille sikkerhed, når du låner til et nyt køkken i Coop Bank.

Kan jeg få et lån til nyt køkken?

Du kan låne til et nyt køkken i Coop Bank, hvis du har dansk CPR-nummer og fast bopæl i Danmark. Du skal desuden være fyldt 18 år, og du må ikke være registreret i RKI eller Debitor Registret.

Hvor meget kan jeg låne til nyt køkken?

Med et Coop Lån til nyt køkken, kan du låne mellem 20.000 og 350.000 kr. til dine køkkendrømme.

Skal jeg være medlem af Coop for at kunne låne til indskud?

Nej, du behøver ikke være medlem af Coop for at søge om indskudslån i Coop Bank, men der er flere fordele ved at være Coop-medlem. Du kan f.eks. få bonus på dit realkreditlån eller andelsboliglån, som du kan bruge i Coops butikker eller på coop.dk.

Skal jeg stille sikkerhed for mit indskudslån?

Nej, du skal ikke stille sikkerhed, når du låner til indskud til en lejebolig.

Kan jeg få lån til indskud trods RKI?

Nej. Du må ikke være registreret i RKI eller Debitor Registret, hvis du ønsker at optage et indskudslån i Coop Bank.

Kan jeg ansøge om et forbrugslån, hvis jeg er i RKI?

Nej, du kan ikke godkendes til et forbrugslån, hvis du er registreret i RKI eller Debitor Registret.

Skal jeg stille sikkerhed, når jeg ansøger et forbrugslån?

Nej, du skal ikke stille sikkerhed, når du ansøger om et forbrugslån i Coop Bank.

Hvad er renten for forbrugslån?

Du kan læse mere om vores vilkår og betingelser for forbrugslån under Priser og vilkår.

Hvordan kan jeg se, om det er et billigt forbrugslån?

Når du skal finde ud af, om der er tale om et billigt forbrugslån, skal du tjekke lånets ÅOP – de Årlige Omkostninger i Procent. ÅOP viser nemlig, hvad lånet koster, når alle omkostninger er regnet med.

Hvad er forskellen på et forbrugslån og en kassekredit?

Modsat et forbrugslån har en kassekredit ikke et fast afdrag – du betaler nemlig kun renter af de penge, du bruger

Skal jeg være medlem af Coop for at få et forbrugslån i Coop Bank?

Du behøver ikke at være medlem af Coop for at kunne ansøge om et lån i Coop Bank. Men der er flere fordele ved at være medlem. For eksempel kan du som medlem få bonus på vores andelsboliglån og realkreditlån – hele 750 kr. om året per lånte million kr.

Kan jeg få et forbrugslån i banken?

Ja, hos Coop Bank har du mulighed for at tage et forbrugslån på helt op til 350.000 kr. til en billig rente.

Skal jeg stille sikkerhed, når jeg låner penge til ferie?

Nej, du skal ikke stille sikkerhed for et ferielån hos Coop Bank.

Kan jeg få et ferielån, hvis jeg er registreret i RKI?

Nej, du kan desværre ikke blive godkendt til et ferielån hos Coop Bank, hvis du er registreret i RKI.

Skal jeg bruge mit ferielån til at finansiere ferie?

Nej, du bestemmer selv, hvordan og til hvad, du vil bruge dit ferielån. Lånet er ikke øremærket til ferie.

Hvad koster et lån til ferie?

I Coop Bank kan du låne penge til ferien til en af markedets laveste renter. Prøv beregneren og se, hvor billigt du kan låne.

Hvor meget kan jeg låne til rejse?

Hos Coop Bank kan du få et lån til ferie på op til 350.000 kr.

Kan jeg låne penge til ferie?

Har du et CPR-nummer og fast bopæl i Danmark, kan du ansøge om et ferielån hos Coop Bank. Du skal være over 18 år og må ikke være registreret i RKI eller Debitor Registret.

Skal Coop Bank se fakturaer for mine energiforbedringer?

Ja, vi skal se en kopi af dine fakturaer for energiforbedringer, førend lånet bliver udbetalt. Fakturaerne er dokumentation for, at du har fået udført de energiforbedringer, som lånet er udstedt til.

Kan jeg få tilskud til energirenovering?

Har du et realkreditlån fra Totalkredit? Så kan du søge om 10.000 kr. i tilskud til udskiftning af olie- eller gasfyr. I visse perioder er det også muligt at søge om tilskud fra staten.

Skal jeg stille sikkerhed for mit Coop Energilån?

Nej, du skal ikke stille sikkerhed, når du optager et Coop Energilån.

Kan jeg få et Coop Energilån?

For at blive godkendt til et Coop Energilån, skal du have et dansk CPR-nummer, bopæl i Danmark, være fyldt 18 år og ikke være registreret i RKI eller Debitorregistret. Du behøver ikke være medlem af Coop for at ansøge om et Coop Energilån.

Kan jeg låne til depositum, hvis jeg står i RKI?

Nej, du kan desværre ikke blive godkendt til et lån til depositum eller et lån til indskud, så længe du står i RKI eller Debitor Registret.

Skal jeg stille sikkerhed, når jeg låner til depositum?

Nej, du skal ikke stille sikkerhed, når du låner til depositum i Coop Bank.

Hvor meget kan jeg låne til depositum?

Skal du have et lån til boligen – altså et lån til enten depositum eller indskud – kan du låne mellem 20.000 og 75.000 kr.

Hvor mange år kan mit billån løbe?

Hvor lang løbetid du kan få på dit billån hos os afhænger af, hvor ny eller gammel billen er. Med en helt ny bil kan vi maximalt tilbyde en løbetid på 10 år.

Hvad er ÅOP på et billån?

Dine årlige omkostninger i procent (ÅOP) afhænger af bilens alder, lånets størrelse og løbetid samt rente og gebyrer. Brug vores billånsberegner og find din ÅOP.

Hvad er renten på et billån?

Renten på vores billån er variabel og afhænger af bilens alder, størrelsen på lånet og den valgte løbetid. Du kan beregne renten i vores billånsberegner.

Kan jeg få et billån uden sikkerhed og dermed spare omkostninger?

I Coop Bank tilbyder vi også forbrugslån op til 350.000 kr. uden sikkerhed, men du får bedre lånevilkår, hvis vi får sikkerhed i bilen. Læs mere om vores

Kan jeg flytte mit billån?

Hvis du allerede har et billån et andet sted, er det muligt at flytte det til Coop Bank. De nærmere vilkår for lånet vil afhænge af bilens alder, handelsværdi og lånestørrelse m.m.

Hvornår modtager sælger bilens restkøbesum?

Som køber betaler du selv udbetalingen til sælger, i forbindelse med at du får bilen udleveret. Når du har underskrevet lånedokumenterne, giver vi bilens sælger en bekræftelse på, at restkøbesummen (bilens pris minus din eventuelle udbetaling) bliver overført, når følgende er på plads:

  • Bilen er omregistreret
  • Kopi af midlertidig registreringsattest er sendt til Coop Bank
  • Bilen er fri og ubehæftet, eller der ligger en indeståelse fra bank eller finansieringsselskab om, at de vil aflyse evt. pant i bilen
Skal jeg selv sørge for at betale sælger, eller gør I?

Du skal selv sørge for at betale sælger svarende til din udbetaling, resten sørger vi for, som en del af låneudbetalingen, når bilen er omregistreret og udleveret til dig.

Kan jeg få en fast rente på mit billån?

Nej, men vi tilbyder til gengæld en attraktiv variabel rente. Hvis renten skulle stige undervejs, vil vi typisk forlænge lånets løbetid, så du ikke mærker det i din ydelse. Renten tilskrives kvartalsvis bagud.

Kan jeg få et billån uden udbetaling?

Ja, du kan godt få et billån uden udbetaling, men du får bedre lånevilkår, hvis du kan betale noget af bilen selv.

Skal du låne et mindre beløb uden udbetaling, kan det i nogle tilfælde være en god ide at kigge på vores

Kan jeg indfri mit billån før tid?

Ja, du kan altid indfri dit billån før tid til restgælden plus renter til indfrielsesdagen. Det koster 0 kr. at indfri lånet. Se gebyrer for serviceydelser.

Hvor lang løbetid kan jeg vælge på mit billån?

Den maksimale løbetid afhænger af bilens alder. Jo nyere bil des længere løbetid på lånet, dog maksimalt 10 år. Hvis bilens alder f.eks. er 8 år, kan du få et lån med maksimalt 5 års løbetid.

Hvilke oplysninger skal I have om bilen?

Når du har fundet bilen, skal vi have en slutseddel, hvoraf følgende skal fremgå:

  • Bilens pris, stelnummer
  • Registreringsnummer
  • Bilmærke og model
  • Antal kørte kilometer
  • Dato for første indregistrering
Kræver I, at bilen er kaskoforsikret?

Ja, det er en betingelse, at bilen er kaskoforsikret i et anerkendt selskab, så lånet kan indfries af forsikringssummen, hvis bilen skulle blive stjålet, totalskadet eller lign.

Hvilken sikkerhed skal jeg stille for et billån?

Banken tager pant i bilen, som tinglyses i bilbogen. Derudover får banken noteret en deklaration hos dit forsikringsselskab, så de er orienteret om, at vi har givet lån i bilen.

Ønsker du et billån uden sikkerhed, kan du kigge på vores CoopLån 50+

Kan jeg få et billån til alle slags biler?

Du kan låne til alle standard personbiler inkl. gulpladebiler til privat brug, der er op til 8 år gamle.

Kan jeg få billige lån uden sikkerhed?

Du skal ikke stille sikkerhed, når du optager et Coop Lån.

Kan jeg få billige lån, hvis jeg står i RKI?

Nej, du kan desværre ikke blive godkendt til lån, så længe du står i RKI eller Debitor Registret.

Hvor meget kan jeg låne, når jeg skal have billige lån?

I Coop Bank kan du låne fra 20.000 til 350.000 kr. til en af markedets laveste renter.

Hvordan kan jeg se, om det er et billigt lån?

Når du skal finde ud af, om der er tale om billige lån, skal du tjekke lånets ÅOP – de Årlige Omkostninger i Procent. ÅOP viser nemlig, hvad lånet koster, når alle omkostninger er regnet med.

Hvad er renten på et banklån?

Renten afhænger af, hvilken type Coop Lån, du vælger - og vores individuelle kreditvurdering. Du kan se vores aktuelle rentesatser på banklån her

Skal jeg være medlem af Coop for at få et banklån i Coop Bank?

Du behøver ikke at være medlem af Coop for at kunne ansøge om et lån i Coop Bank. Men der er flere fordele ved at være medlem. For eksempel kan du som medlem få bonus på vores andelsboliglån og realkreditlån – hele 750 kr. om året per lånte million kr.

Hvor meget kan jeg låne?

Der er flere muligheder, når du søger om et banklån i Coop Bank – uanset om du skal låne til stort eller småt. Du kan nemlig låne fra 20.000 kr. til 350.000 kr. til lige netop det, du behøver.

Hvor hurtigt kan jeg få et banklån?

Fra du har underskrevet din låneaftale i din netbank, til penge står på din konto, går der blot én enkelt bankdag – hvis du i forvejen har en konto hos os.

Ansøger du online uden at have en konto i Coop Bank, går der typisk 2-3 bankdage, før du får udbetalt lånet, hvis din ansøgning er udfyldt korrekt.

Kan jeg få et banklån?

Du kan ansøge om et banklån i Coop Bank, hvis du har dansk CPR-nummer, er fyldt 18 år og har bopæl i Danmark. Du kan dog ikke godkendes til et banklån, hvis du er registreret i RKI eller Debitor Registret.

Kan jeg låne til nyt badeværelse, hvis jeg er i RKI?

Nej, du kan desværre ikke godkendes til et lån til badeværelse, så længe du står i RKI eller Debitor Registret.

Skal jeg stille sikkerhed, når jeg låner til nyt badeværelse?

Nej, du skal ikke stille sikkerhed, når du låner til nyt badeværelse i Coop Bank.

Hvad koster det at låne til nyt badeværelse?

Hos os kan du låne til et nyt badeværelse til nogle af markedets laveste renter. Læs mere om vores Coop Lån og prøv beregneren for at se, hvor billigt du kan låne til nyt badeværelse.

Hvor meget kan jeg låne til nyt badeværelse?

I Coop Bank kan du låne fra 20.000 – 350.000 kr. til nyt badeværelse. Læs mere om vores lån.

Hvad koster det at få lagt nye fliser på badeværelset?

En renovering, der kun involverer udskiftning af fliser (uden nye VVS- eller el-installationer) kan variere fra 5.000-8.000 DKK per m2.

Hvad koster en komplet renovering af et badeværelse?

En komplet renovering af et eksisterende badeværelse koster typisk mellem 30.000-40.000 DKK per m2. Et helt nyt badeværelse i et værelse, hvor der ikke tidligere var badeværelse koster typisk mellem 30.000-50.000 DKK per m2.

Hvilke krav er der til køb af sommerhus?

Der er som udgangspunkt to krav, du skal leve op til for at kunne købe et sommerhus i Danmark:

  • Du skal have boet i landet i minimum fem år
  • Du skal have fast bopæl i Danmark

Hvis du ikke opfylder disse krav, kan du søge om dispensation, hvis du fx har en særlig tilknytning til Danmark eller det givne sommerhus, du vil købe.

OBS: Du skal kreditgodkendes for at kunne optage lån til køb af sommerhuset.

Kan man låne i sin friværdi til køb af sommerhus?

Ja, det kan du. Du kan helt eller delvist finansiere dit kommende sommerhus eller fritidsbolig med din friværdi. Bliv klogere på dine muligheder og læs mere om

Hvor meget kan jeg låne til et sommerhus?

Med et realkreditlån kan du låne op til 75 % af prisen på sommerhuset. De resterende 25 % skal du finansiere med egen formue og eventuelt med et

Hvordan ser jeg min boligbonus i Coop app'en?

Sådan finder du din boligbonus i Coop app'en:

  • Klik på den store bonusboble på forsiden
  • Klik på bjælken med teksten "Din bonus"
  • Find "Coop Bank" i rækken af bonusvisninger og klik på bjælken

Se vejledning med skærmbilleder i denne pdf-fil

Hvornår får jeg bonus første gang?

Bonusberegningen baseres på hele måneder og beregnes bagud. Det vil sige, at hvis dit Totalkreditlån udbetales eller flyttes i løbet af juli, vil bonus tilskrives din Coop-medlemskonto første gang ultimo september måned.

Eksempel:

9/7: Dit Totalkreditlån udbetales eller overføres til Coop Bank

1/8: Bonusberegningen for august starter

14/9 til 30/9: Bonus for august tilskrives første gang i denne periode.

Skal jeg være medlem af Coop for at få bonus?

Ja. Du skal både være medlem af Coop og kunde i Coop Bank med dit Totalkreditlån for at få bonus.

Er bonus på realkreditlån tidsbegrænset?

Som udgangspunkt får du bonus, så længe du har dit Totalkreditlån via Coop Bank og opfylder betingelserne for at få bonus.

Hvorfor er det kun mig, som modtager bonus og ikke min samlever/ægtefælle?

Ja, du skal selv indberette din bonus til Skat. Vi kan desværre ikke indberette den for dig. En gang årligt giver vi dig besked om dit samlede skattepligtige beløb og hvilken rubrik på din selvangivelse, du skal indtaste det i.

Skal jeg selv indberette min bonus til Skat?

Ja, du skal selv indberette din bonus til Skat. Vi kan desværre ikke indberette den for dig. En gang årligt giver vi dig besked om dit samlede skattepligtige beløb og hvilken rubrik på din selvangivelse, du skal indtaste det i.

Skal jeg betale skat af min bonus?

Du får din bonus hver måned.

Ja, du skal selv indberette din bonus til Skat. Vi kan desværre ikke indberette den for dig. En gang årligt giver vi dig besked om dit samlede skattepligtige beløb og hvilken rubrik på din selvangivelse, du skal indtaste det i.

Hvor ofte får jeg bonus?

Du får din bonus hver måned.

Hvordan får jeg min bonus?

Du modtager din bonus hver måned helt automatisk. Din bonus sættes ind på din Coop-medlemskonto, som du kan se på coop.dk og i Coop-app’en. Det kan tage op til to uger, før din bonus bliver tilskrevet. Vi beregner din bonus på baggrund af din restgæld, og du modtager den bagud.

Hvordan beregnes min bonus?

Din bonus opgøres bagudrettet og opgøres på baggrund af din restgæld pr. seneste termin.

Helt nøjagtigt får du 0,075 % p.a. af obligationsrestgælden på fastforrentede, F-Kort og RenteMax lån i Totalkredit. Og 0,075 % p.a. af kontantlånsrestgælden på F1-F10 lån.

Får jeg bonus, hvis mit lån er under 1 mio. kr.?

Ja, vi beregner bonus af hele din restgæld – også den under 1 mio. kr.

Hvilke lån kan jeg få bonus af?

Du kan få bonus på alle typer realkreditlån fra Totalkredit, som formidles via Coop Bank. Det gælder lån med og uden afdrag og for lån til både helårsboliger og fritidsboliger.

Hvordan er jeg stillet, hvis jeg ikke overholder de aftalte forpligtelser på et Coop Boliglån?

Manglende opfyldelse af betalingsforpligtelser eller øvrige forpligtelser i henhold til låneaftalen vil kunne medføre, at banken kan opsige lånet/kreditten. I sidste instans vil du kunne miste din bolig

Min primære indtægt og/eller formue er i en anden valuta end danske kroner. Har det betydning?

Hvis din primære indtægt eller formue er i anden valuta end danske kroner, skal du være opmærksom på, at der er en valutarisiko, som kan medføre en stigning i ydelserne på boliglånet.

Hvordan bliver jeg godkendt til et Coop Boliglån?

Der er altid individuelle hensyn forbundet med at låne penge, så vi skal gennemgå din økonomi, herunder vurdere din bolig, før vi kan tilbyde dig et lån eller kredit. Vurderingen af din bolig er uden omkostninger for dig.

Kan jeg indfri mit Coop Boliglån før tid?

Ja. Boliglånet kan indfries når som helst uden særlige indfrielsesbetingelser. Du betaler restgælden og renter indtil indfrielsesdagen.

Tager Coop Bank sikkerhed i min ejendom, når jeg optager et lån?

Ja. Banken tager sikkerhed i din ejendom i form af et ejerpantebrev.

Hvad er renten på Coop Boliglån?

Du finder priser på Coop Boliglån under priser og vilkår

Can I have multiple cards for the same account?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt

Can I apply for an account if I do not have a Danish population register address?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt

Can I get a Coop Account even if I am registered with RKI?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt

Can I have an overdraft linked to my Coop Account?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt

How do I keep track of the consumption on my Coop Account?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt

What is a Coop Account?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt