Betalinger og overførsler
Få svar på spørgsmål om Betalingsservice og overførsler til udlandet — fra tilmelding og frister til gebyrer og valuta.
Betalingsservice
Hvordan tilmelder jeg en betaling til Betalingsservice?
Ønsker du at tilmelde en betaling i Betalingsservice, kan du nemt gøre det i din Netbank.
Sådan gør du
- Log på Netbank
- Vælg ”Betalinger”
- Vælg ”Betalingsservice”
- Vælg ”Vil du tilmelde ny aftale
Vær opmærksom på at du skal betale regningen som hidtil, indtil betalingen fremgår af din betalingsoversigt.
Hvordan tilmelder jeg min Coop Mastercard betaling til Betalingsservice?
Tilmelding til Betalingsservice foretager du i den bank, hvorfra du ønsker betalingen trukket. I de fleste banker kan du tilmelde aftalen via netbanken.
Du skal ved tilmeldingen oplyse Coop Banks PBS nr., debitorgruppenr. og dit kontonummer:
- PBS nr. 07274971
- Debitorgruppenr. 00001
- Kundenr. 0888 + registrerings- og kontonummer (eksempel:088866201234567)
Hvis du går i banken for at tilmelde aftalen til Betalingsservice, skal du huske at medbringe det seneste indbetalingskort, som vi har sendt til dig.
Hvordan flytter jeg mine Betalingsserviceaftaler til Coop Bank?
Vi kan hjælpe dig med at flytte dine Betalingsserviceaftaler fra et andet pengeinstitut.
For at vi kan flytte aftalerne, skal du skrive en besked til os i din netbank eller mobilbank.
OBS: Aftalerne skal være aktive. Hvis aftalerne er afmeldt eller under afmelding, er det ikke muligt at flytte dem.
Sådan gør du i netbanken
- Log på din netbank
- Vælg ”Beskeder”
- Vælg "Sende en ny besked", nederst på siden.
Sådan gør du i mobilbanken
- Åbn mobilbank
- Vælg ”Beskeder”
- Klik på ikonet for ny besked
Oplys i beskeden:
- Hvilket kontonummer, du ønsker at tilknytte aftalerne?
- Registrerings- og kontonummer, hvor aftalerne er tilknyttet nu?
- Skal alle aftalerne flyttes? Hvis ikke, skal du oplyse aftalenummeret på de enkelte aftaler, du ønsker flyttet.
- Hvis du ønsker, at flytningen skal ske senere, skal du oplyse datoen for ønsket flytning.
Hvordan retter jeg en Betalingsserviceaftale?
Du kan rette i dine betalinger i din Netbank.
Sådan gør du
- Log på Netbank
- Vælg "Betalinger"
- Vælg "Betalingsservice"
- Vælg "Aftaleoversigt"
Ret herefter den ønskede betaling.
Du kan senest den 7. i betalingsmåneden afvise en kommende Betalingsservice betaling eller anmode om tilbageførsel af en gennemført betaling i den pågældende måned.
Hvordan afviser jeg en kommende betaling?
Du kan senest den 7. i betalingsmåneden afvise en kommende Betalingsservice betaling eller anmode om tilbageførsel af en gennemført betaling i den pågældende måned.
Du afviser din betaling i din Netbank.
Sådan gør du
- Log på Netbank
- Vælg "Betalinger"
- Vælg "Betalingsservice"
- Vælg "Aftaleoversigt"
Afvis herefter den ønskede betaling.
Vær opmærksom på, at du kun kan afvise kommende betalinger.
Hvordan sletter jeg en betaling?
Du kan slette i dine betalinger i din Netbank.
Sådan gør du
- Log på Netbank
- Vælg "Betalinger"
- Vælg "Betalingsservice"
- Vælg "Aftaleoversigt"
Slet herefter den ønskede betaling.
Du kan senest den 7. i betalingsmåneden afvise en kommende Betalingsservice betaling eller anmode om tilbageførsel af en gennemført betaling i den pågældende måned.
Hvad koster tilmelding til Betalingsservice i Coop Bank?
Det koster ikke noget at tilmelde betalinger til Betalingsservice i Coop Bank.
Du kan selv tilmelde, rette og afvise betalinger i din Netbank.
Overførsel til udlandet
Hvad koster det at overføre penge til udlandet?
Du kan se priserne i Gebyrer for overførsel til og fra udlandet.
Hvilken valutakurs afregnes der til?
Der afregnes til den aktuelle middelkurs med fradrag/tillæg af sædvanlig marginal. Kurser og marginaler varierer fra valuta til valuta. Du kan se valutamarginaler nederst i prislisten, som findes på denne side: Gebyrer for overførsel til og fra udlandet
Ved en udenlandsk overførsel i netbanken, vil du få vist en anslået værdi på baggrund af den aktuelle middelkurs, som er et gennemsnit af købs- og salgskursen. På den efterfølgende bekræftelse for din overførsel, vil den endelige kurs og afregningsbeløb fremgå. Det anslåede beløb reserveres på din konto indtil den endelige afregning sker.
Hvor finder jeg valutakurser?
Du kan finde vejledende middelkurser for en række valutaer på forsiden af din mobilbank ved at følge disse trin:
- Åbn din mobilbank-app på din smartphone.
- Klik på de tre prikker nederst til højre på skærmen.
- Vælg derefter Valuta fra menuen, der vises.
Her vil du kunne se de nyeste vejledende middelkurser for en række forskellige valutaer. Husk, at disse kurser er vejledende og kan ændre sig.
Hvad er min beløbsgrænse på udenlandske overførsler?
Du kan maks. overføre for modværdien af 50.000 kr. pr. dag. Har du brug for at overføre et større beløb, skal du kontakte os.
Hvornår er min overførsel fremme ved modtager?
Det afhænger af, hvornår du opretter overførslen i din net- eller mobilbank samt hvilken type betaling og valuta, du vælger. Se mere i gebyroversigten for overførsler til udlandet
Hvilke gebyrer skal jeg betale for en udenlandsk overførsel?
Du kan se priserne her: Gebyrer for overførsel til og fra udlandet
Bemærk, at priserne i prislisten for overførsler fra udlandet gælder for overførsler til en betalingskonto. Overførsler til andre kontotyper kræver manuel behandling i banken og medfører et ekstra gebyr iht. prislisten.
Hvad er en betalingskonto?
En betalingskonto er en konto, som er oprettet med henblik på at gennemføre betalingstjenester, såsom ind- og udbetalinger. Det er f.eks. en lønkonto eller budgetkonto, men ikke en børneopsparing eller et lån.
Du kan læse mere om betalingskonti under vores vilkår: Se priser og vilkår for betalingskonti
Hvor finder jeg mit IBAN-nummer og bankens SWIFT-kode?
Det finder du i din net- eller mobilbank. Find den konto, du vil se IBAN og SWIFT for og klik på "Kontovilkår".
Hvad er et IBAN-nummer?
IBAN er en forkortelse for International Bank Account Number. Det er et særligt kontonummer, der er genereret efter internationale standarder, og som sikrer, at overførsler til og fra udlandet sker korrekt.
Alle bankkonti har et IBAN-nummer, som udenlandske banker skal bruge for at identificere din bankkonto, hvis du skal modtage penge fra udlandet.
Hvad er en SEPA-overførsel?
SEPA står for Single Euro Payments Area og er resultatet af et initiativ fra EU om forenkling af betalinger mellem lande i EU/EØS. En SEPA-betaling er en elektronisk betaling i Euro fra en bankkonto til en anden. SEPA-betalinger fungerer på samme måde som almindelige betalinger, uanset om modtagerens konto er i Danmark eller i et andet land i EU/EØS, der benytter SEPA.
Hvis du vil lave en SEPA-overførsel, skal du bruge modtagerens BIC-kode og IBAN-nummer. Det er desuden en forudsætning for en SEPA-betaling, at du og modtager hver især betaler egne omkostninger.
Er der lande eller valutaer, som jeg ikke kan overføre til/fra?
Coop Bank tilbyder ikke betalinger til og fra højrisikolande og disse betalinger vil blive afvist.
Du er velkommen til at kontakte os for at høre mere om, hvilke lande der er aktuelt er højrisikolande.
Stadig brug for hjælp?
Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig. Tøv ikke med at kontakte os – vi er her for dig.
