Mobilbetaling
Få svar på spørgsmål om Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Garmin Pay og Fitbit Pay — fra opsætning og bonus til gebyrer og beløbsgrænser.
Apple Pay
Er internetforbindelse påkrævet for at betale med Apple Pay?
Nej, du behøver ikke internetforbindelse for at bruge Apple Pay i fysiske butikker.
Apple Pay bruger NFC-teknologi (Near Field Communication) til at sende dine kortoplysninger sikkert til betalingsterminalen. Det sker helt lokalt på din enhed, uden at der skal bruges Wi-Fi eller mobildata.
Du kan trygt betale med Apple Pay, selvom du fx står i supermarkedet med dårlig mobildækning eller har flytilstand slået til – så længe din enhed er tændt og kortet er tilføjet.
OBS: Hvis du vil se kvitteringer eller opdatere kortoplysninger, kræver det internetforbindelse – men selve betalingen virker fint offline.
Koster det noget at bruge Apple Pay?
Nej, det koster ikke noget at bruge Apple Pay som kunde i Coop Bank.
Hvis du bruger Apple Pay i udlandet eller i udenlandsk valuta, kan der dog gælde almindelige valutakurser og gebyrer, som også gælder ved fysiske kortbetalinger.
Er du i tvivl om dine vilkår, kan du altid tjekke dem i Netbanken eller kontakte os - vi hjælper gerne.
Betaler jeg med Visa- eller Dankort, når jeg bruger mit Visa/Dankort i Apple Pay?
Den enkelte butik kan som udgangspunkt vælge, om den benytter Visa eller Dankort, når du betaler med dit Visa/Dankort via Wallet.
Du dog har i de fleste butikker mulighed for selv at bestemme, om du vil betale med Visa- eller Dankort-delen af dit betalingskort..
Sådan gør du:
- Tryk på den gule knap på betalingsterminalen.
- Hold din mobiltelefon eller dit ur hen til terminalen.
- Panelet på betalingsterminalen viser nu en valgmulighed, hvor du kan vælge, om betalingen skal ske med Visa eller Dankort.
- Foretag dit valg, og betalingen vil blive gennemført på den valgte korttype.
I udlandet betaler du altid med Visa, når du bruger Apple Pay med dit Visa/Dankort.
Hvorfor kan jeg ikke se betalinger med Apple Pay i net- og mobilbank samme dag?
Det afhænger af, hvilken del af dit kort der bruges ved betalingen:
- Dankort: Hvis du bruger Dankort-delen af dit Visa/Dankort, vil betalingen typisk kunne ses i din net- og mobilbank samme dag, ofte inden for et par timer.
- Visa: Betalinger med Visa-delen af dit Visa/Dankort vises normalt først efter 1-2 hverdage.
- Mastercard: Ved brug af Mastercard bliver beløbet som regel reserveret med det samme, men den endelige postering sker først efter et par dage.
Forsinkelsen skyldes, at Visa- og Mastercard-transaktioner ofte behandles som internationale betalinger, hvilket kan medføre længere behandlingstider.
Får jeg bonus og medlemsrabatter, når jeg betaler med mit Coop Bank-betalingskort via Apple Pay?
Er du medlem af Coop, anbefaler vi, at du oplyser medlemsnummer eller mobilnummer, når du betaler med Apple Pay i Coops butikker. På den måde er du sikker på at opsamle bonus og medlemsrabatter, når du betaler med dit Coop Bank-betalingskort via din wallet.
Anbefalingen skyldes, at Coop er i gang med udskiftning til nye kasseterminaler, og at ældre kasseterminaler ikke automatisk registrerer bonus og medlemsfordele ved mobilbetaling.
Google Pay
Hvad er forskellen på Google Pay og Google Wallet?
- Google Wallet
Wallet er en sikker og privat digital tegnebog, der giver dig hurtig adgang til mobil kortbetaling, billetter, nøgler eller ID'er, som du vælger at gemme i den. - Google Pay
Nu kan du finde Google Pay funktionen i Google Wallet app'en. Med den kan du nemt betale for køb online, i apps og ved at tage din telefon frem og betale, hvor Google Pay accepteres.
Hvordan vælger jeg hvilket kort, jeg vil betale med?
Her er en generel vejledning:
- Tilføj kort til Google Wallet:
Først skal du tilføje de kort, du ønsker at bruge, til din Google Wallet. Dette kan gøres ved at åbne Google Wallet, trykke på "Føj til Wallet" og tryk herefter "Betalingskort" eller lignende, og derefter tilføje de ønskede kort ved at følge anvisningerne på skærmen. Du kan tilføje både kreditkort, debetkort og andre understøttede kort. - Standardkort:
Når du har tilføjet dine kort, kan du vælge et standardkort, som Google Pay automatisk vil bruge som standard, medmindre du vælger et andet kort, når du foretager en betaling.
Du kan normalt ændre dit standardkort ved at trykke og holde på det ønskede kort og derefter vælge "Indstil som standard". - Vælg kort ved betaling:
Når du foretager et køb online, i en butik eller via en app, og du har valgt Google Pay som betalingsmetode, vil du normalt blive bedt om at vælge, hvilket kort du vil bruge.
På mange enheder kan du vælge kortet direkte fra Google Wallet app'en, inden du afslutter betalingen.
Hvis du betaler i en butik med NFC, kan du sommetider vælge kortet direkte på din enheds skærm, når du holder den mod betalingsterminalen. - Bekræft betaling:
Efter at have valgt dit ønskede kort, følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre betalingen, hvilket normalt indebærer at bekræfte betalingen enten ved hjælp af en pinkode, en biometrisk godkendelse (såsom fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse) eller lignende.
Hvordan foretager jeg betalinger med Google Pay?
Her er en kort trin-for-trin vejledning til at betale med Google Pay:
- Åbn Google Wallet på din mobil:
For at foretage en betaling med Google Pay skal du først åbne Google Wallet app'en på din mobil. - Vælg det kort, du ønsker at betale med:
Inden du foretager betalingen, skal du vælge det ønskede betalingskort fra dem, du har tilføjet til din Google Wallet-konto. Hvis du ikke allerede har tilføjet et kort, kan du gøre det ved at følge anvisningerne i app'en. - Hold din mobil tæt på betalingsterminalen:
Når du er klar til at betale, skal du holde din mobil tæt på betalingsterminalen i butikken. Dette aktiverer NFC (Near Field Communication) og muliggør den kontaktløse betaling. - Godkend transaktionen:
Afhængigt af din mobils sikkerhedsindstillinger bliver du muligvis bedt om at godkende transaktionen ved at indtaste din adgangskode, fingeraftryksgodkendelse eller ansigtsgenkendelse. - Vent på at modtage en bekræftelse:
Når transaktionen er blevet godkendt, vil du normalt modtage en bekræftelse for at sikre, at betalingen er gennemført. Dette kan være en kvittering på din mobil eller en e-mailbekræftelse.
Hvad koster det at bruge Google Pay?
Det er gratis at bruge Google Pay. Google opkræver ikke nogen gebyrer for at foretage betalinger eller overføre penge med Google Pay. Dog kan der være gebyrer forbundet med visse transaktioner, såsom internationale overførsler eller betalinger med visse typer kort, afhængigt af din bank eller kortudsteder.
Generelt set tilbyder Google Pay en praktisk og gratis måde at foretage betalinger, håndtere kort og foretage pengeoverførsler på, uden at brugerne bliver opkrævet direkte af Google for brugen af tjenesten.
Understøtter alle butikker Google Pay?
Nej, Ikke alle butikker understøtter Google Pay, men antallet af butikker, der accepterer denne betalingsmetode er stærkt stigende. Mobilbetaling afhænger af den enkelte butik og dets betalingsterminaler. Det er en god idé at kigge efter Google Pay-logoet eller spørge butikspersonalet, hvis du er i tvivl om, hvorvidt Google Pay accepteres som betalingsmetode.
Du kan også bruge Google Pay på nettet, hvor det er tilgængeligt som en accepteret betalingsmulighed.
Får jeg bonus og medlemsrabatter, når jeg betaler med mit Coop Bank-betalingskort via Google Pay?
Er du medlem af Coop, anbefaler vi, at du oplyser medlemsnummer eller mobilnummer, når du betaler med Google Pay i Coops butikker. På den måde er du sikker på at opsamle bonus og medlemsrabatter, når du betaler med dit Coop Bank-betalingskort via din wallet.
Anbefalingen skyldes, at Coop er i gang med udskiftning til nye kasseterminaler, og at ældre kasseterminaler ikke automatisk registrerer bonus og medlemsfordele ved mobilbetaling.
MobilePay
Hvordan forbinder jeg mine betalingskort eller konti til MobilePay?
Når du bruger MobilePay med din Coop Bank-konti, så skal du tilknytte dit betalingskort som afsender og dit kontonummer som modtager.
Sådan gør du:
- Åbn MobilePay app'en.
- Tryk på "Tilføj kort eller konto" i topmenuen.
- Vælg derefter enten "Tilføj kort eller Tilføj konto".
- Følg vejledningen.
OBS: Det er desværre ikke muligt at tilføje dit kontonummer fra Coop Bank som afsender.
Hvor meget kan man overføre med MobilePay?
MobilePay har en daglig grænse på op til 10.000 kroner for overførsler til andre privatpersoner. Den maksimale beløbsgrænse over et år er 300.000 kroner.
Bemærk, at funktionen til at se, hvor tæt du er på at nå din årlige beløbsgrænse, desværre ikke længere er tilgængelig i app'en.
Hvilke butikker accepterer MobilePay?
Betaling med MobilePay varierer, og ikke alle butikker understøtter denne betalingsmetode. Mange fysiske butikker accepterer MobilePay, især i Danmark, men det afhænger af butikkens betalingssystem og aftaler med MobilePay. Du skal kigge efter MobilePay-logoet på betalingsterminalerne i butikken eller spørge personalet.
Webshops på nettet kan også tilbyde MobilePay som en betalingsmulighed under checkout-processen.
Garmin Pay
Hvorfor kan jeg ikke se en Garmin Pay betaling samme dag i min kontooversigt?
Betalinger foretaget med Garmin Pay, kan tage længere tid at se i din kontooversigt, fordi de muligvis bliver behandlet som internationale betalinger, selvom de foretages i dit eget land.
Internationale betalinger gennemgår ofte flere trin i behandlingsprocessen, hvilket kan medføre forsinkelser i registreringen af transaktioner på din konto. Derfor kan det være, at du ikke ser en Garmin Pay-betaling i din kontooversigt samme dag, som du foretager den. Det er en god idé at være opmærksom på denne forsinkelse, især hvis du forventer at se transaktionen øjeblikkeligt.
Hvordan betaler jeg med Garmin Pay?
At betale med Garmin Pay indebærer normalt følgende trin:
- Åbn Garmin Pay app'en på dit smartwatch:
Find og åbn Garmin Pay app'en på dit Garmin smartwatch. Dette kan normalt gøres ved at trykke på en dedikeret knap eller ved at navigere gennem menuen på dit smartwatch. - Indtast din PIN-kode, hvis det kræves:
Nogle banker og sikkerhedsindstillinger kræver, at du indtaster din personlige PIN-kode for at autorisere betalingen. Dette er en ekstra sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at kun du kan foretage betalinger med dit Garmin Pay. - Hold uret tæt på butikkens betalingsterminal:
Hold dit ur tæt på betalingsterminalen, normalt inden for et par centimeter, for at aktivere betalingen. - Afvent bekræftelse af betalingen på dit ur:
Når du har foretaget betalingen, vil du normalt modtage en bekræftelse på dit ur. Dette kan være i form af et godkendelsesikon eller en besked på skærmen.
Hvad koster Garmin Pay?
Garmin Pay er gratis at bruge. Der er typisk ingen gebyrer fra Garmin for at oprette eller bruge Garmin Pay på dine enheder.
Men det er vigtigt at bemærke, at eventuelle gebyrer eller omkostninger, der er forbundet med dine betalingskort, stadig gælder. Dette kan omfatte eventuelle gebyrer, som din bank eller udstederen af betalingskortet pålægger for internationale transaktioner eller for brugen af kontaktløs betaling.
Så mens Garmin Pay selv er gratis at bruge, kan der stadig være omkostninger forbundet med selve betalingskortene, som du vælger at tilføje og bruge med Garmin Pay. Det er en god idé at tjekke med din bank eller udsteder af betalingskortet for at få oplysninger om eventuelle gebyrer eller gebyrer, der gælder for dine specifikke kort.
Kan jeg bruge Garmin Pay til at betale på nettet?
Nej, desværre kan du ikke bruge Garmin Pay til at foretage betalinger på nettet. Garmin Pay er primært designet til at muliggøre kontaktløse betalinger i fysiske butikker ved hjælp af NFC-teknologi, hvor du kan holde dit Garmin ur tæt på en betalingsterminal for at foretage betalingen.
Til online køb vil du normalt bruge andre betalingsmetoder, såsom kreditkort, betalingskort eller digitale wallets som Google Pay, MobilePay eller Apple Pay, afhængigt af dine præferencer og tilgængeligheden på webstedet, du handler på. Garmin Pay er primært rettet mod fysiske køb.
Får jeg bonus og medlemsrabatter, når jeg betaler med mit Coop Bank-betalingskort via Garmin Pay?
Er du medlem af Coop, anbefaler vi, at du oplyser medlemsnummer eller mobilnummer, når du betaler med Garmin Pay i Coops butikker. På den måde er du sikker på at opsamle bonus og medlemsrabatter, når du betaler med dit Coop Bank-betalingskort via din wallet.
Anbefalingen skyldes, at Coop er i gang med udskiftning til nye kasseterminaler, og at ældre kasseterminaler ikke automatisk registrerer bonus og medlemsfordele ved mobilbetaling.
Fitbit Pay
Jeg har allerede Fitbit Pay
Fitbit overgår fra Fitbit Pay til Google Wallet den 29. juli 2024 for kontaktløse betalinger. Opdateringen vil øge antallet af banker og kort, der kan anvendes til kontaktløs betaling på din Fitbit-enhed, og giver dig mulighed for at betale hurtigt, hvor som helst Google Pay accepteres.
Overføres mine kort fra Fitbit Pay til Google Wallet?
Nej. Hvis du skifter fra Fitbit Pay til Google Wallet, skal du tilføje alle dine betalingsformer igen.
Kan jeg gå tilbage til Fitbit Pay, hvis jeg skifter til Google Wallet?
Når du skifter til Google Wallet, kan du ikke gå tilbage til Fitbit Pay.
Er Fitbit Pay kompatibelt med smartwatches fra andre producenter?
Hvis du vil bruge Fitbit Pay via Google Wallet på dit Fitbit smartwatch, skal du have en Fitbit-enhed.
Får jeg bonus og medlemsrabatter, når jeg betaler med mit Coop Bank-betalingskort via Fitbit Pay?
Er du medlem af Coop, anbefaler vi, at du oplyser medlemsnummer eller mobilnummer, når du betaler med Fitbit Pay i Coops butikker. På den måde er du sikker på at opsamle bonus og medlemsrabatter, når du betaler med dit Coop Bank-betalingskort via din wallet.
Anbefalingen skyldes, at Coop er i gang med udskiftning til nye kasseterminaler, og at ældre kasseterminaler ikke automatisk registrerer bonus og medlemsfordele ved mobilbetaling.

Stadig brug for hjælp?
Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig. Tøv ikke med at kontakte os – vi er her for dig.