Sikkerhed

Få svar på spørgsmål om MitID, 3-D Secure og sikker nethandel. Her kan du også se, hvordan du bedst beskytter dig mod misbrug.

Sikkerhed

Hvad er 3-D Secure?

3-D Secure er en sikkerhedsstandard for betaling med kort på nettet. Sikkerhedsløsningen er baseret på, at når du handler på nettet, skal du ud over dine kortinformationer identificere dig med MitID eller en engangskode på SMS samt et kodeord, du selv har oprettet.

Er der ekstra sikkerhed på nethandel?

Dankort, Visa, Mastercard og Forbrugsforeningen har i dag en sikkerhedsløsning, som gør nethandel mere sikker. Den fælles betegnelse for disse sikkerhedsløsninger er 3-D Secure. Du kan blive bedt om at godkende din betaling med 3-D Secure ved alle internetkøb.

Hvordan minimerer jeg risikoen for misbrug?

Du kan desværre ikke forebygge misbrug af dit kort fuldstændigt. Men her kan du finde nogle gode forholdsregler, der kan minimere risikoen for misbrug af dit kort.

- Opbevar ikke din pinkode sammen med kortet og giv ikke din pinkode til andre.

- Lån ikke dit kort ud til andre. Kortet kan misbruges uden vedkommende kender din pinkode.

- Brug ikke kortet på internetsider, du ikke har tillid til.

- Har du glemt dit kort et sted, skal du spærre det selvom du kan få det tilbage. Kortet kan godt misbruges uden brug af pinkode.

- Spær dit kort hurtigst muligt, hvis det bliver stjålet eller bortkommer. Vær efterfølgende opmærksom på, om der sker transaktioner på kortet, du ikke kender til. Nogle transaktioner sker først flere dage efter køb.

Har du mistanke om misbrug, så spær kortet hurtigst muligt.
Opdager du misbrug, kan du gøre indsigelse mod de transaktioner, du ikke selv kender til eller har foretaget.

Er MitID personligt?

Ja, MitID er personligt og kun til dig. Del derfor aldrig dit brugernavn og dine koder med andre. Godkend heller aldrig noget med MitID over telefon eller e-mail fra nogen, som f.eks. udgiver sig for at være din bank.

Smilende kundeservicemedarbejder hos Coop Bank

Stadig brug for hjælp?

Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig. Tøv ikke med at kontakte os – vi er her for dig.