9. december 2025

Har du bankerfaring og servicehjerte?

Vil du være med til at styrke kunderelationer i en digital bank i markant vækst?

I Coop Bank skal kunderne opleve en digital bank med et bankende hjerte. Med det mener vi en bank, hvor vi kombinerer de bedste digitale online løsninger med den bedste kundeservice og -rådgivning. Vi brænder for at give vores kunder en rigtig god oplevelse – uanset om de ringer eller skriver til os. Vores kundeservice er bankens stemme udadtil og ofte det første personlige møde, kunderne har med os. Derfor gør vi os umage for, at kunderne mærker nærvær, tryghed og god service.  

I kundeservice arbejder vi tæt sammen med vores udlåns- og rådgiverteams, og vi går efter fælles mål. Hos os får du mulighed for at gøre en reel forskel i en digital hverdag, hvor vi lægger vægt på proaktivitet, samarbejde og feedback i og på tværs af teams som en helt naturlig del af vores kultur.

Om dig i vores kundeservice:

Du har solid bank erfaring og meget gerne en bankuddannelse. Hos os bliver du en vigtig del af vores kundeservice, da du:

• aktivt giver og modtager feedback så fagligheden i teamet styrkes hver dag.
• har hjertet med og motiveres af dialog på telefon og mail med kunderne – både når kunderne selv henvender sig og når du kontakter dem proaktivt.
• er udadvendt, engageret, og giver alle kunder den bedste løsning, der passer til lige netop deres behov.
• sætter pris på et stærkt kollegaskab og en uformel tone.

For den rette profil vil der være mulighed for at få større ansvar, blandt andet for vores studerende i teamet.

Om Coop Bank

Coop Bank er en digital bank i kraftig vækst med base på Coops hovedkontor i Albertslund. Vi er et dedikeret kundeserviceteam, der arbejder tæt sammen i et åbent miljø med højt humør, fleksibilitet og med plads til idéer. Her er der kort vej fra tanke til handling – og arbejdsglæden er i top.

Lyder dette som et job for dig? Så send din ansøgning, CV til job@coopbank.dk senest den 2. januar 2026 og skriv "Kundeservice" i emnefeltet.

Hvis du vil høre mere om jobbet kan du kontakte HR direktør Majbrit Elisa Hansen på 5221 4355.

Vi glæder os til at tage dig med på rejsen!