Mobilbank og mobilkode - Spørgsmål og svar
Her har vi samlet svar på de spørgsmål, som vi ofte får om mobilbank.
Hvordan tilmelder jeg mig mobilbank?
Du kan nemt tilmelde dig til mobilbank på din telefon, hvor du samtidigt opretter en mobilkode, som du skal bruge til at logge på med. Når du tilmelder dig og opretter din mobilkode, skal du kun godkende én enkelt gang med MitID.
Sådan tilmelder du mobilbank
- Download og åbn Coop Mobilbank app'en
- Klik på ”Brug for ny mobilkode? OPRET HER”
- Log på MitID
- Vælg din 4-cifrede kode
- Klik på ”TILMELD MOBILBANK”
- Godkend med MitID
- Klik på ”ÅBN MOBILBANK”
Coop Mobilbank app'en kan hentes i App Store og Google Play.
Krav til mobilkode
Når du skal oprette selve mobilkoden, skal du vælge 4 tal, som skal benyttes sammen med dit CPR-nummer.
Koden må ikke bestå af:
- 4 ens tal
- 4 fortløbende tal, f.eks. 1234
- Første eller sidste del af dit CPR-nummer
Mobilkoden er ikke et alternativ til MitID, som fortsat skal benyttes ved godkendelser i mobilbank.
Kan man skifte mobilkode i mobilbank?
Du kan sagtens ændre din mobilkode i mobilbank, hvis den f.eks. er blevet delt eller misbrugt.
Sådan skifter du mobilkode i mobilbanken
- Åbn Coop Mobilbank app'en
- Vælg ”MERE” nede i højre hjørne
- Tryk på ”Indstillinger” og dernæst ”Skift mobilkode”
- Du videreføres til en sikker side, hvor du kan ændre din mobilkode
- Godkend med MitID
Hvordan afmelder jeg mobilbank?
Hvis du ikke ønsker at anvende din mobilbank, kan du til hver en tid afmelde mobilbanken.
Sådan afmelder du mobilbank
- Log på netbanken
- Klik på menuen med dit navn øverst på siden
- Vælg ”Mobilbank”
- Klik på ”Afmeld mobilbank” under de 3 vertikale prikker
- Godkend med MitID
Mobilbanken klarer det meste
Med mobilbanken har du din bank ved hånden hele tiden. Du har også mulighed for at komme i kontakt med en af bankens medarbejdere, hvis du har brug for det.
I Coop Bank gør vi det enkelt, billigt og nemt for dig at være kunde. Vi er der, hvor du er – nemlig på nettet og i Coops butikker, så du altid hurtigt kan klare din hverdagsøkonomi, når og hvor det passer dig.
