Klage
Vi gør, hvad vi kan for at begrænse fejl og mangler
Og vi vil gerne blive endnu bedre. Hvis du ønsker at klage over din behandling, skal du i første omgang kontakte vores kundeservice på telefon 43 86 11 11.
Hvis du fortsat er uenig i bankens behandling af din henvendelse, beder vi dig formulere din klage skriftligt og sende en email til:
Fører din henvendelse ikke til en tilfredsstillende løsning, kan du vælge at indbringe din klage til det finansielle ankenævn.
Det finansielle ankenævn
Store Kongensgade 62, 2. sal
1264 København K
Telefon 35 43 63 33
EU-kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af klage over en ydelse købt online. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her. Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mail adresse klageansvarlig@coopbank.dk.
Coop Bank er det trygge bankvalg for prisbevidste danskere. Vi er en onlinebank med boligfinansiering, lån, konti, kort og opsparing. Kort sagt alt det, du har behov for fra en bank, uanset hvor du er i livet.
